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Tableau Online 升级

Tableau Online 即將升級至 2020.4。如需特定升級時間的詳細相關資訊,請造訪 Trust 網站

客戶入口網站:客戶擴展常見問題集

哪些人可以透過客戶入口網站購買額外的授權?

我們目前僅允許少數的客戶/使用者購買額外的授權,請參閱以下相關規定 (可能未完整列出所有規定)。我們計劃在不久的未來擴大這個範圍。如果您目前不符合相關資格,請聯絡我們的銷售部門以完成交易程序。

  • 您必須是自己帳戶的管理員。
  • 此次部署內容不得包含附加元件 (例如 Server Management Add-on 或 Data Management Add-on)。
  • 目前不支援政府與非營利用途的帳戶。

我要如何為我的部署購買額外的授權?

完成以下步驟即可購買額外的授權:

  1. 如果您符合以上問題中所列的規定,請登 https://customer-portal.tableau.com/s/subscriptions
  2. 從導覽中選取「部署」。
  3. 在您要購買更多座席的部署旁邊,按一下「購買更多」按鈕。
  4. 選取要新增至部署中的額外座席。
  5. 完成購買程序後,您將會收到確認電子郵件。您可以按一下這裡,在您的入口網站帳戶中看見可用的額外授權。

選取您的部署選取授權數量

為何我無法購買額外的授權,或沒有在客戶入口網站中看見購買額外席次的選項?

您的帳戶可能還未受支援,或是您可能不是帳戶管理員。請與我們的銷售部門聯絡,他們將會樂於為您提供協助。

如果我在按年訂閱的中途新增更多座席,我需要支付整年的費用嗎?

不用。當您在現有的訂閱中新增更多座席時,我們會確保新座席的訂閱結束日期與現有 Tableau 座席訂閱結束日期保持一致。系統會根據購買日期與訂閱目前的結束日期,按比例計算您需支付的金額。

我可以使用哪些付款方式或貨幣類型付款?

我們支援所有主要的信用卡以及使用美元下訂的訂單。如果您想要使用其他的付款方式,請與我們的銷售部門聯絡。

什麼是客戶部署?

「部署」是指一個已命名的授權集合,目的是在 Tableau Server 的相同產品環境或座席中使用(或堆疊),同時也是屬於相同 Tableau Online 網站的功能。部署是屬於座席的延伸集合,會以內部或外部產品集合的形式一併安裝。隨著業務成長,必要時您可以啟用一個以上的 Tableau 部署訂閱。