Tableau 在行业中的应用

银行业务分析

利用数据驱动型见解改善客户体验并有效管控风险

推动银行业务完成数字化转型

了解 Credit Suisse、KeyBank、RBC Wealth Management 和 Progressive 等领先的金融服务组织如何使用分析技术来保持竞争力,提升其团队的能力,并满足不断变化的客户期望。

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Charles Schwab 演示

Charles Schwab 的大众化数据驱动型文化

了解 Charles Schwab 如何通过在 Tableau 中进行分析来做出决策,从而践行其“信任、创新、团队合作和管理”这些核心价值观。

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这种报告功能正在改变他们管理各自分行的方式。分行经理们现在可以清楚了解业务情况,因而能切实制定战略计划,并提供更好的指导来帮助理财顾问,最终为我们的客户带来助益。

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正在工作的人们

KeyBank 通过数字化转型将人员、流程和数据有机地整合起来

KeyBank 利用 Tableau 领先的分析平台,在其整个组织范围内推动实现差异化的客户体验并提升业务适应能力。

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正在工作的人们

JPMorgan Chase 正在为可持续发展铺平道路

了解 JPMC 如何利用分析技术来帮助客户减少碳排放,从而引领环保实践,彰显与众不同。

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St. Mary's Bank

St. Mary’s Bank 使用自动化的报告功能节省时间

了解 St. Mary’s Bank 如何使用 Tableau 来为决策提供依据,从而改进客户服务、资产管理和经营业绩。

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资源

 

白皮书

数据改变银行业务中客户体验的 3 种方式

了解面向未来的银行如何利用数据分析,打造富于创新且可带来利润的产品和服务。

白皮书

数据驱动型组织的四个特质

了解数据驱动型金融服务组织如何利用数据来推动创新。

白皮书

银行领域的 3 个最佳风险仪表板

了解在面对变化和不确定性时,您可以如何帮助银行提升敏捷性和适应能力。

 

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客服中心绩效仪表板

客服中心绩效

跟踪客服中心在服务水平、平均响应时间、客户满意度和首次来电解决率等方面的绩效。可以查看客服人员、经理和高管级的见解,据以推动客户和客服中心取得成功。

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“银行业务 - 客户见解”仪表板

银行业务 - 客户见解

利用客户数据发现追加销售和交叉销售机会。可以按年龄、作业类型及其他人口统计特征来筛选机会,以便最有效地满足客户的需求并采取行动。

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