Kundenportal: Häufig gestellte Fragen zum Kauf weiterer Lizenzen

Wer kann zusätzliche Lizenzen über das Kundenportal kaufen?

Gegenwärtig bieten wir einem kleinen Teil der Kunden/Nutzer die Möglichkeit, zusätzliche Lizenzen zu erwerben (siehe Anforderungen unten, ohne Anspruch auf Vollständigkeit). Wir planen, den entsprechenden Umfang in Kürze auszuweiten. Wenn Sie derzeit nicht berechtigt sind, wenden Sie sich bitte an unsere
Vertriebsabteilung, um eine Transaktion durchzuführen.

  • Sie müssen ein Administrator für Ihr Konto sein.
  • Bereitstellungen können derzeit keine Produktergänzungen wie Serververwaltung oder Datenmanagement enthalten.
  • Behördliche und nicht gewinnorientierte Konten werden derzeit nicht unterstützt.

Wie kann ich zusätzliche Lizenzen für meine Bereitstellung erwerben?

Um zusätzliche Lizenzen zu erwerben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wenn Sie die in der obigen Frage genannten Anforderungen erfüllen, melden Sie sich unter https://customer-portal.tableau.com/s/deployments an.
  2. Wählen Sie „Bereitstellungen“ in der oberen Navigationsleiste aus.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „MEHR HINZUFÜGEN“ neben der Bereitstellung, für die Sie zusätzliche Lizenzen erwerben möchten.
  4. Wählen Sie die Anzahl der zusätzlichen Lizenzen aus, die Sie zu Ihrer Bereitstellung hinzufügen möchten.
  5. Nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Weitere verfügbare Lizenzen können Sie in Ihrem Portalkonto hier einsehen.

Im Kundenportal mehr kaufen Anzahl der Lizenzen auswählen

Warum kann ich keine zusätzlichen Lizenzen erwerben oder sehe keine Möglichkeit, zusätzliche Plätze im Kundenportal zu erwerben?

Möglicherweise wird Ihr Konto noch nicht unterstützt oder Sie sind noch kein Kontoverwalter. Bitte wenden Sie sich an unsere
Vertriebsabteilung, die Ihnen gerne weiterhilft.

Wenn ich in der Mitte meines Jahresabonnements weitere Lizenzen hinzufüge, bezahle ich dann den Preis für ein ganzes Jahr?

Nein. Wenn Sie einem bestehenden Abonnement weitere Lizenzen hinzufügen, stellen wir sicher, dass Ihre neuen Lizenzen dasselbe Abonnementablaufdatum haben wie Ihre bestehenden Tableau-Lizenzen. Sie zahlen einen anteiligen Preis, der sich aus dem Kaufdatum und dem aktuellen Ablaufdatum Ihres Abonnements errechnet.

Welche Zahlungsmethoden und Währungen werden unterstützt?

Wir unterstützen alle gängigen Kreditkarten. Alle Bestellungen werden in USD oder JPY aufgegeben. Für eine andere Zahlungsmethode wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Was ist eine Kundenbereitstellung?

Eine „Bereitstellung“ stellt eine benannte Sammlung von Lizenzen dar, die in derselben Produktumgebung für Tableau Server oder die Lizenzen und Funktionen, die Teil derselben Tableau Online-Site sind, verwendet (oder gestackt) werden sollen. Bei Bereitstellungen sollte es sich um eine Sammlung von Lizenzen mit demselben Ablaufdatum handeln, die zusammen entweder als interne oder externe Produktgruppe installiert werden. Bei Bedarf können Sie mehr als eine Bereitstellung von Tableau-Abonnementprodukten aktivieren, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Wo kann ich noch zusätzliche Lizenzen erwerben?

Gegenwärtig bieten wir Nutzern die Möglichkeit, zusätzliche Lizenzen direkt von Tableau Online und vom  Webstore zusätzlich zum Kundenportal zu erwerben.