客户门户:关于购买更多许可证的常见问题解答

哪些用户可以通过客户门户购买额外的许可证?

我们目前可向一小部分客户/用户提供购买额外的许可证的机会(请参阅下面的要求,这些要求不完整)。我们计划不久后扩大适用用户范围。如果您目前尚不符合资格要求,请联系我们的
销售部门以完成交易。

  • 您必须是自己帐户的管理员。
  • 部署不可使用产品插件,如 Server Management Add-On 或 Data Management Add-on。
  • 目前不支持政府和非盈利组织的帐户。

我应该如何为我的部署购买额外的许可证?

完成以下步骤,即可购买额外的许可证:

  1. 如果您符合上述问题中所列的要求,请登录 https://customer-portal.tableau.com/s/deployments
  2. 在顶部导航栏中,选择“Deployment”(部署)。
  3. 在需要购买额外的席位的部署旁,点击“ADD MORE”(添加更多)按钮。
  4. 选择您要添加到部署中的额外的席位。
  5. 购买完毕后,您将会收到一封确认电子邮件。您可以在门户帐户 此处查看其他可用许可证。

客户门户“购买更多” 选择许可证数量

为什么我无法购买额外的许可证,或无法在客户门户看到购买更多席位的选项?

您的帐户可能尚不受支持,或者您可能不是帐户管理员。请联系我们的
销售部门。他们将很乐意为您提供帮助。

如果我在年度订阅中途添加更多的席位,我是否需要支付全年的价格?

不需要。当您在现有订阅中添加更多席位时,我们会确保您的新席位与现有的 Tableau 席位具有相同的订阅结束日期。根据您的订阅的购买日期和当前结束日期,您将需要按比例支付计算得出的价格。

可使用哪些付款方式和币种?

我们支持所有主流信用卡和以美元或日元计费的订单。如您希望使用其他付款方式,请联系我们的 销售团队

什么是“客户部署”?

“部署”指的是已命名许可证的集合。这些许可证可供在 Tableau Server 的同一产品环境中使用(或堆叠),或可作为同一 Tableau Online 站点一部分的座席和功能。部署应该是席位的同源集合,这些席位作为内部或外部产品集安装在一起。如果需要,您可以随着业务的增长启用多个 Tableau 订阅产品的部署。

我还可以在其他什么地方购买更多的许可证?

我们现在支持直接从 Tableau Online 网上商店以及 客户门户购买更多许可证。