カスタマーポータル: ライセンスの追加購入に関する FAQ

カスタマーポータルから追加のライセンスを購入できるのはどんな人ですか?

Tableau では現在、一部のお客様/ユーザーの方々にカスタマーポータルからの、追加ライセンス購入の機会をご提供しています (資格要件は概要のみですが以下に記載されていますのでご覧ください)。このサービスの適用範囲は、今後拡大する予定です。現在適用対象外で購入をご希望のお客様は、Tableau の
営業部門までご連絡ください。

  • ご購入の手続きを行えるのは、アカウントの管理者の方に限ります。
  • 現時点では、導入にサーバー管理やデータ管理などの製品アドオンを含めることはできません。
  • 政府関係および非営利団体のアカウントは現在サポート対象外です。

導入に対する追加のライセンスはどうすれば購入できますか?

追加ライセンスを購入するには次のステップを完了してください。

  1. 上記の FAQ に記載されている資格要件を満たしている場合は、 https://customer-portal.tableau.com/s/deployments にログインしてください。
  2. ページ上部にあるナビゲーションバーで、[Deployment] (導入) を選択します。
  3. 追加ライセンスを購入したい導入の隣にある、[ADD MORE] (追加購入) ボタンをクリックします。
  4. 導入に追加したいライセンス数を選択します。
  5. 購入手続きが完了すると、確認メールが送信されます。追加で利用可能なライセンスは、 こちらのポータルアカウントに表示されます。

カスタマーポータルの追加購入画面 ライセンス数を選択する

追加のライセンスを購入できないのはなぜですか? カスタマーポータルで追加のライセンスを購入するオプションが表示されませんがなぜですか?

お客様のアカウントはまだサポートされていないか、お客様がアカウントの管理者ではない可能性があります。Tableau の
営業部門にご相談ください。担当者がサポートいたします。

年間サブスクリプションの期間の途中でライセンスを追加する場合、1 年分の料金を支払うことになりますか?

いいえ。既にご利用中のサブスクリプションにライセンスを追加される場合には、こちらでその新規ライセンスのサブスクリプション終了日が、既存の Tableau ライセンスと同じ終了日になるように調整いたします。この場合にお支払いいただく料金は、ご購入日と既存のサブスクリプション終了日に基づいて按分された金額となります。

支払いに使用できる方法と通貨は何ですか?

すべての主要なクレジットカードをご利用いただけます。また、ご注文は米ドルまたは日本円で承ります。これ以外のお支払い方法をご希望の場合は、 営業部門にご連絡ください。

お客様の「導入」とは何を意味しますか?

「導入」とは、Tableau Server の同一製品環境内での使用 (またはスタック化) を目的とするライセンスの集まり、または同一の Tableau Online サイトに含まれるライセンスおよび機能の集まりを示す名称です。「導入」は、内部または外部の製品セットとして、同一の環境内に一緒にインストールされるライセンスの集まりである必要があります。必要に応じて、ビジネスの成長に伴い、Tableau サブスクリプション製品の導入を複数有効にすることができます。

追加ライセンスはほかにどこで購入できますか?

追加ライセンスは カスタマーポータルに加えて、 Tableau Online Web ストアからも直接購入できるようになりました。