如果领导者更少地关注采用而更多地着眼于参与度，将会发生什么？
商业智能项目通常会明确定义开始和结束日期，并且在向用户推出之后，被认为“已完成”是很常见的。但是，仅仅提供对商业智能解决方案的使用权不等于真正的采用。首席数据官们首先会重新评估采用商业智能在迈向现代化的战略转变中扮演怎样的角色，因为真实价值不是由您所部署的解决方案来衡量的，而是在于您的工作人员如何利用解决方案提升业务。
不要轻易断定每个人仅因为可以访问商业智能平台就能从中获得价值，这种假设实际上会阻碍通过分析来实现真正的进步。Tableau 市场情报总监 Josh Parenteau 认为，根据许可证数量衡量投资报酬率，“无疑会忽略学习、成长和实现更大成功的可能性。”企业领导者关注的是数据和分析是否正在改变整个企业的决策方式，而不是单纯地采用数据和分析。例如，如果把 BI 平台从员工那里拿走，会影响他们日常工作中作出决策的方式吗？
在您的手机上下载一个应用程序并不一定意味着您在使用它，同理，每月发布一次的报告并不意味着它会推动任何行动或产生任何影响。如今，企业领导者纷纷开始评估有助于鼓励参与的项目，比如设立内部社区和用户群体。这些以前被认为是草根项目的努力将被视为企业商业智能策略的基本要素，它们可帮助用户更快地上手、实现自助式服务，并迅速得到问题的答案。采用则是水到渠成，促使企业领导者增加投资，帮助扩展社区。
摩根大通集团 (JPMC) 旗下卓越中心团队在 IT 部门的带领下，利用这种模式部署数千名分析师，发展其用户社区。该集团举行全天会议来分享数据可视化和数据管理的最佳做法，副董事长兼商业智能创新领导 Steven Hittle 称之为“数据诊疗会”。这些会议只是众多活动的一部分，所有活动均旨在激发角色和部门之间的互动和对话，以帮助 JPMC 将其现代商业智能平台扩展到三万多人。
随着这些内部社区将工作人员部署到商业智能平台上，企业可以开始委派分析职责并创建新的用户推动者。这将最终减少通常留给 IT 部门的繁重的维护和报告工作。更多的内部推动者将开始出现，他们扮演着主题专家的角色，不仅宣传最佳做法，还让大家在数据定义上保持一致。毫无疑问，所有这些运动都将使更多的人使用商业智能软件，并从中获得价值。最重要的是，您的工作人员会变得更高效，您的组织也会更有竞争力。