各業界のための Tableau

銀行業務分析

データに基づいたインサイトを活用したカスタマーエクスペリエンスの改善とリスク管理

銀行業務のデジタルトランスフォーメーションを強化

Credit Suisse、KeyBank、RBC Wealth Management、Progressive といった世界有数の金融サービス組織が分析を使用して自社の競争力を維持し、チームを強化して、絶えず変化する顧客の期待に応えている方法についてご覧ください。

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Charles Schwab のプレゼンテーション

Charles Schwab の民主的でデータドリブンな社風

Charles Schwab が Tableau の分析を使用して意思決定を行うことで、信頼、イノベーション、チームワーク、責任という本質的価値を提供している方法についてご覧ください。

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このレポーティングによって、支社の管理方法が変化しています。支店長たちが全体を見通せるようになったため、戦略計画を的確に立てられるようになったほか、ファイナンシャルコンサルタントを支援するコーチングを強化してクライアントの支援につなげています。

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仕事をしている人々

KeyBank でのデジタル変革が、人、プロセス、データを統合

KeyBank は Tableau の最先端の分析プラットフォームを活用して、差別化されたカスタマーエクスペリエンスと、組織全体にわたるビジネスレジリエンスを推進しています。

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仕事をしている人々

JPMorgan Chase がサステナビリティへの道を開く

JPMC が分析を活用して顧客のカーボンフットプリント削減を支援し、環境活動のリーダーとして自社を差別化している方法についてご覧ください。

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St. Mary's Bank

St. Mary's Bank がレポート作成の自動化により時間を節約

St. Mary's Bank が Tableau を使用してカスタマーサービス、アセットマネジメント、オペレーションパフォーマンスを改善するための情報に基づく意思決定を行う方法をご覧ください。

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その他の
リソース

 

ホワイトペーパー

データが銀行業務のカスタマーエクスペリエンスを変化させる 3 つの方法

未来に目を向ける銀行がデータ分析を活用して革新的で収益性の高い製品やサービスを生み出す方法をご覧ください。

ホワイトペーパー

データドリブンな組織の 4 つの特色

データドリブンな金融サービス組織が、データを活用してイノベーションを推進する方法をご覧ください。

ホワイトペーパー

リスクに関する銀行向けダッシュボードトップ 3

変化や不透明な状況に直面する中で、銀行のアジリティとレジリエンスの強化を支援する方法についてご覧ください。

 

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コンタクトセンターのパフォーマンスダッシュボード

コンタクトセンターのパフォーマンス

コンタクトセンターのパフォーマンスをサービスレベル、平均応答時間、顧客満足度、FCR の各項目で追跡します。エージェント、マネージャー、エグゼクティブレベルのインサイトを表示して、顧客およびコンタクトセンターの成功を推進しましょう。

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銀行業務 - 顧客インサイトダッシュボード

銀行業務 - 顧客インサイト

顧客のデータを活用して、アップセルおよびクロスセルの機会を特定します。年齢や職種などの層別に商機をフィルターして、ニーズを満たすための対応を行うことができます。

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Salesforce と Tableau

世界トップクラスの CRM である Salesforce で構築された総合インテリジェンスプラットフォーム、CRM Analytics が、金融機関にネイティブな分析エクスペリエンスを提供します。生産性向上のため、Salesforce ユーザーは実用的でインテリジェントなインサイトをワークフロー内で明確化することができます。銀行業界向けの Salesforce のソリューションについてご覧ください。

Astro と Tableau のロゴ

各部門のための Tableau

世界中の組織のあらゆる部門が、データで社員にパワーをもたらしています。Tableau を活用してさまざまな部門がビジネスを発展させている方法をご覧ください。

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テクノロジーの統合

多くの企業が Tableau と既存のテクノロジーを統合し、ビジネスをさらに発展させる機会を見出しています。

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