설문조사 데이터를 통해 고객 만족도 측정


많은 기업이 설문조사 데이터로 더 나은 분석을 할 수 있기를 기대할 것입니다. 1점부터 10점까지 점수를 매기는 설문조사를 사용하면, 고객 세그먼트별 전체적 만족도, 확고한 전문성 및 추천 의향에 대한 점수 간의 상관관계를 이 분석 뷰에 표시할 수 있습니다. 각 원은 업종, 직무, 성별 및 제품의 조합으로 정의된 세그먼트를 나타냅니다. 원의 크기는 해당 세그먼트에 속하는 고객의 수입니다.