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銀行業分析

透過資料驅動的見解改善客戶體驗並管理風險

協助銀行業數位轉型

瞭解 Credit Suisse、KeyBank、RBC Wealth Management 和 Progressive 等一流金融服務機構如何使用分析來保持競爭力、增強團隊能力並滿足持續變化的客戶期望。

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Charles Schwab 簡報

Charles Schwab 的普及化資料驅動文化

瞭解 Charles Schwab 如何透過使用 Tableau 中的分析做出決策來實現信任、創新、團隊合作和管理的核心價值觀。

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這種報告正在改變他們管理分行的方式。分行經理現在可以明確制定策略計畫,並提供增強的指導協助財務顧問,而且最終協助我們的客戶。

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KeyBank 的數位轉型整合人員、流程和資料

KeyBank 運用 Tableau 領先的分析平台,在整個組織內促進差異化的客戶體驗和業務彈性。

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JPMorgan Chase 正在鋪平永續發展的道路

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St. Mary's bank

St. Mary's Bank 透過自動報告節省時間

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資料改變銀行業客戶體驗的三種方式

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銀行的 3 大風險儀表板

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聯絡中心績效儀表板

聯絡中心績效

追蹤聯絡中心的服務層級、平均回應時間、客戶滿意度和首次通話解決率所達到的績效。檢視工作人員、經理和高階主管層級的見解,藉以促進客戶和聯絡中心獲得成功。

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銀行業 — 客戶見解儀表板

銀行業 — 客戶見解

運用客戶資料來識別追加銷售和交叉銷售機會。按年齡、工作類型和其他人口統計資料篩選您的機會,以便最確實滿足客戶的需求並採取行動。

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