One Kings Lane 重塑零售业

Tableau： One Kings Lane 是充满挑战的行业中快速升起的新星。 数据见解如何促成您的成功？
Geraldine Niemczyk，规划与业务分析经理： 做好零售是一件复杂的事情。

Jeff Ferris，数据产品经理： 我们要处理数量巨大的数据，以此为起点梳理出客户趋势、客户聚类。

Geraldine： 其中涉及很多指标： 绩效如何？ 给客户提供的体验如何？

Tableau： 您会如何描述 One Kings Lane？
Jeff： One Kings Lane 的使命就是颠覆家装业。

Geraldine： 我们在改变人们进行家装的方式。

Jeff： 我们的业务充满活力，一日千里，因为我们在不断推出新产品。

Tableau： 您认为，让贵公司与众不同的是什么？
Rich Hicks，数据分析工程师： 我们的员工能够很好地完成自己的工作。他们的业务娴熟程度令人吃惊。

Geraldine： 其中的美感以及我们向客户呈现产品的方式均超乎寻常。 我从未见过能与之相比的东西。 技术让我们能够践行自己从事的事业，也正是因为技术，我们才能如此快速地增长。

Tableau： 数据如何起到这种作用？
Rich： 公司的数据呈指数级增长；销售、营销、管理人员每天都在使用这些数据。 所以，数据处于相当核心的位置。

Jeff： 工程团队解决各种各样的问题。 数据对于 One Kings Lane 非常重要，自从公司成立以来，就非常重要。 像我们这样经营这么多的产品，就不可避免地要用到数据。 人们都没有足够的时间来以手动方式确定什么做法有效，什么做法没用。

Tableau： 关于选择 Tableau 作为理解数据的工具，您从其中看到了哪些好处？
Jeff： 我们利用 Tableau 节约了大量时间。

Rich： 基本上公司里的每个人都能登录到 Tableau 服务器，查找数据。

Geraldine： 这样每星期能节约好几个小时，有时候，一天就能节约几个小时。

Rich： 在我们的站点策划销售活动的商家可以节约数天的时间。 实际上，对于坐在那里接电话的人（在我背后），它还引发了一点点竞争。

Tableau： One Kings Lane 把这种信息给予传统上不被视为“数据人员”的员工，有哪些好处？
Geraldine： 我认为，Tableau 的一项出色之处是，能够让不通晓数据或者没有数据经验的业务用户能够查看自己的数据，由此做出决策。

人们可以看我正在看的东西，也可以自己动手，分析我自己都可能不会发现的其他东西。

Jeff： One Kings Lane 是非常注重可视化的受众。 这里的人非常有审美见解， 如果不能以美观、易懂的方式呈现数据，就不会有作用。

在 Tableau 的使用方面，我最喜欢的一种方式是和对业务有问题的人坐下来，为他们提供实时解释。 我认为那就是 Tableau 的优势所在。 在我用过的其他工具中，没有任何一款能基本跟上思维的速度。 你可以提出问题，然后就可以着手在大家面前，用直观的方式梳理出对问题的答案。

Tableau： 您想对考虑 Tableau 的人说些什么？
Geraldine： 它提高了我们的销售，也降低了我们的成本，起到了直接的效果。 它就是能够让您更快地获得见解。 （使用 Tableau）您可以更快更好地完成自己职位的所有目标。 我认为它会在整个组织中产生巨大的、积极的涟漪效应。