Alertas de soporte

Entre el 9 y el 26 de agosto de 2022, Tableau comenzará a exigir la autenticación de múltiples factores (MFA) a los administradores de sitio de Tableau Cloud. Si no ha configurado todavía MFA, consulte la documentación de ayuda para obtener información sobre cómo hacerlo. Consulte también el mapa de ruta para la entrada en vigor de la autenticación de múltiples factores (MFA) para informarse sobre otras fechas relativas a la entrada en vigor.

 

Soporte

Problemas conocidos

Utilice esta lista para saber si ya estamos informados sobre el problema que lo afecta y decidir cuándo actualizar. Los problemas resueltos se eliminan después de 45 días. Todos los problemas resueltos se pueden encontrar en las Notas de la versión.

Encuentre el estado actual de Tableau Cloud en el sitio web Tableau Trust, que incluye información sobre el tiempo de inactividad del sitio y el mantenimiento programado.

ID del problema Producto Descripción Estado
830502
900096
Tableau Bridge

Al publicar o acceder a una vista de Tableau Online que usaba la variable TableauServerUser con Tableau Bridge, se produce el error "No se puede evaluar el filtro de usuario" o "No se puede conectar al servidor".  La solicitud consiste en admitir la suplantación con Tableau Bridge.

Abierto
1260421
Tableau Desktop, Tableau Server

Cuando los usuarios inician sesión en Tableau Desktop o Tableau Servern mediante Kerberos y el inicio de sesión automático, el usuario debe hacer clic en "Iniciar sesión con credenciales de Windows" dos veces.

Abierto
1392296
Tableau Desktop, Tableau Cloud, Tableau Server

Al intentar cambiar un filtro de fecha, pueden producirse los siguientes errores: "No se pudo completar la acción mes fuera de intervalo. El valor '-2 ' debe estar entre 1 y 12. Código de error: 58D44822". Otro error que se puede mostrar es "TableauException: mes fuera de intervalo".

Abierto
1389512
Tableau Desktop, Tableau Server

Tableau Desktop con inicios de sesión SSL mutuos en Tableau Server puede generar el error 9F4C5638 después de actualizar a una versión de Tableau Desktop publicada en noviembre de 2021 o posterior, como 2021.1.8.

Abierto
1395120
Tableau Desktop, Tableau Server

Cuando se publica un fuente de datos desde Tableau Desktop versión 2022.2 o superior en una versión anterior de Tableau Server como 2022.1, se genera un error que indica que "se produjo un error al publicar la fuente de datos. No se puede publicar en Tableau Server.  Asegúrese de estar conectado a una versión compatible del servidor".

Abierto
1430702
Tableau Desktop

Al usar caracteres japoneses o chinos en el cuadro de diálogo de parámetros, se produce el siguiente error: "TypeError no detectado: e.persist no es una función".

Abierto
1431397
Tableau Desktop

Los conectores de OneDrive y SharePoint Online pueden tener datos ausentes en el resultado de la lista de sitios.

Abierto
1420805
Tableau Desktop

Los bordes del divisor de filas y columnas son más gruesos en el encabezado que en el panel a partir de la versión 2021.1.

Abierto
1440525
Tableau Cloud, Tableau Desktop

Los valores nulos permanecen en el filtro rápido cuando solo se excluyen valores nulos en un filtro de dimensión a partir de 2022.2.0.

Abierto
1224909
Tableau Cloud

Al crear una alerta en una fuente de datos de MySQL, podía producirse el siguiente error cuando se usaba la creación web: "No se puede crear la alerta debido a un error de conexión con la fuente de datos".

Abierto
1127364
Tableau Cloud, Tableau Server

Cuando se agrega una fuente de datos adicional mediante la edición web, no se piden credenciales.

Abierto
1257638
1276556
Tableau Cloud

Las opciones de escalado de configuración de página no se mantienen establecidas cuando se descarga un libro de trabajo desde Tableau Online 2021.1 a través de la interfaz de usuario.

Abierto
1392772
1383768
Tableau Cloud

Las actualizaciones de extracciones programadas podrían omitirse de manera intermitente.

Abierto
1388839
Tableau Cloud, Tableau Server

En una descripción de proyecto, cuando el paréntesis estaba precedido por una letra mayúscula, el paréntesis y el texto dentro del paréntesis no se mostraron en la descripción emergente del proyecto.

Abierto
1369143
Tableau Cloud

En la vista de lista de Explorar página para fuentes de datos, la última fecha de modificación podría mostrar un valor incorrecto. La página de detalles de fuentes de datos sí tiene la última fecha de modificación correcta.

Abierto
1382112
Tableau Cloud

Cuando se abrió Tableau Bridge, algunas de las conexiones nuevas o en tiempo real que se publicaron no aparecieron como se esperaba. Las fuentes de datos se conectaron correctamente y las vistas extrajeron los datos correctamente.

Abierto
1398660
Tableau Cloud, Tableau Server

Al interactuar con un dashboard, se puede producir el siguiente error de manera intermitente:
"No se pueden leer las propiedades de undefined (no definido) (leyendo 'actual_size')".

Abierto
1357543
Tableau Cloud

Cuando se actualiza o se conecta a Amazon.com, Inc. Redshift en Tableau Online, algunas veces, aparecen errores que muestran "se produjo un error al intentar preparar un consultar" o "[SQLState XX000] datos extraños en \" T \ "mensaje".

Abierto
1352649
Tableau Cloud

Okta SCIM puede restablecer un usuario a una función de Observador cuando se cambia el nombre en Okta incluso aunque el rol en el sitio no estuviera configurado para asignar Tableau Online desde Okta.

Abierto
1411816
Tableau Cloud, Tableau Server

El criterio de ordenamiento de un campo calculado se puede cambiar o duplicar después de reemplazar la fuente de datos publicada mediante la API de REST.

Abierto
1407078
Tableau Cloud, Tableau Server

A veces, seleccionar un elemento de una fila o celda puede hacer que se seleccione toda la fila. Si selecciona otras marcas en una referencia cruzada en una sucesión rápida, puede producirse un bloqueo.

Abierto
1415835
Tableau Cloud, Tableau Server

Las descripciones emergentes o los filtros no responden cuando están incorporados en Salesforce Lightning Web Component, a menos que se ejecuten en el modo de pantalla completa.

Abierto
1395017
Tableau Cloud

Scheduled data alerts are not automatically triggered when data is not scheduled to refresh.

Abierto
1425643
Tableau Cloud

When attempting to refresh a Google Analytics data source in Tableau Cloud, the refresh is sent to Tableau Bridge instead of connecting directly from Tableau Cloud.

Abierto
1405969
Tableau Cloud

After publishing a view to Tableau Cloud in 2022.2.0, the drill-down set actions do not function as they did in the previous release.

Abierto
1428519
Tableau Cloud

Cuando inicia sesión en OneDrive o el conector SharePoint Online desde la nube de Tableau, se produce el siguiente error y no es posible iniciar sesión:

     "No puede iniciar sesión aquí con una cuenta personal. Use su cuenta profesional o educativa en su lugar".

Abierto
1426444
Tableau Cloud, Tableau Server

Al hacer clic en Restablecer nombre para todos los campos de la creación web, se muestra el siguiente mensaje de error: "Error al analizar la cadena de valor del parámetro de comando". Los nombres de los campos se restablecen, pero aparece el mensaje de error.

Abierto
1433337
Tableau Cloud

Las extracciones de OneDrive y SharePoint Online no se pueden actualizar en Tableau Cloud.

Abierto
1439091
Tableau Cloud

Las actualizaciones de conexión virtual no se reflejan en fuentes de datos relacionadas.

Abierto
1079300
1204939
Tableau Prep

En Escribir en la base de datos, si la base de datos o el esquema no tiene tablas (está vacío), no será posible navegar al esquema o la base de datos. El esquema debe tener al menos una tabla creada para que sea visible para la selección.

Abierto
1349155
Tableau Prep

Cuando un usuario tiene Google Drive habilitado para la carpeta del repositorio de Tableau Prep, no puede eliminar los "flujos recuperados" de la interfaz de usuario de Tableau Prep Builder. Para solucionar este problema, debe desactivar la sincronización de Google Drive y eliminar manualmente las carpetas del directorio Mi repositorio de Tableau Prep/Flujos recuperados.

Abierto
1396805
Tableau Prep

Se puede producir un error de flujoal cargar una fuente de datos que contiene una barra diagonal inversa en un nombre de campo. Cualquier archivo de muestra de Superstore que no pertenezca a EE. UU. producirá un error, como "error al cambiar el nombre del campo [país/región] a [país/región]. Nombre de campo desconocido 'país/región'."

Abierto
1439910
Tableau Prep

Al conectarse a una base de datos PostgreSQL, la lista de tablas no muestra todas las tablas si hay más de 16384 tablas.

Abierto
1020860
Tableau Server

Cuando se activan varias claves en Tableau Server, es posible que los datos de registro no estén disponibles para todas las claves en el Portal del cliente de Tableau.

Abierto
1345624
Tableau Server

En ocasiones, faltaba la opción "descargar" en la vista de administración "Acciones de todos los usuarios".

Abierto
1375761
Tableau Server

Si se realiza una copia de seguridad y se usa la marca multiproceso, se provocará una pérdida de identificadores de archivos en Windows que provocará un uso elevado de la CPU para el proceso de WMI.

Abierto
1321429
Tableau Server

Cuando se restablece una contraseña, no aparece ningún error y la nueva contraseña ha infringido la política de contraseñas establecida. Este comportamiento comenzó en 2021.2 y el usuario no pudo iniciar sesión después de restablecer la contraseña incorrectamente.

Abierto
1398851
Tableau Server

Al seleccionar "Administrar todos los sitios" y revisar las "Tareas", se seleccionó la pestaña Flujos y esto hizo que cambiara el número de flujos a cero y se informara que "No hay flujos con tareas programadas". Los flujos que se mostraron en Tareas en el nivel de sitio funcionaron correctamente.

Abierto
1355109
Tableau Server

Las instalaciones de contenedores de Linux que usan un servidor proxy con dirección IPV6 no se activan con el método de activación ATR.

Abierto
1414427
Tableau Server

Tableau Server en un contenedor se podría quedar sin licencia con un servidor proxy IPv6. ATR es el método de activación para contenedores Linux.

Abierto
1406167
Tableau Server

El menú de opciones de navegador no aparece cuando se realiza un hacer clic con el botón derecho en el cuadro de búsqueda de filtros en Tableau Server 2021.2 y versiones más recientes.

Abierto
1376192
Tableau Server

El cambio de la parámetros de entrada de una fuente de datos SAP HANA y la nueva publicación del cambio en Tableau Server no muestra los cambios cuando abre un libro de trabajo de Tableau Server que se conecta a esta fuente de datos actualizada.

Abierto
1244924
Tableau Server

El color de la fuente del texto del cuerpo del parámetro se muestra incorrectamente.

Abierto
1427637
Tableau Server

La ejecución de "tabcmd refreshextracts" con el indicador "-addcalculations" produjo el error: "SQLSTATE:58S01" y "Hyper no pudo resolver la ruta de archivo de la base de datos". Este error se produce en las versiones 2021.2 y posteriores, pero no en 2020.4 o 2021.1.

Abierto
1422395
Tableau Server

No es posible buscar usuarios o grupos en la pantalla permiso para el contenido, cuando el nombre de usuario o el grupo incluye algunos caracteres japoneses (dakuten, handankuten).

Abierto
1378369
Tableau Server

Cuando se utiliza el método de activación ATR en Linux, es posible que el servidor de activación se bloquee y Tableau Server quede sin licencia.

Abierto
1390671
Tableau Server

Cuando se actualiza de 2020.3 o 2020.4 a una versión principal posterior, la actualización puede fallar debido a que Pregunte a los datos no se puede iniciar durante la etapa de reconstrucción del índice de la actualización.

Abierto
1428670
Tableau Server

Con el método de activación ATR, Tableau Server puede dejar de tener una licencia cuando las claves de producto no tienen la misma fecha de finalización de vencimiento y una clave ha caducado.

Abierto
1443901
Tableau Server

Los flujos de Tableau Prep producen errores cuando el almacén de archivos se elimina del nodo exclusivo para flujos en 2022.1.4.

Abierto
1400801
Tableau Server

Error code 305B73A6 can occur when dragging and dropping a dimension and using a BigQuery Virtual Connection.

Abierto
1420863
Tableau Advanced Management

Al desinstalar el agente de Resource Monitoring Tool en Windows, se produce un error en el proceso de instalación: "Uno o más problemas hicieron que la instalación fallara. Corrija los problemas y vuelva a intentar la instalación". Puede encontrar más información disponible en este artículo de la Base de conocimientos de Tableau.

Abierto
832825
Tableau Desktop, Tableau Cloud, Tableau Bridge

Cuando se intentan actualizar las fuentes de datos publicadas, ocurre el siguiente error intermitente: "se detectó un error relacionado con el contenido remoto (502)".

Abierto
876915
Tableau Desktop

Al imprimir en PDF desde Tableau Desktop puede aparecer el siguiente mensaje de error "no se puede extraer la fuente incrustada"ProximaNovaLt-0-50". Algunos caracteres no pueden mostrarse ni imprimir correctamente."

Abierto
1042084
Tableau Desktop

La conexión a algunos conectores de datos Web desde Tableau Desktop 2019,4 produjo un error "la conector de datos Web devolvió datos no válidos. Código de error: 95BE3012 "

Abierto
1061001
Tableau Desktop

En ocasiones, los libros de trabajo que usan conexiones de OAuth publicadas con "solicitar credenciales" no se pudieron publicar debido al error "Error de servidor interno; excepción de Tableau".

Abierto
674773
Tableau Cloud

En Tableau Online, cuando se intenta actualizar una extracción publicada alojado en AWS, a veces la actualización falla y aparece el error: "Conexión al servidor de MySQL perdida durante la consulta".

Abierto
747780
Tableau Cloud

Cuando se intenta publicar una fuente de datos SAP HANA en Tableau Online utilizando una conexión en tiempo real a través de Tableau Bridge, puede producirse el siguiente error inesperado: "la fuente de datos se publicó correctamente, pero Tableau no se puede conectar a la fuente de datos publicada. "

Abierto
795031
712830
Tableau Server, Tableau Cloud

Cuando la publicación de un libro de trabajo se conecta a varias Hojas de cálculo de Google, la pantalla de autenticación de las hojas de Google se repite varias veces antes de que el libro de trabajo se publique, y aparece como si cada Hoja de cálculo de Google necesitara autenticarse individualmente.

Abierto
821521
Tableau Cloud

Al intentar acceder a un libro de trabajo, aparecen mensajes intermitentes: 503 servicio no disponible.

Abierto
832825
Tableau Cloud

A veces, fallan las actualizaciones de extracción y se produce el error "error desconocido relacionado al contenido remoto detectado".

Abierto
893668
Tableau Cloud

A veces, los archivos temporales generados por Tableau Bridge continúan aumentando con el tiempo y no se despejen como se esperaba.

Abierto
886877
Tableau Cloud

Las vistas administrativas de Tableau Online tardaban mucho tiempo en cargar o, finalmente, agotaban su tiempo de espera.

Abierto
1068267
Tableau Cloud

Cuando se ejecuta una actualización de extracción programada de una fuente de datos de QuickBooks Online en Tableau Online, se produce el siguiente error de manera intermitente: "Error de autenticación de la API Intuit: tokens de autenticación no válidos. Vuelva a iniciar sesión y vuelva a intentarlo".

Abierto
1368128
Tableau Cloud, Tableau Server

Después de seleccionar "abrir libro de trabajo", en ocasiones no se muestran todos los libros de trabajo.

Abierto
1359250
Tableau Cloud, Tableau Server

La lista desplegable de nombre de cuadro de diálogo "Publicación" a veces muestra nombres de libros de trabajo.

Abierto
1334368
Tableau Server

Cuando se elimina un proyecto, el diálogo para confirmar se trunca en japonés.

Abierto
1204076
Tableau Server

Se muestra código ASCII en lugar de caracteres chinos en el cuadro de diálogo "compartido conmigo".

Abierto
1436162
Tableau Server

En ocasiones, no es posible adquirir una conexión JDBC para el servicio TDS.

Abierto
1420983
Tableau Server

Tableau Server configurado en una configuración de múltiples nodos puede no hacer copias de seguridad correctamente en 2021.4.7 y 2022.1.2 si no se usa Tableau Data Management Add-On.

Abierto
1425902
Tableau Bridge

A veces, aparece un mensaje de error incorrecto cuando se produce un error en la actualización de extracción de Tableau Cloud.

Arreglado en:
20221.22.0712.0324
1431732
Tableau Bridge

Al conectarse a la versión de Tableau Cloud más reciente, 2022.2, el ID de sesión no se escribió en los registros del cliente.

Arreglado en:
20221.22.0712.0324
1312060
Tableau Desktop, Tableau Server

Una actualización incremental con una fuente de datos de Snowflake puede tardar demasiado en completarse y hacer que el producto se bloquee.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
2021.3.14
2021.2.15
2021.1.17
1410315
Tableau Desktop

La etiqueta "Total" se tradujo de manera incorrecta en japonés.

Arreglado en:
2021.4.9
2021.3.14
2021.2.15
1410856
Tableau Desktop, Tableau Server

Cuando se actualizan las extracciones de conexiones virtuales, se produce un error desconocido con el código de error "305B73A6" en Tableau Desktop y el error "0xA6F76B8C" en el navegador.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
1406819
Tableau Desktop, Tableau Server

Los diversos valores de un filtro de lista personalizada no respetan la configuración de "Todos los valores en contexto".

Arreglado en:
2022.1.4
1395700
Tableau Server

La creator_id en la base de datos de grupos de trabajo de tareas públicas muestra 0 para las extracciones de actualización que se conectan a la fuente de datos de Anaplan.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
2021.3.14
2021.2.15
2021.1.17
2020.4.20
1342985
Tableau Server

El texto de la renderización del lado del cliente puede tener un tamaño diferente al comparar Tableau Desktop con Tableau Server.

Arreglado en:
2021.1.17
2022.1.4
2021.4.9
2021.3.14
2021.2.15
1351388
Tableau Server

Cuando se hace una actualización de portabilidad con versiones anteriores con el método de activación de LBLM en Tableau Desktop y Tableau Server está instalado en un entorno de múltiples nodos, se puede producir una falla de activación intermitente de LBLM.

Arreglado en:
2021.3.13
2021.2.15
1366825
Tableau Server

La exportación y la importación del sitio pueden generar un mensaje de error de restricción de clave externa.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
2021.3.14
2021.2.15
1392542
Tableau Server

El catálogo muestra entradas de tabla duplicadas para la misma tabla de Oracle si el cuadro del nombre de servicio es diferente.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
2021.3.14
1397626
Tableau Server

Con la renderización del cliente, los textos largos a menudo no se ajustan correctamente.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
2021.3.14
1411991
Tableau Server

Las visualizaciones de dashboards pueden ser incorrectas con caracteres aplastados o superpuestos después de una actualización del producto.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
2021.3.14
1361710
Tableau Server

Las tareas en segundo plano para tareas sin extracciones pueden generar el error "ProxyClient no pudo encontrar un canal de gRPC en el servicio 'extract_service' como lo requería la clase 'com.tableauosftware.comain.extractdata.grpc.IExtractServiceMaintenanceGrpc'" cuando Tableau Advanced Management Add-On no está habilitado.

Arreglado en:
2022.1.4
2021.4.9
1397663
Tableau Server

Al hacer clic en el botón de ordenación, se puede producir un error de excepción en la renderización del lado del cliente cuando el indicador de la ordenación no entra en el encabezado del eje.

Arreglado en:
2021.4.9
1401054
Tableau Server

Al intentar filtrar la página Usuarios, no todos los resultados se devuelven de la manera esperada.

Arreglado en:
2022.1.4
1413698
Tableau Server

Los nombres de usuario que no distinguen mayúsculas de minúsculas con el modo "legacy-identity-mode" deshabilitado pueden provocar errores de inicio de sesión.

Arreglado en:
2022.1.4
1411846
Tableau Server

Los registros del procesador en segundo plano pueden alcanzar un tamaño muy grande en relación específicamente con la supervisión del rendimiento en los registros de instrumentación de métricas.

Arreglado en:
2022.1.4
1394744
Tableau Server

El correo electrónico de la suscripción para una ejecución correcta del flujo de Tableau Prep no se pudo enviar.

Arreglado en:
2022.1.4
1436502
Tableau Server

A veces, los usuarios no pueden iniciar sesión ni agregarse a Tableau Server con la versión 2022.1.0-2022.1.3 a menos que se seleccione el modo de identidad heredado. Este comportamiento afectó varios tipos de autenticación.

Arreglado en:
2022.1.4
Tableau Mobile

Correcciones y mejoras de errores generales.

Arreglado en:
2022.718.6397
Tableau Advanced Management

Esta versión de Content Migration Tool es compatible con licencias de Advanced Management para Tableau Cloud. Si intenta usar versiones anteriores de Content Migration Tool con Tableau Cloud, se producirá el siguiente error, incluso cuando se otorgue una licencia de Advanced Management: "Se requiere una licencia válida. Compruebe que la licencia de Advanced Management esté habilitada e inténtelo de nuevo".

Arreglado en:
2022.2.1
Tableau Advanced Management

Esta versión de Content Migration Tool es compatible con licencias de Advanced Management para Tableau Cloud. Si intenta usar versiones anteriores de Content Migration Tool con Tableau Cloud, se producirá el siguiente error, incluso cuando se otorgue una licencia de Advanced Management: "Se requiere una licencia válida. Compruebe que la licencia de Advanced Management esté habilitada e inténtelo de nuevo".

Arreglado en:
2022.2.1