Tableau Online 帮助 MillerCoors 满足了数据优化需求


现在,MillerCoors 现场销售团队使用 Tableau Online 来发现商机并与零售商共享数据。借助云解决方案,销售人员可以在会议之前或会议期间通过平板电脑查看数据。

在短短 90 天内,该公司就完成了试点阶段,并将部署范围推广到整个企业。凭借 Tableau Online,该公司可以先在小范围内部署,再根据需要扩大规模。现在,该公司约有 300 名员工使用 Tableau Online 中的仪表板。

MillerCoors 客户解决方案运营总监 Jim Webb 表示,销售代表们经常来电称赞“Tableau Online 让他们在工作时更有效率、更加轻松”。


Tableau:您最初考虑 Tableau 的原因是什么?
客户解决方案运营总监 Jim Webb:在开始使用 Tableau 时,我们就清楚地认识到,这对我们的零售销售团队而言是一个机遇,它不仅可以优化我们的数据使用方式,或许还能用来与零售商开展合作。

Tableau:您为何选择云解决方案?
Jim:我们团队在进行销售拜访时,往往只有五分钟时间。他们在客户的吧台前通过 iPad 进行展示,客户都很忙。如果没有可以在移动设备上拉取的基于云的解决方案,推介就非常困难,但我们已经很成功地改变了与零售商沟通的方式。

云端是快速实施解决方案的绝佳方式,我们不用担心公司内产生高额的基础设施开支和累积费用。这种解决方案能让我们非常迅速地抓住机遇。于是,在不到三个月的时间里,我们就将部署范围从小型试点群组扩展到整个销售团队。

[Tableau Online] 简直就是为我们的首次大型企业部署量身打造:既能满足我们销售人员机动灵活的工作需要,又有助于在较短时间内完成销售。

Jim:Tableau 非常契合我们的需求,让我们顺利完成了首次大型企业部署。具体而言,Tableau Online 是实现这一目标的绝佳方式,既能满足我们销售人员机动灵活的工作需要,又有助于在较短时间内完成销售。

Tableau Online 让我们取得了两项重要成就。首先是让销售团队成员能够有效进行推介,但更重要的是,他们得以恢复工作与生活的平衡。

Tableau:自采用 Tableau Online 以来,您的分析有何改进?
Jim:过去,我们的销售团队必须通过 VPN 获取 6 个、7 个甚至 8 个不同的 Excel 报告,并且只能在台式机上完成这一操作。他们都向我抱怨:“Jim,我每个星期天的下午和晚上大都在拉取这些报告,为销售会议做准备。”

现在再与他们聊天,会发现他们可以在会议开始前 15 分钟,在停车场坐在车里拉取完整的销售报告、找到需要与零售商解决的问题、整合重要商机,帮助零售商提升其啤酒品类的规模和价值。

Tableau:您的销售团队有何反馈?
Jim:他们经常在电话中告诉我们,他们实现了过去未能实现的业绩,工作时更有效率、更加轻松。

云端是快速实施解决方案的绝佳方式,我们不用担心公司内产生高额的基础设施累积费用。这种解决方案能让我们非常迅速地抓住机遇。于是,在不到三个月的时间里,我们就将部署范围从小型试点群组扩展到整个销售团队。

Tableau:您对此感觉如何?
Jim:感觉很棒。我经常使用数据向零售商介绍相关情况,尽力帮他们发展业务。借助 Tableau Online,我公司的 250 名销售人员全都能够参与其中进行这类推介,这对我们的工作产生了非常积极的影响,并极大地改变了我们与客户沟通的方式。

Tableau:Tableau 为您的日常工作带来了怎样的影响?
Jim:Tableau Online 让我们在短短 90 天内完成了从测试用例到试点群组再到全面部署的转变,我想不出哪种其他解决方案能够实现这一点。

我们通过销售啤酒来获利。啤酒是有趣的产品,我们是有趣的公司。但我们的确需要使用大量数据,而数据并不总那么有趣。通过部署 Tableau Online,并把它提供给每个人使用,可在分析这种有趣的产品时也趣味十足。

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