¿Quién puede adquirir licencias adicionales a través del Portal del cliente?

En estos momentos, ofrecemos la posibilidad de adquirir licencias adicionales para un grupo reducido de clientes o usuarios (consulte a continuación los requisitos, que no son exhaustivos). Tenemos previsto ampliar esta oferta en un futuro próximo. Si actualmente no puede optar a esta oferta, comuníquese con el departamento de ventas para realizar una transacción.

  • Debe ser administrador de su cuenta.
  • Las implementaciones no pueden incluir en estos momentos complementos de productos, como por ejemplo Tableau Server Management Add-On o Tableau Data Management Add-On.
  • Esta oferta no es compatible con cuentas gubernamentales y sin fines de lucro.
¿Cómo puedo adquirir licencias adicionales para mi implementación?

Siga los pasos que se indican a continuación para adquirir licencias adicionales:

  1. Si cumple con los requisitos descritos en la pregunta anterior, inicie sesión en https://customer-portal.tableau.com/s/subscriptions.
  2. Seleccione Deployments (Implementaciones) en la barra de navegación superior.
  3. Haga clic en el botón ‘Buy More’ (Comprar más) junto a la implementación para la que desea adquirir licencias adicionales.
  4. Seleccione las licencias adicionales que desee agregar a su implementación.
  5. Una vez finalizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación. Las licencias adicionales disponibles aparecerán en la cuenta del portal aquí.

Elija la implementaciónElija el número de licencias

¿Por qué no puedo adquirir licencias adicionales o no veo la opción para adquirir plazas adicionales en el portal del cliente?

Es posible que su cuenta no sea compatible todavía o que usted no sea administrador de la cuenta. Comuníquese con el departamento de ventas; estarán encantados de ayudarlo.

Si agrego otras licencias durante el plazo de mi suscripción anual, ¿debo pagar el precio correspondiente a un año completo?

No. Cuando agregue licencias a una suscripción existente, nos aseguraremos de que sus nuevas licencias tengan la misma fecha de finalización que sus licencias de Tableau actuales. Pagará un precio prorrateado, calculado a partir de la fecha de compra y la fecha de finalización actual de su suscripción.

¿Qué métodos de pago y monedas se aceptan?

Se admiten la mayoría de las principales tarjetas de crédito; asimismo, los pedidos se cursan en USD. Comuníquese con el departamento de ventas si desea utilizar otro método de pago.

¿En qué consiste una implementación de cliente?

Una “implementación” representa una recopilación de licencias con nombre destinadas para usarse (o acumularse) en un mismo entorno de producto de Tableau Server o las licencias y funcionalidades que forman parte de un mismo sitio de Tableau Online. Las implementaciones deberán consistir en una serie de licencias contiguas que se instalan de manera agrupada como un conjunto de productos, ya sea interno o externo. Si es necesario, puede habilitar más de una implementación de productos por suscripción de Tableau a medida que vaya creciendo su negocio.