Qué esperar de la actualización de Tableau Online

Esta página lo ayudará a garantizar que sus usuarios de Tableau Online puedan seguir usando Tableau Desktop y Tableau Online.

Si no es administrador de Tableau Online, consulte las siguientes páginas de recursos:

  • Recursos de actualización de Tableau Desktop.
  • Recursos de actualización de Tableau Server.


  • Más información

    Descripción general

    Comience aquí si quiere ampliar sus conocimientos sobre Tableau Online y el análisis de autoservicio en la nube. Obtenga más información en la descripción general de Tableau Online y el manual de Tableau Online.

    ¿Algunos usuarios aún trabajan con versiones de 32 bits de Tableau Desktop? Será necesario actualizar a un sistema operativo de 64 bits y obtener una versión más reciente de Tableau Desktop en el caso de que estos usuarios necesiten emplear funcionalidades de la versión 10.5 o posterior, o deban descargar libros de trabajo de Tableau Online. Para obtener más información, consulte Recursos de actualización para productos de 32 bits.

    Novedades

    Con regularidad, lanzamos funcionalidades nuevas y mejoradas. Consulte Novedades en Tableau Online para obtener más detalles. Las mejoras actuales y futuras incluyen:

    • Análisis, Tableau Bridge, mejoras en la creación web (como la funcionalidad Mostrarme) y mucho más.

    Hyper es la tecnología de motor de datos en memoria de Tableau optimizada para acelerar la ingesta de datos y el procesamiento analítico de consultas en conjuntos de datos grandes y complejos. La introducción de Hyper da lugar a una serie de cambios relacionados con las extracciones. A partir de la versión de Tableau 10.5, las nuevas extracciones utilizarán el formato de archivo .hyper en lugar de .tde.

    En las secciones que aparecen a continuación se explican las acciones que provocarán que una extracción de formato .tde se actualice a .hyper y los errores comunes que los usuarios podrían comunicar. Además, se analizan cuestiones importantes de compatibilidad que podrían surgir si utiliza una versión anterior de Tableau Desktop con la versión 10.5 de Tableau Online o versiones posteriores. Revise este contenido como parte de su plan de actualización.



    Actualización completa a Hyper

    Durante las próximas semanas, comenzaremos a actualizar Tableau Online para que funcione únicamente con Hyper. Si tiene actualizaciones de las extracciones programadas, actualizaremos su sitio a partir del 26 de marzo. Una vez que el sitio esté actualizado, en la siguiente actualización programada, los archivos .tde se convertirán a .hyper.

    Hacemos esta migración porque queremos que todos los clientes aprovechen todo lo que Hyper tiene para ofrecer, como por ejemplo un rendimiento de extracciones más rápido.

    Sus extracciones comenzarán a actualizarse la semana del 26 de marzo.



    ¿Qué sucederá durante la conversión?

    Por nuestra parte, convertiremos sus archivos de extracción del formato .tde al formato .hyper. Durante este proceso, no debería notar ninguna diferencia en el rendimiento o la disponibilidad. Lo más importante que debe tener en cuenta es que, una vez que la extracción se haya convertido a un archivo .hyper, ya no podrá usar versiones anteriores de Tableau Desktop para descargar o abrir libros de trabajo que contengan extracciones Hyper.

    Para obtener más detalles acerca de la compatibilidad y los diferentes escenarios, explore las distintas secciones que aparecen más abajo en esta página.



    ¿Qué debo hacer para prepararme para la conversión a Hyper?

    • Primero, asegúrese de que las copias de Tableau Desktop que usa la empresa para descargar o publicar libros de trabajo en Tableau Online hayan sido actualizadas a Tableau 10.5 o una versión posterior.
    • Si usa Tableau Bridge, verifique que este tenga la versión 10.5 de Tableau o una posterior.

    Conversión de archivos para extracciones en formato .hyper

    Después de la actualización de Tableau Online, los usuarios podrían notar o indicar que las extracciones .tde ahora tienen un nuevo formato .hyper. También, podrían recibir un mensaje de error que mencione el nuevo formato .hyper para las extracciones. El motor de datos mejorado convierte los archivos de extracción. Esto permitirá a los usuarios de Tableau crear y actualizar extracciones de mayor tamaño y con mayor rapidez.

    Consulte la tabla siguiente para saber cuándo se actualizarán las extracciones .tde al nuevo formato .hyper. El círculo negro indica que la extracción se actualizará al formato .hyper. Para obtener más detalles, consulte Tareas que provocan la actualización de una extracción en la ayuda de Tableau.

    Para obtener más información sobre la conversión de archivos con Tableau Desktop, consulte la página de actualización de Tableau Desktop.

      Tableau Bridge Utilidad de línea de comandos de extracción de datos de Tableau Tableau Online
    10.4 y versiones anteriores 10.5 y versiones posteriores 10.4 y versiones anteriores 10.5 y versiones posteriores
    Actualización completa de la extracción
    Actualización incremental de la extracción
    Agregar datos a una extracción

    Comprender los comportamientos mencionados previamente

    ¿Qué significa exactamente? Consulte los puntos específicos que aparecen a continuación para entender qué ocurre y cómo aconsejar a los usuarios de Tableau:
  • Todas las actualizaciones de extracciones ejecutadas con Tableau Online pasarán de un formato .tde a .hyper.
  • Puede que note que no todas las extracciones .tde se actualizan a un formato .hyper inmediatamente después de realizar la actualización. Este es un comportamiento previsto hasta que se complete toda la transición de Tableau Online a un formato .hyper.
  • Una vez que se actualiza una extracción al nuevo formato .hyper, no se puede deshacer el cambio. Esto significa que la extracción actualizada no se puede convertir nuevamente a un formato de extracción .tde y que el motor de datos de Tableau 10.4 (y versiones anteriores) no podrá leer esa extracción actualizada.
  • Después de realizar la actualización completa de una fuente de datos con un cliente 10.4 (o versiones anteriores), como Tableau Bridge, la utilidad de línea de comandos de extracción de datos de Tableau, API, etc., podrá realizar la actualización, y la extracción conservará el formato .tde. Además, podrá abrir las fuentes de datos publicadas y conectarse a ellas con Tableau Desktop 10.4 y versiones anteriores.
  • Después de realizar una actualización incremental de una fuente de datos con Tableau Bridge 10.4 (o versiones anteriores), podrá realizar la actualización, y la extracción se guardará en un formato .hyper. Sin embargo, no podrá abrir esta fuente de datos actualizada con Tableau Desktop 10.4 ni con versiones anteriores (sin importar si se realizó una actualización completa o incremental). También deberá ubicar y regenerar la extracción después de descargar y abrir la fuente de datos con Tableau Desktop 10.4 y versiones anteriores. Indique a los usuarios que consulten Qué esperar tras actualizar una extracción para conocer los pasos necesarios para recrear la extracción.
  • Después de realizar la actualización incremental de una fuente de datos con un cliente 10.4 (o versiones anteriores), como la utilidad de línea de comandos de extracción de datos de Tableau, las API, etc., podrá realizar la actualización, y la extracción se guardará en formato .hyper. Tenga en cuenta que deberá ubicar y regenerar la extracción después de descargar y abrir la fuente de datos con Tableau Desktop 10.4 y versiones anteriores. Indique a los usuarios que consulten Qué esperar tras actualizar una extracción para conocer los pasos necesarios para recrear la extracción.

  • Cómo saber si se convirtió una extracción

    Para saber específicamente qué extracciones se verán afectadas, puede usar la vista de administración y filtrar por tipo de trabajo. Para obtener más información, explore Tareas de fondo para extractos.

    Para identificar las extracciones de formato .tde que se actualizarán al formato .hyper, filtre las tareas por “TdeRefreshExtract” y “TdeIncrementalExtract”.

    Escenarios de compatibilidad de las extracciones

    Si un usuario de Tableau Online indica que no puede realizar acciones específicas con una extracción, es posible que esto ocurra por un problema de compatibilidad de las extracciones.

    En la tabla que aparece a continuación se muestran ejemplos de escenarios desde la perspectiva del usuario. En ella también se describe qué ocurre en segundo plano en Tableau Online cuando se realizan ciertas acciones con extracciones.

    Tenga en cuenta que los comportamientos de los libros de trabajo que se detallan a continuación se aplican de igual manera a las fuentes de datos publicadas.


      El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.4 o versiones anteriores El libro de trabajo se crea en Tableau Desktop 10.5 con una extracción de la versión 10.4 El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.5 o versiones posteriores
    Como usuario de Tableau Online y Tableau Desktop, intenta publicar el libro de trabajo o la extracción en Tableau Online
     
    • Puede publicar el libro de trabajo o la extracción
    • La extracción conserva el formato .tde
    • Puede publicar el libro de trabajo o la extracción
    • La extracción conserva el formato .tde
    • Puede publicar el libro de trabajo o la extracción
    • La extracción se guarda en formato .hyper

      El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.4 o versiones anteriores El libro de trabajo se crea en Tableau Desktop 10.5 con una extracción de la versión 10.4 El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.5 o versiones posteriores
    Como usuario de Tableau Online y Tableau Desktop, intenta editar el libro de trabajo con la edición web o guardarlo en Tableau Online
    (después de publicarlo en Tableau Online)
     

    Sin actualizaciones ni datos agregados en Tableau Online

    • Puede editar el libro de trabajo con la edición web
    • Ya no podrá descargarlo o abrirlo en Tableau Desktop 10.4 ni en versiones anteriores. Sin embargo, podrá exportar el libro de trabajo a una versión anterior.
    • La extracción conserva el formato .tde
    • Puede editar el libro de trabajo con la edición web
    • La extracción conserva el formato .tde
    • Puede editar el libro de trabajo con la edición web
    • La extracción conserva el formato .hyper
     

    Actualización o agregación de datos a la extracción en Tableau Online

    • Puede editar el libro de trabajo con la edición web
    • Cuando se realice la próxima actualización, la extracción se guardará en formato .hyper
    • Nota: Si no edita el libro de trabajo, pero realiza una actualización o le agrega datos, la extracción no se actualizará y conservará el formato .tde. Este es un comportamiento previsto hasta que se complete toda la transición de Tableau Online a un formato .hyper.
    • Puede editar el libro de trabajo con la edición web
    • La extracción se guarda en formato .hyper
    • Puede editar el libro de trabajo con la edición web
    • La extracción conserva el formato .hyper

      El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.4 o versiones anteriores El libro de trabajo se crea en Tableau Desktop 10.5 con una extracción de la versión 10.4 El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.5 o versiones posteriores
    Como usuario de Tableau Online y Tableau Desktop, intenta descargar y abrir el libro de trabajo y la extracción
     

    Con Tableau Desktop 10.4 y versiones anteriores

    • Puede descargar y compartir el libro de trabajo. Después de editar el libro de trabajo con la edición web, ya no podrá descargarlo o abrirlo en Tableau Desktop 10.4 ni en versiones anteriores.
    • Si no edita el libro de trabajo, pero realiza una actualización o le agrega datos, deberá ubicar y regenerar la extracción después de descargar y abrir el libro de trabajo con Tableau Desktop 10.4. Consulte Qué esperar tras actualizar una extracción para conocer los pasos necesarios para recrear la extracción.
    • Puede exportar el libro de trabajo a una versión anterior.
    No puede interactuar con el libro de trabajo ni la extracción. Acceda a este artículo de la base de conocimientos para obtener más detalles. No puede interactuar con el libro de trabajo ni la extracción. Acceda a este artículo de la base de conocimientos para obtener más detalles.
     

    Con Tableau Desktop 10.5 y versiones posteriores

    • Puede descargar y abrir el libro de trabajo y la extracción.
    • Si tiene algún problema para editar o descargar el libro de trabajo con una versión anterior de Tableau Desktop, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos.
    • Puede descargar y abrir el libro de trabajo y la extracción.
    • Si tiene algún problema para editar o descargar el libro de trabajo con una versión anterior de Tableau Desktop, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos.
    • Puede descargar y abrir el libro de trabajo y la extracción.
    • Si tiene algún problema para editar o descargar el libro de trabajo con una versión anterior de Tableau Desktop, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos.

      El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.4 o versiones anteriores El libro de trabajo se crea en Tableau Desktop 10.5 con una extracción de la versión 10.4 El libro de trabajo y la extracción se crean en Tableau Desktop 10.5 o versiones posteriores
    Como usuario de Tableau Online, utilice la opción “Exportar como versión...” en Tableau Desktop y abra el libro de trabajo en la versión de Tableau correspondiente o en una posterior
      Si el libro de trabajo usa una extracción .tde, puede exportar y abrir el libro de trabajo y la extracción en la versión de Tableau correspondiente o en una posterior. Si el libro de trabajo usa una extracción .tde, puede exportar y abrir el libro de trabajo y la extracción en la versión de Tableau correspondiente o en una posterior. Puesto que esta fuente de datos usa un formato .hyper para las extracciones, no se puede realizar esta acción. La opción aparecerá atenuada. Acceda a este artículo de la base de conocimientos para obtener más detalles**.
     
    **Cuando usa la opción para descargar a una versión anterior en Tableau Online, puede descargar una versión anterior del libro de trabajo, que podrá abrir con Tableau Desktop 10.4 y versiones anteriores. Sin embargo, tenga en cuenta que si realiza la extracción en formato .hyper, se incluirá en el archivo del libro de trabajo empaquetado. Además, las versiones anteriores de Tableau Desktop no podrán leer este archivo.

    Si intenta realizar cualquier acción en Tableau Desktop 10.4 y versiones anteriores con una extracción creada en Tableau Desktop 10.5 o versiones posteriores, recibirá un mensaje de error. Acceda a este artículo de la base de conocimientos para obtener más detalles.

    Específicos de Tableau Online

    Tableau Bridge, Tabcmd, API 2.0 y la utilidad de línea de comandos de extracción de datos de Tableau
  • El cliente de Tableau Bridge más reciente se instala al instalar una versión principal nueva de Tableau Desktop. En este artículo obtendrá más información sobre cuándo actualizar Tableau Bridge.
  • Consulte Instalar tabcmd en la ayuda de Tableau para obtener más información sobre cómo publicar una extracción .hyper e interactuar con ella con Tabcmd 10.5 o versiones posteriores.
  • Con la API de extracción 2.0 podrá abrir y crear extracciones .hyper nuevas. Tenga en cuenta que, con la API de extracción 2.0, no se pueden crear extracciones .tde.
  • La API de extracción 2.0 ya no incluye la API de Tableau Server. Use la API de REST para publicar la extracción.
  • Al igual que Tableau Bridge, la utilidad de línea de comandos de extracción de datos de Tableau convertirá las extracciones al formato .hyper. Para obtener más información sobre este tema, consulte Utilidad de línea de comando de extracción de datos de Tableau en la ayuda de Tableau.
  • Solución de problemas

    Migraciones de pods próximamente en Tableau Online

    Para expandir nuestra implementación de bajo consumo de recursos en AWS, migraremos los pods de primera generación de Tableau Online. Esta migración a AWS nos permitirá satisfacer las demandas de nuestros clientes de manera más estable y lograr un mejor rendimiento.
    Además, estamos muy entusiasmados con este cambio, ya que nos permitirá centrarnos en la innovación. Los expertos de AWS se pueden encargar de la administración intensa de la infraestructura y nosotros, de continuar ofreciendo la mejor plataforma de análisis disponible actualmente en el mercado.

    Si es cliente de Tableau Online y su sitio se encuentra en uno de nuestros pods existentes (10AY o 10AZ), lo migraremos.

    Haga clic aquí para obtener más información y detalles acerca de las interrupciones del servicio y las migraciones de pods

    ¿Qué debo hacer cuando el pod de Tableau Online no esté disponible?

    • Acceda a trust.tableau.com y verifique si estamos realizando un mantenimiento programado de Tableau Online.
    • Si el servicio está en ejecución y no tienen ningún aviso de alerta de soporte de Tableau (en la parte superior de las páginas https://www.tableau.com/es-es/support), póngase en contacto con el equipo de soporte técnico. Asegúrese de proporcionarles los detalles de cualquier error que reciba.
    • Para obtener información acerca de actualizaciones o comunicaciones sobre imprevistos de Tableau Online, visite la cuenta de Twitter del equipo de soporte de Tableau (@TableauSupport).

    ¿Cuándo se realizará el mantenimiento o la migración de mi pod de Tableau Online?

    • Debería recibir una notificación de cuándo se llevará a cabo el mantenimiento programado.
    • Este correo electrónico se envía al administrador de Tableau Online. En el asunto, contiene la siguiente información: Interrupción del servicio programada de Nombre del pod de Tableau Online: fecha.

    ¿Qué debo hacer si detecto que algo no va bien después de una actualización de Tableau Online?

    Si usted o alguno de sus usuarios nota algo extraño o un comportamiento inusual después de una actualización de Tableau Online, siga estas indicaciones:

    • Verifique si se modificó la funcionalidad. En la página Novedades en Tableau Online se indicará si cambiaron las funcionalidades.
    • Busque el comportamiento en la base de conocimientos de Tableau, ya que podría existir una solución alternativa.
    • Si el problema no se soluciona con ninguna de estas opciones, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico. Asegúrese de proporcionarles los detalles de cualquier error que reciba.

    ¿Cómo puedo saber el nombre de mi pod?

    • Cuando accede al sitio de Tableau Online, la URL del sitio contiene el nombre del pod. Por ejemplo: 10ay.online.tableau.com/#/site/nombre_del_sitio.
    • Como administrador de Tableau Online, recibirá notificaciones sobre el mantenimiento por correo electrónico. Estos correos electrónicos incluyen el nombre del pod al que pertenece el sitio. Además, contienen la siguiente información en el asunto: Interrupción del servicio programada de Nombre del pod de Tableau Online: fecha.



    Nuevas direcciones IP de pods de AWS que autorizar

    Agregamos nuevas direcciones IP para los pods de AWS que lanzaremos próximamente. Como medida de seguridad, los proveedores de datos en la nube podrían pedirle una lista de direcciones IP autorizadas desde las que las aplicaciones externas solicitarán acceso a sus datos. La solicitud de una dirección IP que no esté explícitamente aprobada podría ser rechazada.

    Para garantizar que las conexiones en tiempo real que publica en Tableau Online no sufren interrupciones, agregue las nuevas direcciones IP a la lista de direcciones IP autorizadas. Para obtener más información acerca de estas direcciones IP de Tableau Online, consulte Direcciones IP de Tableau Online para la autorización de proveedores de datos en la ayuda de Tableau.

    Otros recursos

    Obtener ayuda

    Recursos de autoservicio
  • Base de conocimientos
  • Recursos de soporte de Tableau Online
  • El mejor lugar para obtener respuestas de otros administradores: Espacio de la comunidad de Tableau Online
  • Soporte técnico
  • Abra una incidencia de soporte. Para obtener soporte lo más rápido posible, incluya la siguiente información: