Quais são as notícias?
No dia 1º de agosto de 2019, anunciamos a formalização de nossa aquisição da Tableau. Ao mesmo tempo, divulgamos que a UK Competition and Markets Authority (CMA) estava analisando a aquisição e havia implementado um pedido de “preservação da separação”, também conhecido como “Pedido de Cumprimento Inicial” (IEO, do inglês “Initial Enforcement Order”). O IEO exigia que a Salesforce e a Tableau operassem separadamente enquanto a análise da aquisição pela CMA estivesse pendente.
A CMA agora revogou o pedido de “preservação da separação”. Consequentemente, todas as restrições jurídicas que exigiam que a Tableau e a Salesforce operassem separadamente foram suspensas.
Haverá alguma mudança em minha equipe de conta/equipe de sucesso do cliente/equipe de suporte?
Não, mas você pode solicitar chamadas conjuntas com suas equipes de vendas, sucesso do cliente e suporte da Tableau e da Salesforce.
Sou cliente da Salesforce e da Tableau. Com quem devo entrar em contato para obter suporte?
Os clientes podem continuar entrando em contato separadamente com suas equipes de suporte existentes para a plataforma em questão (Salesforce ou Tableau) e podem solicitar chamadas conjuntas, conforme considerem necessário.
O Tableau continuará sendo compatível com produtos de CRM que não sejam da Salesforce?
Sim. A Tableau continua comprometida com a liberdade de escolha e a flexibilidade dos clientes.
Agora posso comprar produtos da Salesforce da Tableau?
Os produtos da Salesforce não poderão ser comprados da Tableau enquanto a análise da CMA estiver em andamento.
Agora posso comprar produtos da Tableau da Salesforce?
Não há mudanças nas formas de comprar os produtos da Tableau. Você pode continuar comprando os produtos como sempre: da Tableau, de um parceiro da Tableau ou da loja on-line da Tableau.
Preciso ser cliente da Salesforce para comprar produtos da Tableau? Isso mudará no futuro?
Não.
O que acontecerá com os contratos existentes?
Manteremos as empresas separadas e cumpriremos os contratos existentes, de modo que você pode prosseguir com suas compras planejadas.
Minha renovação do Tableau está próxima. Ela será afetada?
Não, não há interrupções previstas para o processamento de contratos da Tableau.
Posso adiar minha renovação do Tableau?
Você deve discutir os detalhes com seu parceiro ou sua equipe de conta da Tableau.
Posso consolidar meus contratos com a Tableau e a Salesforce?
No momento, não.
Estou trabalhando com um parceiro da Tableau. Haverá alguma mudança no status dos parceiros da Tableau?
Não há mudanças planejadas para parceiros da Tableau.
Continuarei sendo faturado pela mesma pessoa jurídica?
Sim, não haverá mudanças no processo de faturamento por enquanto.
A Conferência da Tableau 2019 em Las Vegas ainda acontecerá?
Com certeza. Contamos com sua presença!
O programa acadêmico da Tableau continuará?
Sim. Ajudar alunos e professores a ver e a entender os dados é uma parte fundamental da nossa missão.
O Tableau Public continuará disponível gratuitamente?
Sim. O Tableau Public faz parte da base da comunidade do Tableau e não há mudanças planejadas.