Tableau par secteur d'activité

Analyses des données bancaires

Améliorez l’expérience client et gérez le risque grâce aux enseignements data-driven

Impulsez la transformation numérique dans le secteur bancaire

Découvrez comment des établissements financiers leader du secteur comme Credit Suisse, KeyBank, RBC Wealth Management et Progressive utilisent l’analytique pour rester compétitifs, donner à leurs équipes les moyens d’agir et répondre à l'évolution des attentes de leurs clients.

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Présentation Charles Schwab

La culture data démocratisée de Charles Schwab

Découvrez comment Charles Schwab applique ses valeurs de confiance, d’innovation, de collaboration et d’administration grâce à l’analytique dans Tableau.

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Ce reporting change la façon dont les responsables gèrent leur agence. Ils ont à présent la visibilité nécessaire pour établir des plans stratégiques, mieux accompagner les conseillers financiers et, en fin de compte, mieux servir nos clients.

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Personnes au travail

Chez KeyBank, la transformation numérique concerne personnel, processus et données (en anglais)

KeyBank utilise la plate-forme analytique leader de Tableau pour offrir des expériences client différenciées et assurer la résilience métier dans toute l’organisation.

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Personnes au travail

JPMorgan Chase ouvre la voie au développement durable

Découvrez comment JPMC, leader en pratiques environnementales, se démarque et permet à ses clients de réduire leur empreinte carbone grâce à l’analytique.

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St. Mary's Bank

St. Mary’s Bank gagne du temps en automatisant le reporting

Découvrez comment St. Mary’s Bank utilise Tableau pour améliorer le service client, la gestion des actifs et la performance opérationnelle.

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Ressources
supplémentaires

 

Livre blanc

3 approches des données qui transforment l'expérience client dans le secteur bancaire

Découvrez comment les banques modernes utilisent l’analyse de données pour concevoir des produits et des services rentables et innovants.

Livre blanc

Quatre attributs propres aux entreprises data-driven (en anglais)

Découvrez comment certains établissements financiers data-driven exploitent les données pour favoriser l'innovation.

Livre blanc

3 tableaux de bord de gestion des risques pour les établissements bancaires

Découvrez comment, face aux changements et à l’incertitude, vous pouvez aider votre établissement bancaire à être plus agile et résilient.

 

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Tableau de bord Contact center performance

Performances des centres d’appels (en anglais)

Suivez les performances de vos centres d’appels : niveaux de service, temps de réponse moyen, satisfaction des clients, résolution au premier appel et bien plus. Consultez les informations au niveau des agents, des responsables et de la direction pour assurer le succès du centre d’appels et des clients.

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Tableau de bord Banking—Customer insights

Banque — Enseignements sur les clients (en anglais)

Utilisez les données clients pour identifier les opportunités de ventes croisées et incitatives. Filtrez vos opportunités par âge, type d’emploi et autres données démographiques pour mieux répondre aux besoins de vos clients et agir.

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Salesforce et Tableau

CRM Analytics, plate-forme de veille complète basée sur la solution CRM numéro 1 au monde, Salesforce, offre aux établissements bancaires une expérience d’analyse native. Les utilisateurs de Salesforce peuvent mettre au jour des informations exploitables intelligentes directement depuis leur workflow et ainsi booster leur productivité. Découvrez les solutions Salesforce pour le secteur bancaire.

Astro avec logo Tableau

Tableau pour les services

Partout dans le monde, dans toutes les organisations, les services utilisent Tableau pour mettre les données à la disposition de leurs collaborateurs. Découvrez comment les services vont de l'avant grâce à Tableau.

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Intégrations de la technologie

Les organisations ont de multiples opportunités d’intégrer Tableau à leurs technologies existantes pour développer leurs activités.

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