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2019 年 8 月 1 日、Salesforce は Tableau の買収が完了したことを発表しました。それと同時に、Salesforce はこの買収を審査していた英国の競争・市場庁 (UK Competition and Markets Authority、略称 CMA) から、両社の運営を「分離維持」するよう指令が発令されていることを公表しました。これは当初執行令 (Initial Enforcement Order、略称 IEO) として知られているものです。この IEO は、買収に関する CMA の審査が完了するまで、Salesforce と Tableau が別々の状態で運営することを要求するものです。

しかし最近、CMA はその「分離維持」の指令を解除しました。その結果、Tableau と Salesforce が別々の状態で運営することを要求する法的制約のすべてが解除されました。

担当のアカウントチーム / カスタマーサクセスチーム / サポートチームは変わるのでしょうか?
いいえ。ただし、Tableau および Salesforce の担当営業、カスタマーサクセス、サポートチームの共同コールをリクエストしていただくこともできるようになりました。

私は Salesforce と Tableau 両方の顧客です。サポートはどちらに求めればいいのですか?
お客様は引き続き、対象のプラットフォームに関して、Salesforce または Tableau の既存の担当サポートチームに個別に連絡していただくことができます。必要な場合には共同コールをリクエストすることも可能です。

Tableau は今後も、Salesforce 以外の CRM 製品をサポートしますか?
はい。Tableau はこれからも、お客様のために選択肢と柔軟性を持つことに力を注いでまいります。

現在、Salesforce 製品を Tableau から購入できますか?
CMA の審査が完了するまで、Salesforce 製品を Tableau から購入することはできません。

現在、Tableau 製品を Salesforce から購入できますか?
Tableau 製品の購入方法について変更はありません。これまでどおり、Tableau、Tableau パートナー、または Tableau Web ストアからご購入いただけます。

Tableau 製品を購入するために Salesforce の顧客になる必要はありますか? 今後変更される予定はありますか?
いいえ。

既存の契約はどうなりますか?
両社は別の会社として維持されるため、既存の契約も引き続き継続されます。ご計画中の購入についても、問題なくお進めいただけます。

Tableau の契約更新が近いのですが、影響はありますか?
いいえ、Tableau の契約処理が中断される予定はありません。

Tableau の更新を前倒しで行うことはできますか?
それに関する詳細については、Tableau アカウントチームまたはパートナーにご相談ください。

Tableau との契約と Salesforce との契約を統合することはできますか?
いいえ、現時点ではできません。

Tableau パートナーと連携していますが、Tableau パートナーのステータスに何らかの変更はありますか?
Tableau パートナーに関して変更の予定はありません。

請求元は引き続き同じですか?
はい、現時点では請求処理に変更はありません。

ラスベガスで開催予定の Tableau Conference 2019 は、予定どおり開催されますか?
もちろん開催されます。お会いできるのを楽しみにしています。

今後も Tableau アカデミックプログラムは続くのですか?
はい。学生や教員の方がデータを見て理解できるように支援することは、Tableau のミッションの中核にあります。

Tableau Public は引き続き無料で利用できますか?
はい。Tableau Public は Tableau コミュニティの基盤の一部であり、変更の予定はありません。