¿Qué novedades hay?
El 1 de agosto de 2019 anunciamos que habíamos concluido la adquisición de Tableau. También revelamos que la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) estaba examinando la adquisición y había impartido una orden de separación u orden de ejecución inicial (IEO). La IEO requería que Salesforce y Tableau operaran de manera independiente hasta que la CMA finalizara la revisión de la adquisición.
Finalmente, la CMA revocó la orden de separación. Como resultado, se eliminaron todas las restricciones legales que exigían que Tableau y Salesforce operaran por separado.
¿Cambiará mi equipo de cuentas, equipo de éxito de los clientes o equipo de soporte?
No, pero puede solicitar llamadas conjuntas de sus equipos de ventas, éxito de los clientes y soporte de Tableau y Salesforce.
Soy cliente tanto de Salesforce como de Tableau. ¿A quién debo llamar para obtener asistencia?
Los clientes pueden continuar poniéndose en contacto por separado con los equipos de soporte de ambas plataformas, Salesforce y Tableau. También pueden solicitar llamadas conjuntas cuando lo crean necesario.
¿Tableau continuará siendo compatible con los productos de CRM que no pertenecen a Salesforce?
Sí. Tableau mantiene su compromiso con la flexibilidad y las elecciones de sus clientes.
¿Puedo comprar productos de Salesforce a través de Tableau?
Los productos de Salesforce no estarán disponibles para la compra a través de Tableau hasta que la CMA finalice la revisión.
¿Puedo comprar productos de Tableau a través de Salesforce?
No se han producido cambios en la manera de comprar productos de Tableau. Puede continuar comprando los productos como lo ha hecho siempre: desde Tableau, por medio de un socio de Tableau o a través de la tienda web de Tableau.
¿Tengo que ser cliente de Salesforce para poder comprar productos de Tableau? ¿Esto cambiará en el futuro?
No.
¿Qué sucederá con los contratos existentes?
Continuamos operando como empresas independientes y respetaremos los contratos existentes. Puede proceder con confianza con las compras que planeó.
Mi renovación de Tableau se producirá pronto. ¿Se verá afectada de algún modo?
No se prevén interrupciones ni alteraciones en el procesamiento de acuerdos de Tableau.
¿Puedo seguir adelante con mi renovación de Tableau?
Póngase en contacto con su socio o equipo de cuentas de Tableau para conocer los detalles sobre este tema.
¿Puedo consolidar mis acuerdos con Tableau y Salesforce?
No en este momento.
Trabajo con un socio de Tableau. ¿Cambiará de algún modo el estado de los socios de Tableau?
No se prevén cambios para los socios de Tableau.
¿Continuará facturándome la misma entidad?
Sí. Por el momento, no se producirán cambios en el proceso de facturación.
¿Se llevará a cabo la Conferencia de Tableau 2019 en Las Vegas?
Claro. Esperamos verlo allí.
¿Continuará vigente el programa académico de Tableau?
Sí. Ayudar a alumnos y docentes a ver y comprender los datos es una parte fundamental de nuestra misión.
¿Tableau Public continuará disponible de manera gratuita?
Sí. Tableau Public es esencial para la Comunidad de Tableau, por lo que no se prevén cambios al respecto.