World Wide Technology 使用 Tableau 测量收入影响


Tableau: World Wide Technologies 在整个公司部署了 Tableau;您是如何让 Tableau 在贵公司受到如此欢迎?
Lance Leonard,咨询服务运营经理: 在 2012 年中期,我们为高管安排了一场财务演示。 我们的总裁、CEO 和 CFO 都到场与我们共同观看。 讨论主题是财务,我们通过四个仪表板来进行讲述。

讨论进行了大约 15 分钟左右时,总裁示意暂停,说到,“这些数据是哪里来的?用的是什么工具?”在剩余的时间中,我们一直谈论 Tableau 以及它为我们咨询服务人员带来的改变。 因此,我们马上得到了高管的支持。

Tableau: 听起来不错! 公司其他部门的反应是否同样积极?
Lance: 因为高管成了我们的铁杆粉丝,如果可以这样说,我们相当轻松地在组织内的其余部门启动了部署流程。

很显然,其他人一旦看到这些仪表板,就会被这些可视化以及其中呈现的内容吸引。 问题随后变成了我如何影响数据。 也变成了一场行为改变讨论,他们知道数据来自哪里;最重要的是,他们知道,某些人在使用数据。

Tableau: 您能否举一个例子来说明自己如何使用 Tableau 来与同事共享数据?
Lance: 我见过的最酷的事情之一是,咨询服务负责人亲自走到绿色屏幕前方,以 Tableau 作为背景拍摄了一段视频。 他向整个组织展示仪表板,还发布每个人都可以观看的视频。

WWT 的咨询服务负责人在一次公司演示中介绍了 Tableau。

Tableau: 您能否描述一下这种变化的影响,不仅仅包括数据的理解,也包括人和数据的关系,其中似乎有一种文化转型?
Lance: 现在,我们可以后退,从更宽的角度观察全局状况,提供来自过往项目相关教训的见解,防患于未然,避免经济损失——对企业产生有切实经济效益的影响,这真的让我们获益匪浅。

现在,我们可以后退,从更宽的角度观察全局状况,提供来自过往项目相关教训的见解,防患于未然,避免经济损失——对企业产生有切实经济效益的影响。

Tableau: 关于 WWT 使用 Tableau 的方式,您认为自己见过的最令人激动的事情是什么?
Lance: 从业务部门的角度来说,数据查看方式确确实实发生了改变,因为以前,他们回答的是我们让他们问的问题。 而借助 Tableau,借助融合各种不同数据的能力以及自助程度更高的商业智能方法,他们可以真正回答自己的问题。

这也成为了一种教育,让大家了解自己公司的 KPI 以及公司真正关心的问题,使他们能够做出需要的决策。

我们为组织带来了变化和影响;对我来说,这真的令人激动。

Tableau: 这很棒! 听起来,您真的能够使用 Tableau 帮助人们理解正在自己公司发生的事情。
Lance: 业务用户会以多种方式讨论我们的业务,重点可能是地区、实践,也可能是技术。 以多种方式对数据进行解析的能力,对项目进行全程描述(从销售部门发现机会到咨询服务部门完成项目)的能力,与该客户相关的所有硬件和后续机会,全部融合到同一个工具中。 那些信息真的会让人们感到兴奋。

您可能会感兴趣的内容…