HWC:为政府机构提供更全面的信息


HWC 致力于通过组织策略、分析和项目管理等服务,为地方和联邦政府机构提供支持。高级助理 Teri Caswell 和助理 Kyle Pipkins 分享了他们如何借助 Tableau 改善流程的经验。

使用 Tableau 后,HWC 已经能够:

  • 将生成洞察的时间削减数天、数周乃至数月
  • 帮助决策者通过清楚地了解数据证明自己的选择
  • 明确数据显示的内容以及隐藏在其中的内容。

Tableau:Tableau 通过何种方式使政府机构获益?
助理 Kyle Pipkins:在我看来,公共部门可以利用 Tableau 进行探索性数据分析之类的工作,因为它可以加快数据转化为见解的过程。

我的意思是,如果您将一个一般可能需要五天时间的过程转化成一个只需要一小时的过程,这会带来巨大的回报。而对于这种类型的变化以及带来的时间缩减,需要的投资却非常小。

高级助理 Teri Caswell:政府机构的工作效率较低。但我们发现,一些客户取得了巨大成功,他们了解像 Tableau 这样的工具可以帮助我们找出从未发现的问题。

我们可以明确数据在哪里。我们可以坐在桌前展开讨论、进行“假设分析”提问,而不是等待数天、数周甚至数月来重新生成报告。

您可以引入一款非常经济高效的工具,实实在在地将产品交货速度提高 5 倍。

Tableau:您如何使用 Tableau 来增强对数据治理的了解?
Teri:数据治理是政府部门的热门话题。在过去的几年里,出现了许多政策变化,而且就在我们交谈的这一刻,还在发生着某些变化。连带问题就是,政府机构里的决策者和当选官员通常看不到他们政策变化带来的最终结果。那些推动分析来支持改变的人通常仍在使用一些相当过时的系统。

因此,我们能使用 Tableau 做的事情就是循序渐进地向对方说明他们的数据没有体现出来的信息,这也是我个人最享受的一个方面。我们也可以推动这些领域的一些分析。

Teri:这并非只是最终数字或总量,而是关乎数据的差异。我们可以说,这些数据是需要从特定机构或不同的特定捕捉瞬间获得的。如果数据是空的或不正确,我们可以非常快地识别出来,进行实质性的更改,有时甚至需要进行策略更改,改善捕捉,以便进行分析并做出决策。

Kyle:我们之所以喜欢 Tableau 是因为它还可以为我们提供后端支持。很多人都不注重收集数据、编写查询以及建立数据库连接等之类事情的后端。但后端还有很多事情,Tableau 可协助处理他们没有发现的方面,所以在 Hassett Willis,我们已经爱上了它的一切。于是,我们的客户就会对我们能多快提供解决方案以及在我们迅速实现目标之后他们能有多出色、多积极稳妥保持饱满的情绪。

我们发现一些客户取得了巨大成功,他们了解像 Tableau 这样的工具可以帮助我们找出从未发现的问题。我们可以明确数据在哪里。我们可以进行“假设分析”提问,而不是等待数天、数周甚至数月来重新生成报告。

Kyle:在 Hasset Willis,我们负责为政府机构(联邦部门)提供支持。而我的首要任务是为联邦紧急措施署和国土安全部提供支持。可以这么说,如果还未使用 Tableau 的政府人员问我为什么他们应该使用 Tableau,我会说,“为了节省时间”。这是主要原因。首先,通过使用 Tableau,可节省时间并营造以数据为导向的成熟文化。

还可以把它看作是一种创新的政府机构解决方案,因为您引入这个工具之后可以实现巨大经济效益,并实实在在将产品交货速度提高 5 倍。

Teri:政府机构的工作效率较低。但我们发现,一些客户取得了巨大成功,他们了解像 Tableau 这样的工具可以帮助我们找出从未发现的问题。我们可以明确数据在哪里。我们可以进行“假设分析”提问,而不是等待数天、数周甚至数月来重新生成报告。

而就在收到报告之前的这段时间里,相关人员要么会离开办公桌,要么就会通过其他更为重要的事情来度过这段时间。这样,我们就不会取得进展。所以,我们非常需要将数据迅速转化为见解。在 Hassett Willis,我们称之为“清晰见解”,因为我们努力寻找可以推动积极变革的并具有吸引力的故事。

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