새로운 소식이 궁금하세요?
2019년 8월 1일에 당사는 Tableau의 인수 마감 소식을 발표했습니다. 동시에 당사는 영국 CMA(Competition and Markets Authority)에서 본 인수를 검토하고 있으며 IEO(Initial Enforcement Order)로도 알려진 '현상 유지' 명령(hold separate order)이 시행되었음을 발표했습니다. IEO에서는 CMA의 인수 검토가 끝날 때까지 Salesforce와 Tableau를 별도로 운영하도록 요구했습니다.
CMA는 현재 '현상 유지' 명령을 철회했습니다. 그 결과, Tableau와 Salesforce를 별도로 운영하도록 요구하는 모든 법적 제한이 사라졌습니다.
계정 팀/고객 성공 팀/지원 팀은 변경됩니까?
아니요. 그러나 Tableau와 Salesforce의 영업 팀, 고객 성공 팀 및 지원 팀에 공동 통화를 요청할 수 있습니다.
Salesforce와 Tableau 두 회사 모두의 고객이 되었습니다. 어느 회사에 지원을 요청해야 합니까?
고객은 문제가 되는 플랫폼에 대해 Salesforce 또는 Tableau의 기존 지원 팀에 계속 개별적으로 연락할 수 있으며 적절하다고 판단되면 공동 통화를 요청할 수 있습니다.
Tableau는 Salesforce 외 CRM 제품을 계속 지원합니까?
예. Tableau는 여전히 고객의 선택 및 유연성을 지원합니다.
현재 Tableau에서 Salesforce 제품을 구매할 수 있습니까?
CMA가 검토를 완료할 때까지는 Tableau에서 Salesforce 제품을 구매할 수 없습니다.
현재 Salesforce에서 Tableau 제품을 구매할 수 있습니까?
Tableau 제품을 구매하는 방법은 변화가 없습니다. 평소처럼 Tableau, Tableau 파트너 또는 Tableau 웹 스토어에서 제품을 계속 구매할 수 있습니다.
Tableau 제품을 구매하려면 Salesforce 고객이어야 합니까? 향후 변경될 예정입니까?
아니요.
기존 계약은 어떻게 됩니까?
당사는 별도의 회사로 남아 있으며 기존의 계약을 존중하므로 안심하고 예정된 구매를 진행하실 수 있습니다.
Tableau 갱신이 곧 다가옵니다. 영향이 있을까요?
없습니다. Tableau 계약 처리에 예상되는 지장은 없습니다.
Tableau 갱신을 진행할 수 있습니까?
이에 대한 자세한 내용은 Tableau 계정 팀 또는 파트너와 상의해야 합니다.
Tableau와 체결한 계약과 Salesforce와 체결한 계약을 통합할 수 있습니까?
아니요. 지금은 그럴 수 없습니다.
현재 Tableau 파트너와 협력하고 있는데, Tableau 파트너의 상태에 어떤 변화가 있습니까?
Tableau 파트너의 경우 예정된 변화가 없습니다.
동일한 기업을 통해 계속 송장을 받게 됩니까?
예. 현재 송장 프로세스에는 변화가 없습니다.
라스베이거스에서 열리는 Tableau Conference 2019는 여전히 유효합니까?
물론입니다. 라스베이거스에서 뵙도록 하겠습니다.
Tableau 교육 프로그램은 계속됩니까?
예. 학생 및 교사가 데이터를 보고 이해하도록 지원하는 것은 우리 사명의 핵심 부분입니다.
Tableau Public은 계속 무료로 이용할 수 있습니까?
예. Tableau Public은 Tableau 커뮤니티 재단의 일부이며 어떤 변화도 예정되어 있지 않습니다.