客户门户:帐户扩展常见问题解答

哪些用户可以通过客户门户购买额外的许可证?

我们目前可向一小部分客户/用户提供购买额外的许可证的机会(请参阅下面的要求,这些要求不完整)。我们计划不久后扩大适用用户范围。如果您目前尚不符合资格要求,请联系我们的销售部门以完成交易。

  • 您必须是自己帐户的管理员。
  • 部署不可使用产品插件,如 Server Management Add-On 或 Data Management Add-on。
  • 目前不支持政府和非盈利组织的帐户。

我应该如何为我的部署购买额外的许可证?

完成以下步骤,即可购买额外的许可证:

  1. 如果您符合上述问题中所列的要求,请登录 https://customer-portal.tableau.com/s/subscriptions
  2. 在顶部导航栏中,选择 "Deployments" (部署)。
  3. 在需要购买额外的席位的部署旁,点击 "Buy More"(购买更多)按钮。
  4. 选择您要添加到部署中的额外的席位。
  5. 购买完毕后,您将会收到一封确认电子邮件。您可以在门户帐户此处查看其他可用许可证。

选择您的部署选择许可证数量

为什么我无法购买额外的许可证,或无法在客户门户看到购买更多席位的选项?

您的帐户可能尚不受支持,或者您可能不是帐户管理员。请联系我们的销售部门。他们将很乐意为您提供帮助。

如果我在年度订阅中途添加更多的席位,我是否需要支付全年的价格?

不需要。当您在现有订阅中添加更多席位时,我们会确保您的新席位与现有的 Tableau 席位具有相同的订阅结束日期。根据您的订阅的购买日期和当前结束日期,您将需要按比例支付计算得出的价格。

可使用哪些付款方式和币种?

我们支持所有主流的信用卡,订单以美元为单位。如您希望使用其他付款方式,请联系我们的销售部门。如您希望使用其他付款方式,请联系我们的销售部门

什么是“客户部署”?

“部署”指的是已命名许可证的集合。这些许可证可供在 Tableau Server 的同一产品环境中使用(或堆叠),或可作为同一 Tableau Online 站点一部分的座席和功能。部署应该是席位的同源集合,这些席位作为内部或外部产品集安装在一起。如果需要,您可以随着业务的增长启用多个 Tableau 订阅产品的部署。