通过调查数据衡量客户满意度


许多企业都有某些调查数据等待更好的分析。此分析视图使用的调查采用 1 到 10 分制,将多个细分客户群的总体满意度评分、机构专业知识评分和推荐可能性评分关联起来。每个圆表示一个由行业、工作职能、性别和产品的组合界定的细分客户群。圆的大小对应于该细分客户群中客户的数量。