Recursos do pedido

 

Agradecemos sua compra.

As licenças serão entregues na data de início do pedido.

A. Tableau Desktop (Creator Desktop, Professional, Tableau Prep Builder)

Veja etapas detalhadas sobre como baixar e instalar aqui: instalar o Tableau Desktop. Comece a usar o Tableau com estes recursos de aprendizado:

 

B. Tableau Server (assinaturas baseadas em função, em núcleo, licença para site comercial, análise incorporada, Interagente)

Veja etapas detalhadas sobre como baixar e instalar aqui: ativar e registrar o Tableau Server Para obter mais informações, consulte os recursos a seguir:

 

Comece a usar o Tableau com estes recursos de aprendizado:

 

C. Tableau Cloud (assinatura baseada em função, Interagente)

Introdução ao Tableau Cloud Quando o Tableau Cloud estiver pronto para uso, você receberá um e-mail com instruções sobre como fazer login. Veja os recursos que vão ajudar você a configurar e começar a usar o Tableau Cloud:

Conceder acesso

Converter a avaliação do Tableau Cloud em uma assinatura paga Após o processamento do seu pedido, a avaliação do Tableau Cloud é convertida em um período de assinatura paga.

  • Você pode entrar no seu locatário atual em https://online.tableau.com
  • OBSERVAÇÃO: Se no momento da sua compra, a conta do usuário da avaliação exceder o número de usuários pagos permitidos para seu locatário, é sua responsabilidade remover usuários.
  • Seu período de assinatura oficial é válido pelo intervalo de tempo indicado no pedido
  • Para ver todos os detalhes sobre como gerenciar seus direitos do usuário do Tableau Cloud, consulte: Gerenciar usuários e grupos

Para obter mais informações, consulte os recursos a seguir:

 

D. Data Management Add-on

O Tableau Prep Conductor e o Tableau Catalog estão incluídos na licença do Data Management Add-on. O Tableau Prep Conductor é compatível somente com as versões do Tableau Server 2019.1 ou posteriores. Introdução ao Data Management Add-on Veja etapas detalhadas sobre como baixar e instalar aqui: Ativar e configurar o Tableau Prep Conductor no Tableau Server Para obter mais informações, consulte os recursos a seguir:

 

 

E. Server Management Add-on

O Tableau Server Management Add-on é um complemento licenciado separadamente para o Tableau Server que fornecerá recursos aprimorados de segurança, capacidade de gerenciamento e escalabilidade para o Tableau Server. Introdução ao Server Management Add-on Veja etapas detalhadas sobre como baixar e instalar aqui: Sobre o Tableau Server Management Add-on

 

A. Tableau Desktop (Creator Desktop, Professional, Tableau Prep Builder)

Veja etapas detalhadas sobre como baixar e instalar aqui: Instalar o Tableau Desktop Para obter mais ajuda, consulte o recurso a seguir:


 

B. Tableau Server (assinaturas baseadas em função, em núcleo, licença para site comercial, análise incorporada, Interagente)

Veja etapas detalhadas sobre como instalar aqui: Adicionar capacidade ao Tableau Server* *Observe que esse processo exige a reinicialização do Tableau Server. 
 

C. Tableau Cloud (assinatura baseada em função, Interagente)

Adicionar mais usuários ao seu locatário do Tableau Cloud Após o processamento do seu pedido, as contagens de usuários do seu locatário serão atualizadas automaticamente e você poderá entrar e alocar seus novos usuários. Saiba como adicionar usuários ao seu site 
 

D. Data Management Add-on

O Tableau Prep Conductor está incluído na licença do Data Management Add-on. O Tableau Prep Conductor é compatível somente com as versões do Tableau Server 2019.1 ou posteriores. Introdução ao Tableau Prep Conductor Veja etapas detalhadas sobre como baixar e instalar aqui: Ativar e configurar o Tableau Prep Conductor no Tableau Server Para obter mais informações, consulte os recursos a seguir:


 

E. Server Management Add-on

O Tableau Server Management Add-on é um complemento licenciado separadamente para o Tableau Server que fornecerá recursos aprimorados de segurança, capacidade de gerenciamento e escalabilidade para o Tableau Server. Introdução ao Server Management Add-on Veja etapas detalhadas sobre como baixar e instalar aqui: Sobre o Tableau Server Management Add-on

Visão geral As licenças de assinatura dão acesso ao Tableau durante um período definido e estão disponíveis para todos os produtos e opções de implantação: no local, totalmente hospedado na nuvem etc. A manutenção vem incluída no preço da licença de assinatura, mantendo o cliente atualizado e dando acesso aos lançamentos de produtos regulares da Tableau e aos serviços de suporte sem custo adicional. Para licenças perpétuas, a manutenção é o que dá a você acesso contínuo ao suporte técnico e às atualizações do produto. Se você deixar que sua manutenção expire, poderá continuar usando o Tableau, mas perderá o acesso ao suporte técnico e às atualizações do produto. Para obter mais informações sobre renovações, consulte os recursos a seguir:

Atualizar assinatura ou manutenção da chave do produto Ao renovar uma licença, as chaves do produto são disponibilizadas no Portal do cliente na data de início do pedido, mesmo que o pagamento do pedido de assinatura tenha sido concluído e processado antecipadamente. Quando receber as chaves, atualize suas chaves do produto para sincronizá-las mais uma vez com a nova data de término do período e descontinuar as notificações de expiração.* Para obter instruções completas sobre como gerenciar suas chaves do produto, consulte os recursos a seguir:

*Atualização não necessária para os produtos do Tableau Online; a data de término da assinatura será atualizada automaticamente. Atualizar para a versão mais recente do Tableau Você pode baixar a versão mais recente acessando a página Downloads de produtos e notas de versão ou o Portal do cliente da Tableau usando sua chave do produto atual. Para que você possa fazer a atualização, sua conta deve estar ativa e em situação regular. Se sua organização tiver uma administração centralizada, fale com o administrador de licenças interno para obter acesso. Se você tiver dificuldade para baixar a versão mais recente do software, consulte nossas páginas de suporte de atualização do Tableau Desktop e do Tableau Server. Se não conseguir resolver o problema, envie um e-mail para seu gerente de sucesso do cliente. Para obter mais informações sobre como atualizar para uma versão mais recente do Tableau, consulte a Ajuda do Tableau.

Visão geral Se o seu pedido se encaixa em uma ou mais das seguintes situações, continue lendo para obter instruções sobre como transferir seus usuários para as novas licenças adquiridas.

  • Migrar de um tipo de licença para outro (por exemplo, de licenciamento perpétuo para licenciamento baseado em assinatura)
  • Migrar de um tipo de produto para outro (por exemplo, do Tableau Desktop Professional para o Tableau Creator, do Tableau Server para o Tableau Cloud)

Conversão do Tableau Desktop ou Tableau Server perpétuo

  1. Desinstalar as chaves do produto convertidas
    1. Para o Tableau Desktop, consulte as etapas detalhadas aqui: Mover ou desativar chaves do produto
    2. Tableau Server (incluindo complementos) consulte as etapas detalhadas aqui: Desativar uma chave do produto do Tableau Server
  2. Ativar novas chaves do produto/iniciar o locatário do Tableau Cloud
    1. Migrar para a infraestrutura local: Ativar novas chaves do produto
      1. Tableau Server (incluindo complementos) consulte as etapas detalhadas aqui: ativar e registrar o Tableau Server
      2. Para o Tableau Desktop, consulte as etapas detalhadas aqui:
        1. Instalar o Tableau Desktop
        2. Gerenciamento de licenças baseadas em logon
    2. Migrar para o Tableau Cloud:
      1. Inicialização do Tableau Cloud: Introdução ao Tableau Cloud Manager
        1. Criar e gerenciar sites no Tableau Cloud Manager
        2. Adicionar usuários a funções licenciadas: Adicionar usuários a um site
      2. Tableau Desktop - Instrua os usuários a entrar no site do Cloud usando credenciais de criador: Gerenciamento de licenças baseadas em logon com o Tableau Cloud

Conversão do Tableau Desktop ou Tableau Server de assinatura

  1. Atualize a manutenção para garantir tempo suficiente para a migração/transição.
    1. Tableau Server: Atualizar a data de vencimento da chave do produto
    2. Tableau Desktop/Prep: Manter as licenças do Tableau Desktop e do Tableau Prep
  2. Desinstalar as chaves do produto convertidas
    1. Para o Tableau Desktop, consulte as etapas detalhadas aqui: Mover ou desativar chaves do produto
    2. Tableau Server (incluindo complementos) consulte as etapas detalhadas aqui: Desativar uma chave do produto do Tableau Server
  3. Ativar novas chaves do produto/iniciar o locatário do site do Tableau Cloud
    1. Migrar para a infraestrutura local: Ativar novas chaves do produto
      1. Tableau Server (incluindo complementos) consulte as etapas detalhadas aqui: ativar e registrar o Tableau Server
      2. Para o Tableau Desktop, consulte as etapas detalhadas aqui:
        1. Instalar o Tableau Desktop
        2. Gerenciamento de licenças baseadas em logon
    2. Migrar para o Tableau Cloud:
      1. Inicialização do Tableau Cloud: Introdução ao Tableau Cloud Manager
        1. Criar e gerenciar sites no Tableau Cloud Manager
        2. Adicionar usuários a funções licenciadas: Adicionar usuários a um site
      2. Tableau Desktop - Instrua os usuários a entrar no site do Cloud usando credenciais de criador: Gerenciamento de licenças baseadas em logon com o Tableau Cloud

Para obter mais informações, consulte os recursos a seguir:

Conversão do Tableau Cloud

  1. Se estiver convertendo do Tableau Cloud para uma implantação local do Tableau Server, você poderá seguir as etapas de migração descritas aqui: Migrações do ambiente do Tableau Cloud usando a ferramenta de migração de conteúdo
  2. Ao converter um locatário do Tableau Cloud em um novo mix de produtos, você poderá seguir as etapas de atualização da função no site aqui: Definir funções dos usuários no site

Para obter mais informações, consulte os recursos a seguir:

 

A. eLearning

Abaixo, você verá as etapas para começar agora a sua compra de um treinamento de eLearning.

Compra e distribuição de vários treinamentos de eLearning

  1. Obtenha o código de acesso ao eLearning: após o processamento do seu pedido, você poderá obter seus códigos de acesso ao eLearning no Portal do cliente da Tableau. Depois de fazer logon, clique em “Meu eLearning” na parte superior da página do portal
  2. Distribua o código de acesso para a sua equipe: todos que usarem o eLearning precisarão do código de acesso para começar. Para facilitar, criamos um modelo de e-mail com as etapas que os usuários devem seguir para começar no eLearning. Baixe o modelo do treinamento de eLearning para um usuário Creator aqui e o modelo do treinamento de eLearning para um usuário Explorer aqui.
  3. Se um dos treinamentos for para você, comece a usar o eLearning. Se você comprou o treinamento de eLearning para um usuário Creator, acesse http://elearning.tableau.com. Se você comprou o treinamento de eLearning para um usuário Explorer, acesse http://explorer-elearning.tableau.com
  4. Para monitorar o número de ativações de código de acesso (e ver os endereços de e-mail de quem ativou), faça logon no Portal do cliente da Tableau novamente e clique em “My eLearning” (Meu eLearning)
  5. Mantenha contato com seu representante de conta. Se quiser consultar um relatório de uso mais detalhado, solicite acesso ao Portal de análise do Skilljar. Como o eLearning é seu recurso contínuo de aprendizagem, lembre-se de comprar sua assinatura novamente para que sua equipe esteja sempre a par das últimas novidades no Tableau

Precisa de mais ajuda? Consulte as Perguntas frequentes do administrador do treinamento de eLearning e as Perguntas frequentes do usuário do treinamento de eLearning ou entre em contato com a Ajuda do Trailhead.

Compra de um treinamento de eLearning

  1. Obtenha o código de acesso ao eLearning: após o processamento do seu pedido, você poderá obter seus códigos de acesso ao eLearning no Portal do cliente da Tableau. Depois de fazer logon, clique em “Meu eLearning” na parte superior da página do portal
  2. Se você comprou o treinamento de eLearning para um usuário Creator, acesse http://elearning.tableau.com. Se você comprou o treinamento de eLearning para um usuário Explorer, acesse http://explorer-elearning.tableau.com
  3. Faça logon na sua conta do TableauID (mesmo logon do Portal do cliente)
  4. Inscreva-se no treinamento de eLearning usando o código de acesso encontrado no Portal do cliente
  5. Comece a aprender! Após sua assinatura expirar, você poderá comprar outro ano.

Precisa de mais ajuda? Consulte as Perguntas frequentes do administrador do treinamento de eLearning e as Perguntas frequentes do usuário do treinamento de eLearning ou entre em contato com a Ajuda do Trailhead.

B. Serviços de consultoria

Nossa equipe de Serviços de consultoria entrará em contato em breve com informações sobre os serviços de consultoria. O custo dos serviços e quaisquer despesas aplicáveis serão faturados após a conclusão do serviço. Se você estiver pronto para agendar um contato e ainda não foi contatado, fale conosco aqui  com os detalhes listados abaixo. Lembre-se de que as vagas podem esgotar em pouco tempo. Portanto, o quanto antes você entrar em contato conosco, melhor.

  • Data de início preferencial:
  • Versão do Tableau em uso (por exemplo, 10.4):
  • Endereço físico onde ocorrerão os serviços ou o treinamento:
  • Requisitos ou questões logísticas especiais:

C. Suporte premium & e estendido e Suporte premium & e estendido do Tableau Online

Bem-vindo, parabéns pela compra recente do Suporte estendido ou premium! Gerente técnico de conta dedicado Apenas para o Suporte premium Seu gerente técnico de conta dedicado (TAM) entrará em contato com o responsável designado no prazo de dois (2) dias úteis para agendar uma apresentação formal e a integração ao programa. Contatos dedicados IMPORTANTE: a opção de Suporte premium & e estendido permite designar até cinco (5) contatos dedicados à sua conta. Contatos dedicados são as pessoas da sua empresa que ficarão responsáveis por enviar e gerenciar casos de suporte com a equipe de suporte do Tableau. Os casos de suporte enviados por contatos dedicados receberão atendimento a qualquer hora para problemas de nível P1/P2 (somente P1 para suporte estendido), em muito menos tempo de resposta e atualização. Atribuir contatos dedicados Depois de identificar os contatos da sua organização, siga as instruções abaixo para atualizá-los em nosso sistema:

  1. Envie um e-mail para ESAdmins@tableau.com com o assunto “Solicitação de atualização para contatos dedicados”.
  2. No corpo do e-mail, insira até cinco (5) contatos informando nome e sobrenome, além do endereço de e-mail de cada contato. Por exemplo:
  3. Envie o e-mail para ESAdmins@tableau.com

Após o envio, aguarde até um (1) dia útil para que a solicitação seja concluída. Se for necessário modificar ou remover contatos dedicados, siga as etapas listadas acima novamente.

As licenças serão entregues na data de início do pedido e, dependendo do cenário, podem ser entregues até 15 dias antes. Você pode fazer logon no Portal do cliente da Tableau com as mesmas credenciais usadas para fazer logon no site da Tableau. Os novos usuários do portal receberão um e-mail separado da Tableau com um link de ativação de conta personalizado. Se você precisar redefinir sua senha, acesse: Redefinir senha. Para obter mais informações sobre os primeiros passos no Portal do cliente da Tableau, consulte o seguinte recurso: Introdução ao portal do cliente.

Após o processamento do pedido, seu cliente receberá um e-mail com instruções de logon no Portal do cliente da Tableau, onde ele terá acesso imediato aos arquivos de download e às chaves do produto. Os novos usuários do portal receberão um e-mail separado da Tableau com instruções e um link de ativação de conta personalizado. Como parceiro desse pedido, você poderá ver a conta do portal do cliente na página Visualizar conta no Portal do parceiro da Tableau. Você pode fazer logon no Portal do parceiro da Tableau usando as mesmas credenciais usadas para fazer logon no site da Tableau. Se você precisar redefinir sua senha, acesse: Redefinir senha. Se você não tiver acesso ao Portal do parceiro da Tableau, entre em contato com seu gerente de desenvolvimento de parceiro.

Consulte as instruções de pagamento do Tableau aqui: Opções de pagamento