1. 신규 구매 또는 신규 배포

구매해 주셔서 감사합니다.

A. Tableau Desktop(Creator Desktop, Professional, Prep Builder)

자세한 다운로드 및 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Desktop 설치

다음 학습 리소스를 통해 Tableau를 시작해 보십시오.



B. Tableau Server(역할 기반 구독, 코어, 내장된 분석 기능, 상업적 사이트 라이선스, 인터랙터)

자세한 다운로드 및 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Server 활성화 및 등록

추가 정보는 다음 리소스를 참조하십시오.

다음 학습 리소스를 통해 Tableau를 시작해 보십시오.



C. Tableau Online(역할 기반 구독, 인터랙터)

Tableau Online 시작하기

사이트 활성화 방법을 안내해 드리는 이메일을 받게 됩니다. 다음은 사이트 설정 및 Tableau Online을 시작하는 데 도움이 되는 리소스입니다.

Tableau Online 평가판 사이트를 유료 구독으로 전환하기
주문 처리가 완료되면 Tableau Online 평가판 사이트는 유료 구독으로 전환됩니다.

  • https://online.tableau.com에서 기존 사이트에 로그인 할 수 있습니다.
  • 참고: 구매 당시 평가판 사용자 수가 사이트에 허용된 유료 사용자 수를 초과하는 경우, 관리자와 최근에 로그인한 사용자가 사이트에 대한 액세스 권한을 보유하도록 자동으로 업데이트됩니다.
  • 공식적인 구독은 주문에 명시된 기간 동안 유효합니다.
  • Tableau Online 사용자 권한을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 라이선스 및 사용자 권한을 참조하십시오.

자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

  • 팀의 Tableau Online 사용 현황 파악하기. 관리 뷰에 대해 알아보기.
  • Tableau Desktop을 거치지 않고 웹에서 직접 뷰를 작성하는 법 알아보기.
  • Tableau Bridge를 사용하여 방화벽 내의 데이터에 보안 연결 설정하기.



D. Data Management Add-on

Tableau Prep Conductor 및 Tableau Catalog는 Data Management Add-on을 통해 라이선스가 부여됩니다. Tableau Prep Conductor는 Tableau Server 2019.1 버전 이상에서만 지원됩니다.

Data Management Add-on 시작하기

자세한 다운로드 및 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Server에서 Tableau Prep Conductor 사용 및 구성

추가 정보는 다음 리소스를 참조하십시오.



E. Server Management Add-on

Tableau Server Management Add-on은 Tableau Server의 개별 라이선스로 제공되는 Add-on으로, Tableau Server의 보안, 관리 기능 및 확장성을 개선합니다.

Server Management Add-on 시작하기
자세한 다운로드 및 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Server Management Add-on 정보

2. 배포 용량 추가

A. Tableau Desktop(Creator Desktop, Professional, Prep Builder)

자세한 다운로드 및 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Desktop 설치

추가 정보는 다음 리소스를 참조하십시오.



B. Tableau Server(역할 기반 구독, 코어, 내장된 분석 기능, 상업적 사이트 라이선스, 인터랙터)

자세한 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Server에 용량 추가하기*

*이 프로세스에서는 Tableau Server를 다시 시작해야 합니다.


C. Tableau Online(역할 기반 구독, 인터랙터)

Tableau Online 사이트에 사용자 추가하기

주문 처리가 완료되면 사이트의 사용자 수가 자동으로 업데이트되고, 로그인하여 새로운 사용자를 할당할 수 있습니다. 사이트에 사용자 추가하는 법을 알아보십시오.


D. Data Management Add-on

Tableau Prep Conductor는 Data Management Add-on을 통해 라이선스가 부여됩니다. Tableau Prep Conductor는 Tableau Server 2019.1 버전 이상에서만 지원됩니다.

Tableau Prep Conductor 시작하기

자세한 다운로드 및 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Server에서 Tableau Prep Conductor 사용 및 구성

추가 정보는 다음 리소스를 참조하십시오.



E. Server Management Add-on

Tableau Server Management Add-on은 Tableau Server의 개별 라이선스로 제공되는 Add-on으로, Tableau Server의 보안, 관리 기능 및 확장성을 개선합니다.

Server Management Add-on 시작하기

자세한 다운로드 및 설치 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다. Tableau Server Management Add-on 정보

3. 구독 및 유지 관리 계약 갱신



개요
구독 라이선스가 있으면 지정된 기간 동안 Tableau에 액세스할 수 있으며, 온프레미스에서 클라우드에 완전히 호스팅된 제품까지 모든 제품에 배포 옵션을 이용할 수 있습니다. 구독 라이선스 가격에는 유지 관리가 포함되어 있으므로 추가 비용 없이 최신 Tableau 제품 및 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.

영구 라이선스를 보유한 고객이 기술 지원 및 제품 업그레이드를 지속적으로 이용하기 위해서는 유지 관리 계약이 필요합니다. 유지 관리 계약이 만료되는 경우 지속적으로 Tableau를 사용할 수는 있지만, 기술 지원 및 제품 업그레이드는 제공받을 수 없습니다.

갱신에 관한 자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

제품 키에서 구독 또는 유지 관리 날짜 새로 고침
구독 및/또는 유지 관리 갱신 주문을 완료한 후에는 제품 키를 새로 고침하여 새로운 기간 종료일로 다시 동기화하고 만료 알림을 중단하십시오.*
제품 키를 관리하는 방법에 대한 세부 지침은 다음 리소스를 참조하십시오.

* Tableau Online 제품은 새로 고침이 필요하지 않습니다. 구독 종료일이 자동으로 새로 고침됩니다.

최신 버전의 Tableau로 업그레이드
최신 버전의 Tableau는 제품 다운로드 및 릴리스 정보 페이지를 통해 다운로드하거나 Tableau 고객 포털을 통해 현재 제품 키를 사용하여 다운로드할 수 있습니다. 계정이 활성화되어 있어야 하고 업그레이드 가능한 상태여야 합니다.
조직에 전담 관리 부서가 있는 경우 내부 라이선스 관리자에게 문의하여 액세스 권한을 요청하시기 바랍니다. 소프트웨어의 최신 버전을 받는 데 문제가 있는 경우 DesktopServer 업그레이드 지원 페이지를 참조하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않는 경우 고객 성공 관리자에게 이메일로 문의하시기 바랍니다.

Tableau를 최신 버전으로 업그레이드하는 것에 대한 자세한 내용은 Tableau 도움말을 참조하시기 바랍니다.

4. 주문 전환(제품/라이선스 유형 변경)



개요
주문 내용에 다음 중 한 가지 이상이 해당하는 경우, 사용자를 새로 구매한 라이선스로 이전하는 법에 대한 지침을 계속 읽으십시오.

  • 하나의 라이선스 유형에서 다른 라이선스 유형으로 이전(예: 영구 라이선스에서 구독 기반 라이선스로)
  • 하나의 제품 유형에서 다른 제품 유형으로 이전(예: Tableau Desktop Professional에서 Tableau Creator로)

Tableau Desktop 또는 Tableau Server에서 전환

  1. 전환되는 제품 키 제거
    1. Tableau Desktop 각 단계에 대한 자세한 설명은 다음을 참조하십시오. 제품 키 이동 또는 비활성화
    2. Tableau Server(Add-on 제품 포함) 각 단계에 대한 자세한 설명은 다음을 참조하십시오. Tableau Server 제품 키 비활성화
  2. 신규 제품 키 활성화
    1. Tableau Desktop 각 단계에 대한 자세한 설명은 다음을 참조하십시오. Tableau Desktop 설치
    2. Tableau Server(Add-on 제품 포함) 각 단계에 대한 자세한 설명은 다음을 참조하십시오. Tableau Server 활성화 및 등록

자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

Tableau Online에서 전환

  1. Tableau Online에서 온프레미스 Tableau Server 배포로 전환하는 경우 사이트 내보내기 또는 가져오기에 나와 있는 가져오기/내보내기 단계를 따라 전체 사이트를 Tableau Online에서 Tableau Server로 옮길 수 있습니다.
  2. Tableau Online 사이트를 새로운 제품 구성으로 전환하는 경우 사용자의 사이트 역할 설정에 나와 있는 사이트 역할 업데이트 단계를 따라 진행할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

5. 서비스, 교육 및 지원


A. 온라인 학습

다음 단계를 따라 온라인 학습을 구매하고 쉽게 학습을 시작할 수 있습니다.

온라인 학습 수강권을 여러 개 구매한 경우

  1. 온라인 학습 액세스 코드 받기: 주문 처리가 완료되면 Tableau 고객 포털을 통해 온라인 학습 액세스 코드를 받을 수 있습니다. 로그인한 후 포털 페이지 상단의 'My eLearning'을 클릭합니다.
  2. 팀원에게 액세스 코드 배포하기: 온라인 학습을 시작하려면 액세스 코드가 있어야 합니다. 팀의 여러 사용자에게 온라인 학습을 시작하는 데 필요한 모든 내용을 쉽게 전달할 수 있도록 이메일 템플릿을 마련했습니다. Creator용 온라인 학습 템플릿은 여기에서, Explorer용 온라인 학습 템플릿은 여기에서 다운로드할 수 있습니다.
  3. 수강권 중 본인을 위한 것이 있다면 온라인 학습을 사용하기 시작합니다. Creator용 온라인 학습을 구매한 경우 http://elearning.tableau.com으로 이동합니다. Explorer용 온라인 학습을 구매한 경우 http://explorer-elearning.tableau.com으로 이동합니다.
  4. 활성화 액세스 코드 번호를 추적하거나 활성화 담당자의 이메일 주소를 확인하려면 Tableau 고객 포털에 다시 로그인한 다음 'My eLearning'을 클릭합니다.
  5. 계정 담당자와 계속 연락하십시오. 더 세부적인 사용 현황 보고를 보려면 Skilljar 분석 포털에 대한 액세스 권한을 요청합니다. 온라인 학습은 계속되는 학습 도우미이므로, 팀에서 Tableau의 최신 기능을 계속 배우고 사용할 수 있도록 구독을 갱신하십시오.

온라인 학습 수강권을 한 개 구매한 경우

  1. 온라인 학습 액세스 코드 받기: 주문 처리가 완료되면 Tableau 고객 포털을 통해 온라인 학습 액세스 코드를 받을 수 있습니다. 로그인한 후 포털 페이지 상단의 'My eLearning'을 클릭합니다.
  2. Creator용 온라인 학습을 구매한 경우 http://elearning.tableau.com으로 이동합니다. Explorer용 온라인 학습을 구매한 경우 http://explorer-elearning.tableau.com으로 이동합니다.
  3. TableauID 계정에 로그인(고객 포털과 동일한 로그인)합니다.
  4. 고객 포털에서 찾은 액세스 코드로 온라인 학습에 등록합니다.
  5. 학습을 시작합니다. 구독이 만료된 후에는 새로 1년 동안 온라인 학습을 구매하여 이용할 수 있습니다.

도움이 더 필요하시면, 온라인 학습 관리자 FAQ온라인 학습 사용자 FAQ를 참조하시거나 customerservice@tableau.com으로 문의하시기 바랍니다.


B. 교육 등록 코드

등록 코드를 구매해도 교육 과정에 자동으로 등록되지는 않습니다. 등록 코드는 이메일로 전송되고 곧 Tableau 고객 포털에서 사용할 수 있게 됩니다. 등록 코드는 수령 1년 후에 만료됩니다.

교육 과정 등록하기

  1. http://www.tableau.com/ko-kr/learn/classroom으로 이동하여 등록 코드를 준비합니다.
  2. 필요에 맞는 교육 과정을 찾습니다. '지금 등록' 버튼을 클릭합니다.
  3. 등록을 완료하려면 필수 등록자 정보를 입력하고 결제 페이지로 진행합니다. '할인 코드'난에 등록 코드를 입력하고 '적용' 버튼을 클릭합니다. 등록이 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다.

도움이 더 필요하시면, Globalservices@tableau.com으로 문의하시기 바랍니다.


C. 맞춤 교육 및 컨설팅 서비스

글로벌 서비스 팀에서 곧 교육 또는 컨설팅 서비스 일정에 대한 정보를 가지고 연락드릴 것입니다. 서비스 또는 교육 비용 및 기타 관련 비용은 방문 완료 시 청구됩니다. 일정을 잡을 준비가 되었는데 아직 연락을 받지 못한 경우 아래의 세부 정보를 포함한 이메일을 globalservices@tableau.com으로 보내주시기 바랍니다. 일정 예약이 빠르게 만료되므로, 계획을 미리 알려주시면 좀 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

  • 원하는 시작일:
  • 사용 중인 Tableau 버전 (예: 10.4):
  • 교육 또는 서비스를 진행할 주소:
  • 설명서 수령 주소(다른 경우)*:
  • 설명서 수령 담당자 이름 및 전화번호*:
  • 참석자 수(교육 당 8-12명 권장, 최대 15명)*:
  • 교육 진행 관련 특별 요구 사항 또는 우려 사항:

*맞춤 교육에만 필요한 정보입니다. 컨설팅 서비스에는 적용되지 않습니다.


D. 확장 및 프리미엄 지원, Tableau Online 확장 및 프리미엄 지원

확장 또는 프리미엄 지원을 구매해 주셔서 감사합니다.

담당 기술 계정 관리자 프리미엄 지원 전용
담당 기술 계정 관리자(TAM)가 영업일 기준으로 2일 이내에 프로그램을 정식으로 소개하고 시작 일정을 안내하기 위해 기본 연락처로 연락을 드립니다.

지정된 담당자
중요: 프리미엄 및 확장 지원을 이용할 경우 계정에 대해 지정된 담당자를 최대 5명까지 추가할 수 있습니다. 지정된 담당자는 Tableau 지원 팀과 함께 지원 사례를 제출 및 관리하는 기본 담당자가 될 사내 직원입니다. 지정된 담당자가 제출한 지원 사례의 경우 단축된 응답 및 업데이트 시간으로 P1/P2에 대해(확장 지원은 P1만 해당) 연중무휴 24시간 지원합니다.

지정된 담당자 할당
조직 내 담당자를 정했으면, 아래 지침에 따라 시스템에 담당자 개인 정보를 업데이트하십시오.

  1. '지정된 담당자 업데이트 요청'이라는 제목으로 ESAdmins@tableau.com에 이메일을 보내주십시오.
  2. 이메일 본문에 각 담당자의 이메일 주소와 함께 성과 이름을 포함하여 최대 5명의 담당자를 입력합니다. 예:
  3. ESAdmins@tableau.com으로 이메일을 보냅니다.

요청이 제출된 후 업데이트 요청이 완료될 때까지 영업일 기준으로 최대 1일이 소요됩니다. 지정된 담당자 정보를 수정하거나 제거해야 할 경우, 위와 동일한 단계로 진행합니다.

6. 포털 세부 정보: Tableau 고객 포털


주문 처리가 완료되면 Tableau 고객 포털을 통해 파일 다운로드 및 제품 키에 즉시 액세스할 수 있습니다. Tableau 웹 사이트에 로그인 시 사용하는 것과 동일한 자격 증명을 사용하여 Tableau 고객 포털에 로그인할 수 있습니다. 신규 포털 사용자는 Tableau로부터 사용자 지정된 계정 활성화 링크가 있는 별도의 이메일을 받게 됩니다. 비밀번호를 재설정해야 하는 경우 비밀번호 재설정을 방문하십시오.

Tableau 고객 포털 시작에 대한 자세한 내용은 고객 포털 시작을 참조하십시오.

7. 포털 세부 정보: Tableau 파트너 포털


주문 처리가 완료되면 고객은 파일 다운로드 및 제품 키에 즉시 액세스할 수 있는 Tableau 고객 포털에 로그인하는 법을 안내하는 이메일을 받게 됩니다. 신규 포털 사용자는 Tableau로부터 지침 및 사용자 지정된 계정 활성화 링크가 있는 별도의 이메일을 받게 됩니다.

해당 주문의 파트너로서 Tableau 파트너 포털의 'View Account'(계정 보기) 페이지에서 고객의 포털 계정을 확인할 수 있습니다. Tableau 웹 사이트에 로그인 시 사용하는 것과 동일한 자격 증명을 사용하여 Tableau 파트너 포털에 로그인할 수 있습니다. 비밀번호를 재설정해야 하는 경우 비밀번호 재설정을 방문하십시오. Tableau 파트너 포털 액세스 권한이 없는 경우 파트너 개발 관리자에게 문의하십시오.

8. 결제 지침


Tableau의 결제 지침은 다음을 참조하십시오. 결제 옵션

유용한 리소스


Tableau 교육

동영상, 오프라인 교육, 온라인 학습 등을 통해 Tableau를 배워 보십시오.


제품 도움말

제품 설명서를 찾아보십시오.


기술 자료

일반적인 문제에 대한 솔루션을 확인해 보십시오.