Citrix 使用户获得实时见解


Tableau is a wow product. It just works. With no consultants, no training, it just plugs in and it works.

利用 Citrix 软件解决方案,人们可以在灵感来临时随时随地开展工作。 在这次采访中,业务运营高级总监 Kevin Sonsky 说明了 Citrix 如何使用 Tableau 使公司能够容纳众多移动用户、应用商店、SaaS 和云基础结构。

Tableau: 什么因素使 Citrix 对 Tableau 产生了兴趣? Kevin: 多年来 Citrix 在后端仓库、多维数据集和数据模型上面投入大量资金,但是一直苦于不能从这些架构的大量数据中获得更多见解。 我们发现 Tableau 只通过即插即用的功能即可提供大量见解,远远超过我们已经安装的许多工具。

Tableau: Tableau 为 Citrix 发现了哪种类型的见解? Kevin: 通过 Tableau,我们得到了以前苦苦追求的见解。 因此我们逐渐发现我们能够更多地了解客户的行为及其购物模式,以及促使他们购买的营销渠道,这些工作我们以前一直未能完成。

Tableau: Tableau 最吸引您和 Citrix 的功能是什么? Kevin: Citrix 的数据架构由各种源系统和多维数据集及关系数据库组成,并带有与单独的技术总体上一一对应的工具。 因此,要找到一款像 Tableau 这样的工具,那真是深不可测,它可以连接到各个数据集,非常引人注目。

此外,Tableau 对于混合数据也非常有帮助。 用户将此视为一项重要优势,不管是它们可能正在管理的电子表格,还是尚未真正兼容我们架构的不同源系统,都是如此。 他们不需要 IT 人员,就可以将所有数据集中在一起,并以前所未有的方式进行混合和分析。

Tableau: 因此,Tableau 优质的自助服务是不是帮你们节约了时间? Kevin: Tableau 有可能是我们在向自助式 BI 前进的过程中采取的最重要步骤,自助式 BI 是我们自成立之日起确定的第一目标。 用户自己可以了解要如何看待数据,并快速付诸实施。 发展的速度远远超过过去那种向专家提出更改请求从而编辑报告要求的模式。 我们还节省了培训的时间。 该工具非常直观。 因此当我们向用户介绍时,不需要格外培训,他们就能正确操作。 我们还发现它能帮助我们提高工作效率,在这个工具中我们可以制作原型并回答被问到的问题。

Tableau: 您能量化一下 Tableau 的效率优势吗? Kevin: Tableau 是一款令人赞叹的产品。 非常好用。 无需顾问,无需培训,只要安装上即可工作。 所有软件都应该使用起来既轻松又有趣。 在这里我们可以将资源用于使用电子表格进行 Excel 工作簿汇总或复杂数据合并,而他们现在可以花费更多时间来分析数据。 这些团队过去经常要与顾问打交道,聘请他们来开发专为满足自己的需求而制作的自定义仪表板,现在他们只需使用开箱即用的 Tableau,节省了其中一些额外成本。

Tableau: 没有了 Tableau,生活会怎样? Kevin: 没有 Tableau,我们要在资源上投入大量资金,去处理很多 Tableau 承担的繁重的改进工作。 我们要将资源用于开发很多电子表格,以及在管理团队处理重复流程时重新回答很多问题。 有了 Tableau,这些都可以实时得到处理。

您可能会感兴趣的内容…