Obtenga un análisis de los clientes basado en los datos y mejore la segmentación
Las necesidades de los clientes cambian constantemente y, para no perder el ritmo, debe comprender y anticipar esos cambios.
Entender verdaderamente a los clientes es un proceso interminable. Es fundamental mantenerse al día con sus necesidades cambiantes. El análisis en tiempo real de los datos de los clientes proporciona más que una descripción general. Ofrece una microsegmentación valiosa. Esta permite abordar sus necesidades con precisión y perfeccionar las interacciones con los clientes.
Las empresas de telecomunicaciones cambian el enfoque de la interacción con el cliente
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