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Análisis de banca, mercados de capitales y administración de activos

Visualice una mejor experiencia de los clientes bancarios

Instituciones financieras de todo el mundo usan Tableau para obtener información que las ayude a mejorar el servicio, identificar oportunidades nuevas y destacarse de la competencia. Concéntrese en la información importante, en cualquier momento, mediante informes dinámicos con datos en tiempo real. La visibilidad de distintas carteras lo ayuda a identificar tendencias y riesgos en toda la empresa y a descubrir relaciones dentro de ella. Reaccionará más rápido y recogerá los frutos de sus esfuerzos.

Los bancos que se basan en los datos ofrecen una mejor experiencia del cliente

Aproveche información valiosa para optimizar la experiencia de los clientes y lograr mejores resultados. Cuando comprende cómo es la experiencia del cliente, puede entregarle los productos y servicios innovadores que este espera. El análisis de datos es la clave. Descargue nuestra infografía y descubra lo que saben los bancos más innovadores sobre la importancia de la experiencia del cliente y el análisis en el sector bancario.

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3 maneras en que los datos están cambiando la experiencia del cliente en el sector bancario

En el sector de la banca, para ofrecer la mejor experiencia al cliente, es necesario comprender al cliente. Desde una visita al director de préstamos de la sucursal hasta un ingreso digital realizado a través de una aplicación, todos los puntos de contacto generan datos. Y todos estos datos juntos revelan muchísimo sobre aquello que es importante para los clientes. Descubra cómo los bancos más innovadores están utilizando el análisis de datos con el propósito de crear productos y servicios innovadores y rentables, al tiempo que ofrecen las experiencias relevantes que los clientes esperan.

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Vea la presentación de Charles Schwab en la Conferencia de Tableau

Rene Kim, vicepresidenta sénior y directora de la Oficina de Datos Globales en Charles Schwab, dio una presentación junto con el director ejecutivo de Tableau, Adam Selipsky, en la Conferencia de Tableau de 2018. La empresa utiliza Tableau con el fin de responder preguntas importantes, además de para lograr una cultura democrática y basada en los datos en toda la organización. Vea la presentación de Rene y descubra cómo Schwab utiliza los análisis de Tableau para responder preguntas y tomar decisiones. Esto les permite poner en práctica sus valores principales: confianza, innovación, trabajo en equipo y administración.

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Preferimos crear una plataforma que permitiera al negocio resolver sus propios problemas, ya que nosotros en el departamento de TI no podíamos estar al tanto de todo. Por esta razón comenzamos a usar Tableau de esa manera. Permite a los usuarios conectarse a sus propios datos y analizarlos. Algo que ya estaban haciendo.

Abordemos el aspecto técnico. Invitemos al equipo de TI al debate.





El enfoque de inteligencia de negocios moderno

Conozca las 7 áreas clave que debe evaluar al implementar un enfoque moderno de BI.



Guía de evaluación: cómo elegir correctamente una plataforma moderna de análisis y BI

Pensado para el uso por parte de TI en colaboración con los usuarios corporativos y analistas a fin de evaluar las plataformas de análisis modernas.

Tableau en el sector de seguros
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