Portale clienti: domande frequenti sull'acquisto di altre licenze

Chi può acquistare licenze aggiuntive attraverso il Portale clienti?

Attualmente offriamo a un certo numero di clienti/utenti la possibilità di acquistare licenze aggiuntive; consulta i requisiti (non completi) qui di seguito. Abbiamo intenzione di allargare questa possibilità in futuro. Se al momento non hai i requisiti, contatta il nostro
ufficio commerciale per completare la transazione.

  • Devi essere l'amministratore dell'account.
  • Le distribuzioni per il momento non devono avere componenti aggiuntivi come Server Management Add-on o Data Management Add-on.
  • Gli account istituzionali e non profit al momento non sono supportati.

Come posso acquistare licenze aggiuntive per la mia distribuzione?

Segui questi passaggi per acquistare licenze aggiuntive:

  1. Se hai requisiti indicati nella domanda precedente, accedi alla pagina https://customer-portal.tableau.com/s/deployments.
  2. Seleziona "Deployments" (Distribuzioni) nella barra di navigazione in alto.
  3. Fai clic sul pulsante "Buy More" (Acquista altre) accanto alla distribuzione per cui vuoi acquistare postazioni aggiuntive.
  4. Seleziona le postazioni da aggiungere alla tua distribuzione.
  5. Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma. Puoi visualizzare le licenze aggiuntive disponibili nel tuo account del Portale clienti qui.

portale clienti acquista altre Scegli il numero di licenze

Perché non riesco ad acquistare licenze aggiuntive o non vedo l'opzione per acquistare postazioni aggiuntive nel Portale clienti?

Il tuo account potrebbe non essere ancora supportato oppure non sei l'amministratore dell'account. Contatta il nostro
ufficio commerciale, saremo felici di aiutarti.

Se aggiungo delle postazioni al mio abbonamento annuale, le pagherò per un anno intero?

No. Se aggiungi ulteriori postazioni a un abbonamento in corso, le nuove postazioni avranno la stessa scadenza delle postazioni Tableau esistenti. Pagherai in proporzione a partire dalla data di acquisto fino alla data di scadenza del tuo abbonamento.

Quali tipi di pagamento e valute sono supportati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e il pagamento può avvenire in USD o in JPY; contatta il nostro ufficio commerciale se desideri utilizzare un metodo di pagamento diverso.

Cos'è una distribuzione cliente?

Una "distribuzione" indica una raccolta di licenze destinate a essere utilizzate (o impilate) nello stesso ambiente di produzione per Tableau Server o le postazioni e funzionalità che fanno parte dello stesso sito Tableau Online. Le distribuzioni dovrebbero essere una raccolta contigua di postazioni installate insieme come set di prodotti interno o esterno. Se necessario, puoi abilitare più di una distribuzione di prodotti dell'abbonamento Tableau man mano che la tua attività cresce.

Dove posso acquistare altre licenze?

Ora è possibile acquistare licenze aggiuntive direttamente in Tableau Online e nello store, oltre che sul Portale clienti