Merkle 用交互式数据让员工和客户皆大欢喜。


Tableau: 您能否首先谈一下 Merkle 是如何使用 Tableau 的?
David Andrade,高级商业智能分析师: 作为一个营销公司,我们要制作很多活动仪表板,活动效果仪表板。 它可以帮助我们保持仪表板实际构建过程的效率。 我们会在 Tableau 中进行许多模拟测试,因为这可以很快完成。

Tableau Server 帮助我们实现客户仪表板的自动化,为某些人释放出时间,让他们能够更多地关注见解的获取,而不是报表的构建。

Merkle 的人员主要将其用于外部客户,因为我们每天都要与很多客户打交道。 但我们同样在公司内部使用 Tableau。 我们构建运营报告,我们在 Tableau 中制作效果报告等等。

我们要在 Merkle 应对各种数据。 我们处理大数据,中型数据,还有小型数据。 我们处理所有数据。 其中任何一类数据的重要性都不容忽视。 将它们导入 Tableau 之类的工具,你就可以探索这些数据…这真的很有帮助。

Tableau: 听起来不错。 Merkle 有很多大客户,是不是可以因此认为,您需要分析大量数据?
David: 我们要在 Merkle 应对各种数据。 我们处理大数据,中型数据,还有小型数据。 我们处理所有数据。

其中任何一类数据的重要性都不容忽视;将它们导入 Tableau 之类的工具,你就可以探索这些数据…这真的很有帮助。

Tableau: 您通常连接什么样的数据源?
David: 我们可以连接许多不同的数据源。 大多数时候,我们将 Tableau 连接到 SQL Server,但我们也处理 Excel 文件和文本文件。 在公司内,我们将其连接到 Salesforce。 真的可以说,有了 Tableau,天空才是极限。 只要有数据,你就可以对其进行构建。

Tableau: 您是否会对来自不同数据源的数据进行混合?
David: 是的。 我可以直接连接到自己的数据源,我可以说,‘好吧,我想从这个数据源提取这样,从那个数据源提取那样,然后将二者直接混合’,这真的是既快捷又轻松。

Tableau: 而且您还使用 Tableau Server 来分享这些仪表板?
David: 要让客户上线查看自己的数据并与之交互,Tableau Server 真的是一个好方法。 可以是实时连接,可以是数据提取,也可以是数据快照。 最终用户可以轻松地对数据进行直接使用,找到他们需要查看的内容,然后马上可以开始进行业务决策。

Tableau: 以这种方式分享您的仪表板有何好处?
David: 人们很高兴地看到:他们可以直接进入仪表板,刷新,然后一切就绪。 他们可以查看和使用这些数据。 因此,它真的有助于改善环境,让大家使用数据、根据数据进行决策。 我简直有些上瘾! 我就是忍不住地想一直用。 一旦开始开发,我就停不下来。

Tableau: 我很高兴听到这些! Merkle 内部对 Tableau 的反应如何? 您的同事是否像您的客户一样喜欢 Tableau?
David: 实际上,它在我们的整个组织中像野火一样蔓延。 Merkle 各个机构都有人在使用 Tableau,而且似乎每天都会有人向我申请 Desktop 许可证,因为每个人都想使用这个工具。

Tableau: 您第一次见到 Tableau 是在什么地方?
David: 实际上,我最初是在商学院认识了 Tableau。 我正在上一堂 IT 课。 我们当时正在学习不同的工具和技术,教授鼓励我们了解的工具中就有 Tableau。 我非常喜欢的是,Tableau 不但易于使用,而且视觉上非常美观。 我喜欢使用工具进行工作,喜欢对工具进行各种尝试。 Tableau 可以生成令人称奇的图表。

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