Beställningsresurser

Tack för ditt köp.

Efter köpet kommer produktnycklarna att finnas tillgängliga i kundportalen 15 dagar före avtalsdatumet, även om betalningen har slutförts och behandlats tidigare. 

 

A. Tableau Desktop (Creator Desktop, Professional, Prep Builder)

Detaljer om steg för nedladdning och installation finns att läsa här: Installera Tableau Desktop. Börja använda Tableau med följande utbildningsresurser:

 

B. Tableau Server (rollbaserade prenumerationer, grunden, inbäddad analys, kommersiell webbplatslicens, Interactor)

Detaljer om steg för nedladdning och installation finns att läsa här: Aktivera och registrera Tableau Server För ytterligare information hänvisar vi till följande resurser:

 

Börja använda Tableau med följande utbildningsresurser:

 

C. Tableau Online (rollbaserad prenumeration, Interactor)

Komma igång med Tableau Online Du kommer att få ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du aktiverar din webbplats. Här finns resurser som hjälper dig att konfigurera din webbplats och börja använda Tableau Online:

 

Ge åtkomst

Konvertera provversionen av din Tableau Online-webbplats till en betald prenumeration När din beställning har behandlats konverteras provversionen av din Tableau Online-webbplats till en betald prenumerationsperiod.

  • Du kan logga in på din egen webbplats från https://online.tableau.com
  • OBS! Om antalet användare av provversionen överstiger antalet tillåtna betalda användare för din webbplats vid tidpunkten för ditt köp kommer webbplatsen automatiskt att uppdateras så att administratörer och senast inloggade användare får fortsatt tillgång till webbplatsen
  • Din officiella prenumeration gäller för den tidsperiod som anges i beställningen
  • Fullständig information om hur du hanterar användarrättigheter för Tableau Online finns här: Licenser och användarrättigheter

För ytterligare information hänvisar vi till följande resurser:

  • Förstå hur ditt team använder Tableau Online. Lär dig mer om administratörsvyer.
  • Lär dig att hoppa över Tableau Desktop och bygga vyer direkt på webben.
  • Skapa en säker anslutning till din data bakom en brandvägg med hjälp av Tableau Bridge.

 

D. Data Management Add-on

Tableau Prep Conductor och Tableau Catalog licensieras genom tillägget Data Management Add-on. Tableau Prep Conductor stöds endast på Tableau Server-versionerna 2019.1 eller senare. Komma igång med Data Management Add-on Detaljer om steg för nedladdning och installation finns här: Aktivera och konfigurera Tableau Prep Conductor på Tableau Server För ytterligare information hänvisar vi till följande resurser:

 

 

E. Server Management Add-on

Tableau Server Management Add-on är ett separat licensierat tillägg till Tableau Server som ger förbättrad kapacitet för Tableau Server när det gäller säkerhet, hanterbarhet och skalbarhet. Komma igång med Server Management Add-on Detaljer om steg för nedladdning och installation finns här: Om Tableau Server Management Add-on

 

A. Tableau Desktop (Creator Desktop, Professional, Prep Builder)

Detaljer om steg för nedladdning och installation finns att läsa här: Installera Tableau Desktop

För ytterligare information hänvisar vi till följande resurser:


B. Tableau Server (rollbaserade prenumerationer, grunden, inbäddad analys, kommersiell webbplatslicens, Interactor)

Detaljer om steg för installation finns här: Lägga till kapacitet i Tableau Server*

*Tänk på att Tableau Server måste startas om.

C. Tableau Online (rollbaserad prenumeration, Interactor)

Lägga till ytterligare användare för din Tableau Online-webbplats

När din beställning har behandlats uppdateras antalet användare för webbplatsen automatiskt och du kan logga in och tilldela nya användare. Lär dig att lägga till användare för din webbplats

D. Data Management Add-on

Tableau Prep Conductor licensieras genom Data Management Add-on. Tableau Prep Conductor stöds endast på Tableau Server-versionerna 2019.1 eller senare.

Komma igång med Tableau Prep Conductor

Detaljer om steg för nedladdning och installation finns här: Aktivera och konfigurera Tableau Prep Conductor på Tableau Server

För ytterligare information hänvisar vi till följande resurser:


E. Server Management Add-on

Tableau Server Management Add-on är ett separat licensierat tillägg till Tableau Server som ger förbättrad kapacitet för Tableau Server när det gäller säkerhet, hanterbarhet och skalbarhet.

Komma igång med Server Management Add-on

Detaljer om steg för nedladdning och installation finns här: Om Tableau Server Management Add-on

Översikt Prenumerationslicenser ger dig åtkomst till Tableau under en viss tid och finns för alla produkter och driftsättningsalternativ, från lokala till helt värdbaserade i molnet. Underhåll ingår i prenumerationslicensen, vilket gör att du alltid har den senaste versionen. Du får dessutom åtkomst till Tableaus fortlöpande produktreleaser och supporttjänster utan ytterligare kostnad. Om du har eviga licenser är det underhåll som ger dig fortsatt tillgång till teknisk support och produktuppgraderingar. Om ditt underhåll löper ut kan du fortsätta att använda Tableau, men du förlorar tillgången till teknisk support och produktuppgraderingar. För ytterligare information om förnyelse hänvisar vi till följande resurser:

Uppdatera prenumeration eller underhåll för din produktnyckel Vid förnyelse är produktnycklarna tillgängliga i kundportalen 15 dagar före avtalsdatumet, även om betalningen av underhåll eller prenumeration har slutförts och behandlats tidigare. 15 dagar före avtalsdatumet (eller senare) ska du uppdatera din produktnyckel för att synkronisera med det nya slutdatumet och avbryta meddelanden om upphörande.* För fullständiga instruktioner om hur du hanterar dina produktnycklar hänvisar vi till följande resurser:

*Uppdatering krävs inte för Tableau Online-produkter; prenumerationens slutdatum uppdateras automatiskt. Uppgradera till den senaste versionen av Tableau Du kan ladda ned den senaste versionen av Tableau via sidan för produktnedladdningar och versionsinformation eller via Tableaus kundportal med hjälp av din nuvarande produktnyckel. Ditt konto måste vara aktivt och i gott skick för att du ska kunna uppgradera. Om din organisation har centraliserad administration kan du vända dig till din interna licensadministratör för att få tillgång. Om du har problem med att få den senaste versionen av programvaran kan du läsa våra sidor om uppgraderingssupport för Desktop och Server. Mejla din Customer Success Manager om du fortfarande har problem. Mer information om att uppgradera till en nyare version av Tableau finns i Tableau-hjälp.

Översikt Om ett eller flera av följande scenarier gäller för din beställning bör du läsa vidare för att få instruktioner om hur du överför användare till de nya licenser som du har köpt.

  • Flytta från en licenstyp till en annan (t.ex. från evig till prenumerationsbaserad licensiering)
  • Flytta från en produkttyp till en annan (t.ex. Tableau Desktop Professional till Tableau Creator, Tableau Server till Tableau Online)

Konvertering från evig Tableau Desktop eller Tableau Server

  1. Avinstallera konverterade produktnycklar
    1. Tableau Desktop – här följer en beskrivning av stegen: Flytta eller inaktivera produktnycklar
    2. Tableau Server (inklusive tilläggsprodukter) – här följer en beskrivning av stegen: Inaktivera en Tableau Server-produktnyckel
  2. Aktivera nya produktnycklar/starta Tableau Online-webbplats
    1. Migrera till lokal drift: Aktivera nya produktnycklar
      1. Tableau Server (inklusive tilläggsprodukter) – här följer en beskrivning av stegen: Aktivera och registrera Tableau Server
      2. Tableau Desktop – här följer en beskrivning av stegen:
        1. Installera Tableau Desktop
        2. Inloggningsbaserad licenshantering
    2. Migrera till Tableau Online: starta TOL-webbplats
      1. Tableau Online-webbplats – start: Komma igång med Tableau Online
        1. Lägga till användare för licensierade roller: Lägga till användare för en webbplats
      2. Tableau Desktop – Visa användarna hur de ska logga in på TOL-webbplatser med hjälp av Creator-inloggningsuppgifter: Inloggningsbaserad licenshantering med Tableau Online

Konvertering från prenumerationsbaserad Tableau Desktop eller Tableau Server

  1. Uppdatera underhållet för att se till att du har tillräckligt med tid för din migrering/övergång.
    1. Tableau Server: Uppdatera produktnyckelns utgångsdatum
    2. Tableau Desktop/Prep: Underhålla licenser för Tableau Desktop och Tableau Prep
  2. Avinstallera konverterade produktnycklar
    1. Tableau Desktop – här följer en beskrivning av stegen: Flytta eller inaktivera produktnycklar
    2. Tableau Server (inklusive tilläggsprodukter) – här följer en beskrivning av stegen: Inaktivera en Tableau Server-produktnyckel
  3. Aktivera nya produktnycklar/starta Tableau Online-webbplats
    1. Migrera till lokal drift: Aktivera nya produktnycklar
      1. Tableau Server (inklusive tilläggsprodukter) – här följer en beskrivning av stegen: Aktivera och registrera Tableau Server
      2. Tableau Desktop – här följer en beskrivning av stegen:
        1. Installera Tableau Desktop
        2. Inloggningsbaserad licenshantering
    2. Migrera till Tableau Online: starta TOL-webbplats
      1. Tableau Online-webbplats – start: Komma igång med Tableau Online
        1. Lägga till användare för licensierade roller: Lägga till användare för en webbplats
      2. Tableau Desktop – Visa användarna hur de ska logga in på TOL-webbplatser med hjälp av Creator-inloggningsuppgifter: Inloggningsbaserad licenshantering med Tableau Online

För ytterligare information hänvisar vi till följande resurser:

Konvertering från Tableau Online

  1. Om du konverterar från Tableau Online till en lokal Tableau Server-driftsättning kan du följa stegen för import/export här: Exportera eller importera en webbplats för att flytta en hel webbplats från Tableau Online till Server.
  2. Om du konverterar en Tableau Online-webbplats till en ny produktmix kan du följa stegen för uppdatering av webbplatsroller här: Ange webbplatsroller för användare.

För ytterligare information hänvisar vi till följande resurser:

A. eLearning

Nedan hittar du steg för att enkelt komma igång med ditt inköp av eLearning.

Du har köpt flera eLearning-licenser och vill dela ut dem till andra

  1. Skaffa din åtkomstkod för eLearning: När din beställning har behandlats kommer du att kunna hämta dina åtkomstkoder för eLearning via Tableaus kundportal. När du har loggat in klickar du på Min eLearning högst upp på portalsidan
  2. Dela ut åtkomstkoden till ditt team: Den som ska använda eLearning behöver åtkomstkoden för att komma igång. För att göra det enkelt har vi tagit fram en e-postmall som du kan använda för att ge användarna allt de behöver för att börja använda eLearning. Ladda ned mallen för eLearning för Creator här och mallen för eLearning för Explorer här.
  3. Om en av licenserna är för dig kan du börja använda eLearning. Om du har köpt eLearning för Creator går du till http://elearning.tableau.com. Om du har köpt eLearning för Explorer går du till http://explorer-elearning.tableau.com
  4. För att spåra antalet aktiveringar av åtkomstkoder (och se e-postadresser till personer som har aktiverat) loggar du in på Tableaus kundportal och klickar på Min eLearning.
  5. Håll kontakten med din kundansvarige. Om du vill se en mer detaljerad användningsrapportering kan du be dem att ge dig tillgång till Skilljar Analytics-portalen. Och eftersom eLearning är en ständig följeslagare i ditt lärande bör du köpa din prenumeration på nytt så att ditt team har tillgång till de senaste Tableau-funktionerna

Behöver du mer hjälp? Se vanliga frågor för administratörer av eLearning och vanliga frågor för användare av eLearning eller kontakta globalservices@tableau.com

Du har köpt en licens för eLearning

  1. Skaffa din åtkomstkod för eLearning: När din beställning har behandlats kommer du att kunna hämta dina åtkomstkoder för eLearning via Tableaus kundportal. När du har loggat in klickar du på Min eLearning högst upp på portalsidan
  2. Om du har köpt eLearning för Creator går du till http://elearning.tableau.com. Om du har köpt eLearning för Explorer går du till http://explorer-elearning.tableau.com
  3. Logga in på ditt TableauID-konto (samma inloggning som i kundportalen)
  4. Registrera dig i eLearning med din åtkomstkod som du hittar i kundportalen
  5. Börja lära dig! När din prenumeration har löpt ut kan du köpa ett år till.

Behöver du mer hjälp? Se vanliga frågor för administratörer av eLearning och vanliga frågor för användare av eLearning eller kontakta globalservices@tableau.com

B. Registreringskoder för utbildning

Observera att du inte automatiskt registrerar dig för en kurs genom att köpa en registreringskod. Registreringskoder skickas via e-post och finns tillgängliga i Tableaus kundportal inom kort. Registreringskoderna upphör att gälla ett år efter mottagandet. Registrera dig till en kurs

  1. Gå till https://www.tableau.com/sv-se/learn/classroom och ha din registreringskod redo.
  2. Bläddra bland utbildningarna för att hitta en som passar dina behov. Klicka på knappen för registrering.
  3. Slutför registreringen genom att fylla i den begärda informationen om den registrerade och gå vidare till betalningssidan. Ange registreringskoden i rabattkodsfältet och klicka på knappen för att tillämpa. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när registreringen är klar.

Behöver du mer hjälp? Kontakta globalservices@tableau.com

C. Privata utbildnings- eller konsulttjänster

Vårt Global Services-team kontaktar dig inom kort med information om hur du planerar din utbildning eller ditt konsulttjänstuppdrag. Kostnaden för tjänsterna eller utbildningen och eventuella utgifter faktureras när uppdraget är slutfört. Om du är redo att planera ett uppdrag och ännu inte har blivit kontaktad är du välkommen att kontakta oss genom att mejla till globalservices@tableau.com med de uppgifter som anges nedan. Tänk på att vår kalender kan fyllas upp snabbt och om du delar med dig av dina planer i god tid kan vi hjälpa dig bättre.

  • Önskat startdatum:
  • Version av Tableau som används (t.ex. 10.4):
  • Fysisk adress där utbildningen eller tjänsterna ska äga rum:
  • Adress dit handböckerna ska levereras (om det är en annan adress)*:
  • Namn och telefonnummer till personen som ska ta emot handböckerna*:
  • Antal deltagare (8–12 rekommenderas, högst 15 per klass)*:
  • Eventuella särskilda logistiska krav eller frågor:

*Endast information som krävs för privata utbildningsuppdrag, gäller inte för konsulttjänster.

D. Utökad support och premiumsupport och utökad support och premiumsupport för Tableau Online

Välkommen och grattis till köpet av utökad support eller premiumsupport! Tilldelad teknisk kundansvarig Endast för premiumsupport Din tilldelade tekniska kundansvarige (TAM) kommer att kontakta huvudkontakten inom två (2) arbetsdagar för att planera en formell presentation av och introduktion till programmet. Namngivna kontakter VIKTIGT: Med utökad support och premiumsupport kan du utse upp till fem (5) namngivna kontakter för ditt konto. Namngivna kontakter är personer inom din organisation som blir de primära personerna för att skicka in och hantera supportärenden med Tableau-supportteamet. Endast supportärenden som lämnas in av namngivna kontakter kommer att få support dygnet runt för P1-/P2-problem (endast P1 för utökad support) med snabbare svars- och uppdateringstider. Tilldela namngivna kontakter När personerna inom din organisation har identifierats följer du instruktionerna nedan för att uppdatera dem i vårt system:

  1. Skicka ett mejl till ESAdmins@tableau.com och skriv i ämnesraden att det gäller uppdatering av begäran om namngivna kontakter.
  2. Ange upp till fem (5) kontakter i e-postmeddelandet, inklusive för- och efternamn samt e-postadress för varje kontakt. Exempel nedan:
  3. Skicka mejlet till ESAdmins@tableau.com

När din begäran har skickats in kan det ta upp till en (1) arbetsdag innan den slutförs. Om du skulle behöva ändra eller ta bort namngivna kontakter följer du bara samma steg som anges ovan.

Efter köpet kommer produktnycklarna att finnas tillgängliga i kundportalen 15 dagar före avtalsdatumet, även om betalningen har slutförts och behandlats tidigare. Du kan logga in på Tableaus kundportal med samma inloggningsuppgifter som du använder för att logga in på Tableau-webbplatsen. Nya portalanvändare får ett separat e-postmeddelande från Tableau med en anpassad länk för kontoaktivering. Om du behöver återställa ditt lösenord går du till: Återställa lösenord. Mer information om hur du kommer igång med Tableaus kundportal finns i följande resurs: Komma igång med kundportalen.


När din beställning har behandlats får din kund ett e-postmeddelande med instruktioner för att logga in på Tableaus kundportal för omedelbar tillgång till nedladdningsfiler och produktnycklar. Nya portalanvändare får ett separat e-postmeddelande från Tableau med instruktioner och en anpassad länk för kontoaktivering.

Som partner för den beställningen kan du se kundens portalkonto på sidan för kontovisning i Tableaus partnerportal. Du kan logga in på Tableaus partnerportal med samma inloggningsuppgifter som du använder för att logga in på Tableau-webbplatsen. Om du behöver återställa ditt lösenord går du till: Återställa lösenord. Om du inte har tillgång till Tableaus partnerportal kan du kontakta din Partner Development Manager.


Granska Tableaus betalningsanvisningar här: Alternativ för betalning