산업별 Tableau

통신 분석

데이터를 완벽히 파악하여 더 나은 의사 결정을 더 빠르게 내려, 운영 비용을 절감하고 경험을 최적화

Telstra, Tableau를 활용해 엔터프라이즈 고객 사용 환경 혁신

Telstra는 CRM Analytics를 활용해 각각의 서비스 상호 작용에 대해 상황에 맞는 인사이트를 얻어 더욱 선제적으로 대처하고 맞춤형 추천 항목을 생성합니다.

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Tableau의 내장된 분석 기능으로 혁신을 촉발하는 Telia

Telia가 어떻게 데이터를 사용하여 혁신을 촉발하고 새로운 수익원을 창출하는 새로운 인사이트를 찾는지 확인해 보십시오.

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Tableau는 이미 1년 반에 걸쳐 월간 활성 사용자를 1,000명 이상 추가하도록 지원하는 등 Swisscom이 데이터 기반 회사로 전환하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

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Swisscom

Swisscom, 실시간 분석으로 차세대 디지털 솔루션을 구상

Swisscom이 대화형 시각적 분석과 빠른 인사이트 도출이 성공의 열쇠라고 생각하는 이유를 확인해 보십시오.

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Verizon

Verizon, Tableau 도입으로 지원 통화 건수 43% 감소

Verizon은 고객 통화 처리 시 실효성을 개선하고 반복 통화 건수를 줄였으며 통화량 43% 감소라는 성과를 거두었습니다.

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Telefónica Tech

Telefónica Tech, Tableau로 고객이 빅 데이터와 IoT의 가치를 제대로 활용하도록 지원

Telefónica Tech가 어떻게 Tableau를 사용하여 비즈니스 고객이 빅 데이터와 IoT의 가치를 제대로 활용하도록 돕는지 알아보십시오.

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추가

리소스

 

블로그

Tableau로 데이터를 간소화하고 급성장을 지원하는 Sinch

클라우드 통신 서비스 공급업체 Sinch에서 Tableau를 사용하여 어떻게 데이터 중심 문화 개발을 앞당겼는지 들어보십시오.

블로그

Optus, 데이터 기반 전략 수용으로 확장 가능한 셀프 서비스 환경과 디지털 솔루션을 구축하는 방법 발견

고객이 간단한 디지털 사용 환경을 점점 더 많이 요구하는 상황에 발맞춰 Optus가 어떻게 전체 조직이 변화에 민첩하게 대응하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있게 전략을 세웠는지 들어보십시오.

전자책

고객 참여에 대한 접근 방식을 바꾸고 있는 통신 서비스 제공업체

선도적인 통신 기업들이 데이터를 사용하여 오늘날 가장 어려운 네 가지 문제를 해결하는 방법을 살펴보십시오.

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Salesforce와 Tableau

세계 최고의 CRM인 Salesforce를 기반으로 구축된 완전한 인텔리전스 플랫폼 CRM Analytics는 통신 회사에 기본 분석 환경을 제공합니다. 생산성 향상을 위해, Salesforce 사용자는 지능적이고 실행 가능한 인사이트를 작업 흐름 내에서 바로 발견할 수 있습니다.

Tableau 로고를 들고 있는 Astro