技术故障排除

在活动前,我未通过日程表生成器收到电子邮件,现在如何访问它?

可使用注册过程中使用的凭据,登录到 Tableau Live 亚太区直播活动站点,并从左侧菜单栏导航到 "My Schedule" ,以访问您的日程表生成器。

我遇到了技术难题,应该先尝试哪些快速解决方案?

试用不同的浏览器,参与者常发现使用 Google Chrome 的效果更好。

清除 Web 浏览器缓存,重新登录到活动平台。

在此活动期间,请确保未在浏览器设置中阻止 Cookie,因为那样做可能让您无法访问特定的功能,例如更改个人资料图片或加入圆桌会议。

请确保关闭浏览器中的其他标签页,以获得最佳性能。

我收到了“未能连接”或其他错误消息,应该怎么做?

试用不同的浏览器,参与者常发现使用 Google Chrome 的效果更好。

清除 Web 浏览器缓存,并直接导航到 https://events1.social27.com/tableau-apac/auth,以重新登录到活动平台,而不是简单地刷新浏览器。

在此活动期间,请确保未在浏览器设置中阻止 Cookie,因为那样做可能让您无法访问特定的功能,例如更改个人资料图片或加入圆桌会议。

请确保关闭浏览器中的其他标签页,以获得最佳性能。

我在登录时遇到问题,应该怎么做?

试用不同的浏览器,参与者常发现使用 Google Chrome 的效果更好。

清除缓存,打开新的 InPrivate/Incognito 浏览器并再次尝试登录。

如果仍然遇到问题,请尝试使用“忘记密码?”功能重置您的密码。

要加入会议,需要满足哪些系统要求?

Windows 7 及更高版本,运行 Chrome、Firefox 或 Edge。不支持 Internet Explorer
MacOS 10.9 或更高版本,运行 Safari、Chrome 或 Firefox。

我退出了会议,无法重新登录,应该怎么做?

试用不同的浏览器,参与者常发现使用 Google Chrome 的效果更好。

清除 Web 浏览器缓存,并直接导航到 https://events1.social27.com/tableau-apac/auth,以重新登录到活动平台,而不是简单地刷新浏览器。

在此活动期间,请确保未在浏览器设置中阻止 Cookie,因为那样做可能让您无法访问特定的功能,例如更改个人资料图片或加入圆桌会议。

请确保关闭浏览器中的其他标签页,以获得最佳性能。

我的设备已正常连接,但我听不到声音。应该怎么做?

如果您确定一切连接正常,那么可能是其他工具或应用程序正在使用您的设备。
在开始会议之前,请确保已关闭 Zoom、Google Hangouts、Go To Meeting 等工具。

在哪里可以找到主题演讲的视频?

主题演讲要开始时,“主页”屏幕上会显示一个播放按钮,必须单击该按钮以开始播放视频。

要加入圆桌会议,需要满足哪些系统要求?

Windows 7 及更高版本,运行 Chrome、Firefox 或 Edge。不支持 Internet Explorer。MacOS 10.9 或更高版本,运行 Safari、Chrome 或 Firefox。

在此活动期间,请确保未在浏览器设置中阻止 Cookie,因为那样做可能让您无法访问特定的功能,例如更改个人资料图片或加入圆桌会议。

遇到有关圆桌会议的技术问题?请尝试以下操作:
  • 关闭浏览器中的其他所有标签页以获得最佳性能
  • 使用其他浏览器。其他参与者发现使用 Google Chrome 的效果最佳
  • 清除 Web 浏览器缓存,并直接导航到 https://events1.social27.com/tableau-apac/auth,以重新登录到活动平台,而不是简单地刷新浏览器
  • 在浏览器设置中取消阻止 Cookie
  • 确保已关闭所有其他视频会议应用(例如Zoom、Google Chat、Go To Meeting 等)
  • 调节设备音频和视频设置(例如切换麦克风、调节音量等)

如需其他帮助,请通过 events@tableau.com 联系我们。

圆桌会议讨论期间,摄像头和/或麦克风不工作,应该怎么做?

如果您确定一切连接正常,那么可能是其他工具或应用程序正在使用您的设备。
在开始会议之前,请确保已关闭 Zoom、Google Hangouts、Go To Meeting 等工具。

可能还需要调节音频和视频系统设置。

尝试禁用 VPN(若适用)。

在此活动期间,请确保未在浏览器设置中阻止 Cookie,因为那样做可能让您无法访问特定的功能,例如更改个人资料图片或加入圆桌会议。

我仍然遇到问题,有什么最终手段吗?

如果还有问题,请联系 events@tableau.com

会议包括分组会议和数据讨论

如何注册即可参与数据讨论?

无需注册即可参与数据讨论!单击您想加入的数据讨论所对应的图标。将在这里加载视频,您可以在右侧的“聊天”中键入问题。

可以在哪里找到有关数据讨论的信息?

数据讨论主题和演讲者显示在主导航中的“小组会议”选项卡上。

在会议中如何提问或与其他人交流?

请使用“聊天”功能与其他参与者互动或向演讲者提问。可以在各会议页面上进行这些操作。此功能仅适用于小组会议和数据讨论。

我在会议中提交了问题,但没有得到答案。

如果未能接收到您所提交问题的答案,请将问题发送到 events@tableau.com 并引用会议名称。

可以在哪里查看提供了哪些语言的字幕?

提供日语、韩语、泰语、印度尼西亚语和中文字幕。请在流媒体播放器左上角查找字幕信息。查找 "Select a language" 并从下拉列表中进行选择。可能需要重设屏幕大小才能在播放器上显示此图标。

可以在哪里找到有关会议所介绍主题的更多信息?

在每个会议页面的下方,您将找到一个“资源”部分,其中包含有关该小组会议中所介绍主题的更多信息。还可从主导航中访问 Data Village 页面,在“运用数据领导企业妥善应对变化”和“资源中心”中找到额外的资源。

如何提交有关会议的反馈?

会议结束后,将弹出对话框,请您评价会议。会议结束后只有一次机会参与调查,因此请先告诉我们您的意见,再转到下一个活动。

活动结束后会提供会议录像吗?

是的,注册后可访问所有点播内容,这些内容将在活动后提供。您将收到电子邮件,其中会介绍如何访问录像。

我在尝试观看会议时遇到技术问题,应该怎么做?

请参阅 FAQ 的技术目录。

如何举报聊天或问答中的不妥内容?

Tableau 会审核所有聊天,以确保其符合我们的行为准则。我们将删除违反行为准则的任何内容。如果看到您认为不妥的任何内容,请立即向 events@tableau.com 发送电子邮件,并提供该不妥内容的详细信息和位置。

您关于会议或数据讨论的问题没有得到答复?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们

圆桌会议

什么是圆桌会议?

圆桌会议是以社交为基础、以特定主题为中心的实时视频聊天。主题由参与者创建(例如“打造分析文化”、“大道至简,如何简化仪表板以获得复杂的见解”、“寻找适用于 Tableau Prep 新手的最佳做法”)。作为圆桌会议的主持人,您可以将其标记为公开(任何参与者都可参与)或私密(仅限于您邀请的特定参与者)。请参阅圆桌会议

如何创建圆桌会议?

在页面右上角单击 "Create Roundtable"。填写所有信息。请选择“8 月 26 日”作为圆桌会议日期。请注意,您必须邀请至少一名参与者来参加您的会议。圆桌会议限于 6 名参与者。填写完所有信息后,选择 "Create Roundtable"。如果圆桌会议是公开的,它将显示在“我的圆桌会议”列表和“所有圆桌会议”中。

如何启动圆桌会议?

在圆桌会议开始前几分钟,转到主导航中的“圆桌会议”表,并滚动到“我的圆桌会议”部分。找到即将开始的圆桌会议。单击右上角的 3 点并选择“启动”。 将打开窗口并显示圆桌会议。确保已启用视频和麦克风。在网址左侧选择“锁定”。允许使用摄像头和麦克风。

公开和私密圆桌会议之间有什么区别?

作为主持人,您可以决定圆桌会议是公开的(向所有参与者开放)还是私密的(仅限邀请)。公开圆桌会议将显示在“所有圆桌会议”部分。私密圆桌会议不会显示在这里,只会显示在受邀参与私密圆桌会议的用户的“我的圆桌会议”部分。

如何加入公开圆桌会议?

您可以在页面的“所有圆桌会议”部分浏览公开圆桌会议的列表。若要加入,请找到您想加入的圆桌会议,选择右上角的 3 点并单击“加入”。这样做会将该圆桌会议添加到“我的圆桌会议”部分。可以通过选择“感兴趣的领域”或按关键字搜索来筛选公开圆桌会议。私密圆桌会议不会显示在“所有圆桌会议”列表中。

如何加入私密圆桌会议?

仅当受到主持人邀请时才能加入私密圆桌会议。圆桌会议邀请将显示在页面的“我的圆桌会议”部分。在屏幕上看到圆桌会议时,单击该圆桌会议右上角的 3 点,并选择“接受”或“拒绝”即可。

如何接受或拒绝圆桌会议邀请?

可从电子邮件通知接受或拒绝邀请。或者,可以转到“圆桌会议”选项卡,单击右上角的 3 点,然后单击“接受”或“拒绝”。

如何安排我的圆桌会议?

活动站点打开时,可以开始安排圆桌会议。建议将所有圆桌会议安排在 8 月 26 日,并在活动期间举行。

一个圆桌会议可以有多少人加入?

圆桌会议限于 6 人参与(包括主持人)。如果您是主持人,您必须邀请至少一名其他参与者加入圆桌会议。

圆桌会议由谁启动?

您可以启动您受邀参与的圆桌会议。单击右上角的 3 点并选择“启动”。将打开窗口并显示圆桌会议。确保已启用视频和麦克风。

如果我想加入的圆桌会议满员了,应该怎么做?

如果您想加入的圆桌会议已满员,您完全可以发起相同主题的另一个圆桌会议。将其公开以鼓励其他人加入您的圆桌会议。

如何从圆桌会议中删除参与者?

只有设置圆桌会议的人可以删除参与者。

如果圆桌会议已满员,但有人拒绝加入,如何添加另一个参与者?

只有设置圆桌会议的人可以删除参与者。请先删除不能与会的参与者,然后添加新的参与者。

对于这里没有答案的问题,应该与谁联系?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们

如何在圆桌会议中共享屏幕?

将鼠标光标至于视频屏幕上,将显示一个条形图。在该条形图的右下方选择“立即演示”。

当圆桌会议在屏幕上处于活动状态时,可以离开“圆桌会议”选项卡吗?

不,如果单击关闭“圆桌会议”选项卡,将强制退出当前会话中的圆桌会议。

如何在圆桌会议中将自己静音。

将鼠标光标至于视频屏幕上,将显示一个条形图。单击麦克风图标即可将自己静音。

在圆桌会议中,如何了解还剩多长时间?

圆桌会议窗口左下方有一个倒计时时钟。

圆桌会议结束时将会出现什么情况?会议会自动结束吗?

会议结束时,倒计时时钟将会消失。但是,您必须手动退出圆桌会议。

要加入圆桌会议,需要满足哪些系统要求?

Windows 7 及更高版本,运行 Chrome、Firefox 或 Edge。不支持 Internet Explorer。MacOS 10.9 或更高版本,运行 Safari、Chrome 或 Firefox。

在此活动期间,请确保未在浏览器设置中阻止 Cookie,因为那样做可能让您无法访问特定的功能,例如更改个人资料图片或加入圆桌会议。

遇到有关圆桌会议的技术问题?请尝试以下操作:
  • 关闭浏览器中的其他所有标签页以获得最佳性能
  • 使用其他浏览器。其他参与者发现使用 Google Chrome 的效果最佳
  • 清除 Web 浏览器缓存,并直接导航到 https://events1.social27.com/tableau-apac/auth,以重新登录到活动平台,而不是简单地刷新浏览器
  • 在浏览器设置中取消阻止 Cookie
  • 确保已关闭所有其他视频会议应用(例如Zoom、Google Chat、Go To Meeting 等)
  • 调节设备音频和视频设置(例如切换麦克风、调节音量等)

如需其他帮助,请通过 events@tableau.com 联系我们。

圆桌会议讨论期间,摄像头和/或麦克风不工作,应该怎么做?

如果您确定一切连接正常,那么可能是其他工具或应用程序正在使用您的设备。
在开始会议之前,请确保已关闭 Zoom、Google Hangouts、Go To Meeting 等工具。

可能还需要调节音频和视频系统设置。

尝试禁用 VPN(若适用)。

在此活动期间,请确保未在浏览器设置中阻止 Cookie,因为那样做可能让您无法访问特定的功能,例如更改个人资料图片或加入圆桌会议。

Tableau Doctor

如何安排 Tableau Doctor 预约?

在主导航菜单中转到“Tableau Doctor”选项卡,以安排预约并详细了解 Tableau Doctor。
请注意:每个参与者限两个预约,并以先到先得的原则安排。

没有 Tableau Doctor 空余预约。应该怎么做?

建议稍后返回检查,也许有人取消预约。我们还有一个资源工具包。请查看 Data Doctor 工具包。
或者,如果需要产品协助,建议填写支持请求

如果错过 Tableau Doctor 预约,应该怎么做?

如果有空余预约,您可以尝试安排预约。
预约可用性有限制。如果没有空余预约,请稍后重试。如果有人取消预约,预约将变为空余状态。

或者,如果需要产品协助,还可以打开支持请求

我在加入 Tableau Doctor 预约时遇到问题。应该怎么做?

请按照来自 invites@meetinghubb.com 的预约邀请中提供的邀请指南,参与 Zoom 会议。如果需要有关连接音频或共享屏幕的更多帮助,请查看以下链接:

我进行了预约,但没有收到任何确认函。应该怎么做?

如果错过会议确认,请检查垃圾邮件/未分类文件夹。
邀请将由 invites@meetinghubb.com 发送。
请注意,已计划的 Tableau Doctor 预约不会显示在 Social27 "My Schedule" 页面上。请参阅确认电子邮件和/或日历邀请以了解此信息。

如何在组织内部启动 Tableau Doctor?

我们吸取了多年来运行“Tableau 医生”的经验和教训,并将它们打包成一个资源工具包,供您使用。立即查看 Data Doctor 工具包

您提出的有关 Tableau Doctor 的疑问没有得到解答?

完成 Tableau Doctor 预约后,您应该会收到一张处方表,其中包含您预约的所有技术细节。如果疑问没有得到解答,或者问题没有得到解决,请答复此处方表,让技术支持团队在活动后为您提供进一步的帮助。

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们。

Data Village

Work.com 是什么,如何了解更多信息?

Salesforce 的 Work.com 提供了一些解决方案,旨在帮助企业复产复工,同时在新冠肺炎危机持续期间以及危机结束后,帮助确保员工、客户、合作伙伴和社区能够保持健康安全并及时知晓相关信息和形势。

获取可支持您重返职场的产品,查找由知名专家提供的有关引领思想的内容,从有启发性的故事中学习,并通过来自 Salesforce 生态系统的指南进行扩展。请访问“Data Village”选项卡中的“领导企业妥善应对变化”部分,或访问 Work.com,以了解详细信息。

什么是“运用数据领导企业妥善应对变化”?

“领导企业妥善应对变化”是一系列集思广益的见解,可帮助引领个人和组织度过充满不确定性的时间。在“Data Village”选项卡中的“运用数据领导企业妥善应对变化”部分,找到有价值的观点、提示和资源。该部分还提供有关新冠肺炎数据中心的信息。

如何在社交媒体上使用 #TableauLive20 加入对话?

在社交媒体上使用 #TableauLive20 参与讨论。还可在主导航的“首页”选项卡底部,找到其他 #TableauLive20 用户发布的帖子。

可以在哪里找到有关 Tableau 合作伙伴的信息?

您将找到与 Data Village 同在的合作伙伴解决方案微页面。

如何下载 Tableau 虚拟背景并抓取快照?

“步入”我们的虚拟快照亭,为您的数据粉丝拍摄一张快照,并查看有趣的可视化背景,利用它们来活跃下次虚拟会议的气氛。访问“Data Village”选项卡中的“照片、音乐和趣味”页面。

如何赚取徽章,还有如何查看 Tableau Live 排行榜?

参与 Tableau Live,与数据达人伙伴们进行有趣的虚拟竞赛。通过参与会议、圆桌会议并在 Tableau Live 站点上进行互动,收集徽章和积分。更多徽章和积分可让您在 Tableau Live 排行榜上获得不朽荣耀。

入门指南:

  1. 在主导航中转到“Data Village”选项卡。在“数据乐园”中,选择“赢取徽章”页面。熟悉各个徽章及其获取方式。
  2. 浏览并参与 Tableau Live 活动,并在过程中收集徽章。
  3. 赚取更多积分,攀登排行榜巅峰(可在主导航的“参与者”选项卡上查看)。
您提出的有关 Tableau Live 中“活动”的问题没有得到解答?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们

社交

可以向其他参与者发消息吗?

是。转到其个人资料并单击“消息”。

有机会通过虚拟方式与其他参与者联系吗?

可以!试用我们的社交圆桌会议。它们是围绕由参与者所创建主题的小组视频会议。请参阅“圆桌会议”部分,了解有关创建和加入圆桌会议的更多信息。

我可以关注自己感兴趣的参与者吗?

当您找到有兴趣交流联系的参与者时,单击其个人资料下方的“联系”即可。

如何找到我想联系的人?

人工智能会将您与相似行业、职位和与您有共同爱好的人相匹配,让您可以更轻松地与合适的人交流联系。

为什么要录制视频个人简介?

您在个人资料中发布的视频个人简介,是对您的虚拟角色进行人性化的好方法。我们会还将它添加到“参与者”页面上的“您好,数据控”部分,让有相似兴趣的参与者可以快速了解和联系您!

为什么要选择感兴趣的领域?

这样做可以帮助我们确保您看到与您的兴趣相关的会议和其他内容。转到“我的个人资料”选项卡。接下来转到“对我感兴趣的领域进行个性化设置”,单击铅笔图标。选择您的领域。

我的个人信息将被如何使用?

注册 Tableau Live 亚太区直播活动时,所有注册者都同意 Tableau 和 Salesforce 存储和处理器个人数据,分别如 Tableau 隐私声明和 Salesforce 隐私声明中所述。

可以将我的个人资料设为匿名吗?

虽然不推荐这么做,但您可以将个人资料改为无痕模式,以向社交和搜索功能隐藏自己。改用无痕模式意味着其他参与者无法找到您或与您联系。

有人发布了不妥的内容。如何举报这一情况?

如果看到您认为不妥的任何内容,请立即向 events@tableau.com 发送电子邮件,并提供该不妥内容的详细信息和位置。

如何查看更多的《您好,数据控!》视频?

《您好,数据控!》视频基于您感兴趣的领域显示,您可以基于这些兴趣领域筛选视频。如果您想看到与不同兴趣领域相关的更多视频,请转到“我的个人资料”选项卡,然后单击“对我感兴趣的领域进行个性化设置”旁边的铅笔图标。选择您的领域并刷新页面以查看更新后的内容。这时,您将在“参与者”页面上看到不同的视频。

您提出的有关社交的疑问没有得到解答?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们

Tableau 销售与产品

如何与我的 Tableau 销售代表联系?

请向 sales@tableau.com 发送电子邮件,我们会将您转接到您的专属销售代表。

我想与销售部门人员聊聊 Tableau 产品。

非常好!请在 Tableau 网站 上提交您的联系人信息,Tableau 销售部门人员会与您联系。

我想观看演示。

当然可以!在短短 30 分钟内,我们将介绍详细介绍各种 Tableau 产品,并介绍如何让您的销售数据发挥出最大价值。立即观看

可以在哪里找到有关 Tableau 产品选项的更多信息?

有关 Tableau 产品的更多信息,请访问 Tableau 网站

我可以在哪里共享新产品功能创意吗?

我们乐意倾听您的创意和功能请求。参与圆桌会议,并查找以“由 Tableau 开发部门主持”开头的主题。如果没有与您的功能创意相关的主题,您可以随时转到 Tableau 社区论坛中的“创意”页面并提交创意。

您提出的有关 Tableau 销售及产品的疑问没有得到解答?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们

探索 Tableau 资源

可以在哪里找到有关最新版本的信息?

有关 Tableau 最新版本和最新功能的详细信息,请访问 Tableau 网站

什么是 Tableau Blueprint?

Tableau Blueprint 是一种方法体系,可以构建出成功的数据驱动型组织所需的功能。要了解更多信息,请访问 Tableau 网站

可以在哪里了解有关 Einstein Analytics 的更多信息?

有关 Einstein Analytics 可提供功能的更多信息,请访问 Salesforce 网站

您提出的有关 Tableau 资源的疑问没有得到解答?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们

探索 Tableau 教育

有为学生和教师提供的资源吗?

是的,世界各地的学生和讲师可以免费使用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。了解更多信息

如何获得 Tableau 认证?

获得 Tableau 认证并展示您的数据技能。截至 9 月 30 日,可享受 Tableau Desktop Specialist 考试 5 折优惠。了解更多信息

如何继续接受 Tableau 教育?

获得 Tableau 认证并展示您的数据技能。截至 9 月 30 日,可享受 Tableau Desktop Specialist 考试 5 折优惠。了解更多信息

我可以访问 Tableau Live 活动录像吗?

是的,注册后可访问所有点播内容,这些内容将在活动后提供。您将收到电子邮件,其中会介绍如何访问录像。

您提出的有关 Tableau 教育的疑问没有得到解答?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们

Tableau 社区和用户群组

如何成为 Tableau 社区的一份子?

我们今日的成就和地位离不开像您一样敢想敢做,善于解决问题,又有奇思妙想的数据达人。Tableau 社区展示了 Tableau 提供的一些最佳资源。在这里,志同道合的数据达人可以真正绽放光彩。有关 Tableau 社区的更多信息,请参与 Tableau Live 数据讨论或访问 Tableau 网站

如何加入或开设 Tableau 用户群组?

喜欢通过 Tableau Live 活动与数据社区中志同道合的参与者联系的体验?别就此止步,可以加入 Tableau 用户群组,随时保持联系。有关 Tableau 用户群组的更多信息,请参与 Tableau Live 数据讨论或访问 Tableau 网站

可以在哪里找到有关 Tableau Public 的更多信息?

讲述数据背后的故事,与全世界分享佳作就您关注的话题进行可视化并发布数据。探索其他志同道合数据爱好者的作品,并从中获得灵感。有关 Tableau Public 的更多信息,请访问 Tableau 网站

可以注册以订阅“每日 Viz 精选”吗?

希望在 Tableau Live 活动中,Tableau Public 可视化库为您带来了愉快的体验。如果您在寻找日常灵感,请在 Tableau Public 网站上订阅“每日 Viz 精选”。

您针对 Tableau 社区和用户群组的疑问尚未得到解答?

如有更多问题,请通过 events@tableau.com 联系我们