Quali sono le novità?
Il 1° agosto 2019, abbiamo annunciato il completamento dell'acquisizione di Tableau. Contestualmente, abbiamo reso noto che la Competition and Markets Authority (CMA) del Regno Unito stava revisionando l'acquisizione e che aveva attuato un ordine di "separazione", conosciuto anche come Initial Enforcement Order (Ordine esecutivo iniziale) o IEO. Ai sensi dell'IEO, Salesforce e Tableau avrebbero dovuto continuare a operare separatamente, in attesa della revisione dell'acquisizione da parte della CMA.
Ora, la CMA ha revocato l'ordine di separazione. Di conseguenza, sono state eliminate tutte le restrizioni legali che imponevano a Tableau e Salesforce di operare separatamente.
Il mio team per l'account/team per il successo del cliente/team di assistenza cambierà?
No. Tuttavia, è possibile richiedere chiamate congiunte con i team commerciale, per il successo del cliente e di assistenza di Tableau e Salesforce.
Sono cliente sia di Salesforce, sia di Tableau. A chi devo rivolgermi per l'assistenza?
I clienti possono continuare a contattare separatamente i team di assistenza esistenti per la piattaforma in questione (sia Salesforce, sia Tableau) o richiedere chiamate congiunte, se necessario.
Tableau continuerà a supportare i prodotti CRM non di Salesforce?
Sì. Tableau conferma il proprio impegno verso le scelte e la flessibilità dei clienti.
Ora posso acquistare i prodotti Salesforce da Tableau?
Fino al completamento della revisione da parte della CMA, non è possibile acquistare i prodotti Salesforce da Tableau.
Ora posso acquistare i prodotti Tableau da Salesforce?
Non ci sono modifiche alle modalità di acquisto dei prodotti Tableau, che possono ancora essere acquistati come di consueto: da Tableau, dai partner Tableau, o dal negozio online di Tableau.
Per poter acquistare i prodotti Tableau è necessario essere clienti Salesforce? Questo cambierà in futuro?
No.
Cosa accadrà ai contratti in essere?
Restiamo aziende diverse e rispetteremo i contratti in essere. Pertanto, gli acquisti pianificati possono essere effettuati in sicurezza.
A breve il mio abbonamento a Tableau verrà rinnovato. Ci saranno conseguenze?
No, non sono previste interruzioni dell'elaborazione dei contratti di Tableau.
Posso anticipare il rinnovo di Tableau?
Per queste informazioni contatta il team dedicato all'account o il partner Tableau.
Posso integrare i miei contratti con Tableau e Salesforce?
Al momento non è possibile.
Lavoro con un partner Tableau. Ci saranno modifiche allo stato dei partner Tableau?
Non sono previste modifiche per i partner Tableau.
Continuerò a ricevere fatture dallo stesso soggetto?
Sì, al momento non ci sono modifiche al processo di fatturazione.
La Tableau Conference 2019 di Las Vegas ci sarà comunque?
Assolutamente sì. Non vediamo l'ora di incontrarvi.
Il programma Tableau Academic continuerà?
Sì. Aiutare studenti e docenti a osservare e comprendere i dati è una parte fondamentale della nostra mission.
Tableau Public sarà ancora disponibile gratuitamente?
Sì. Tableau Public è una parte fondamentale della community di Tableau e non sono previste modifiche.