Was gibt es Neues?
Am 1. August 2019 verlautbarten wir den Abschluss der Übernahme von Tableau. Zugleich gaben wir bekannt, dass die britische Kartellbehörde Competition and Markets Authority (CMA) die Übernahme noch prüft und die Transaktion daher auf Anordnung der Behörde vorerst ruht. Aufgrund dieser Anordnung mussten Salesforce und Tableau bis zur endgültigen Freigabe der CMA weiterhin eigenständig agieren.

Nun hat die CMA die Anordnung aufgehoben, womit Tableaus Zusammengehen mit Salesforce keine rechtlichen Hürden mehr im Wege stehen.

Wird sich mein Kundenservice-, Kundenerfolgs- oder Supportteam ändern?
Nein. Sie können aber gemeinsame Anrufe mit den Vertriebs-, Kundenerfolgs- und Supportteams von Tableau und Salesforce anfordern.

Ich bin Kunde sowohl von Salesforce als auch von Tableau. Welchen Support soll ich kontaktieren?
Kunden können sich bezüglich ihrer jeweiligen Plattform weiterhin separat an ihr bisheriges Supportteam bei Salesforce oder Tableau wenden. Auf Wunsch sind auch gemeinsame Anrufe möglich.

Unterstützt Tableau weiterhin die CRM-Produkte von anderen Anbietern als Salesforce?
Selbstverständlich. Tableau bleibt der Wahl und der Flexibilität seiner Kunden verpflichtet.

Kann ich jetzt bei Tableau auch Salesforce-Produkte kaufen?
Solange die CMA ihre Prüfung noch nicht abgeschlossen hat, verkauft Tableau keine Salesforce-Produkte.

Kann ich jetzt bei Salesforce auch Tableau-Produkte kaufen?
An Tableaus Vertriebsmodell ändert sich nichts. Sie können also Tableau-Produkte wie gewohnt direkt bei Tableau, bei Tableau-Partnern oder im Tableau-Webstore kaufen.

Muss ich Salesforce-Kunde sein, um Tableau-Produkte kaufen zu können? Und wird sich dies künftig ändern?
Nein.

Wie wird mit bestehenden Verträgen verfahren?
Da wir eigenständige Unternehmen bleiben, ändert sich an den bestehenden Verträgen nichts. Sie können also geplante Käufe ganz beruhigt fortsetzen.

Die Verlängerung meiner Tableau-Lizenz steht an. Hat die Übernahme darauf Einfluss?
Nein. Die Tableau-Vereinbarung soll wie bisher gelten und durchgeführt werden.

Kann ich die Verlängerung meiner Tableau-Lizenz vorziehen?
Bitte besprechen Sie dies mit Ihrem Tableau-Kundenserviceteam oder Ihrem Tableau-Partner.

Kann ich meine Tableau- und Salesforce-Vereinbarungen zusammenlegen?
Nein, dies ist derzeit nicht möglich.

Ich arbeite mit einem Tableau-Partner zusammen. Wird sich am Status meines Partners etwas ändern?
Änderungen an Tableau-Partnern sind nicht geplant.

Erhalte ich meine Rechnungen weiterhin von derselben Gesellschaft?
Ja. Wir planen derzeit keine Änderungen an unserem Abrechnungsverfahren.

Wird die Tableau Conference 2019 in Las Vegas stattfinden?
Auf jeden Fall. Wir freuen uns darauf, Sie dort begrüßen zu dürfen.

Wird das Hochschulprogramm von Tableau fortgesetzt?
Selbstverständlich. Die Unterstützung von Studenten und Lehrpersonal, um Daten sichtbar und verständlich zu machen, ist ein zentraler Bestandteil unserer Zielsetzung.

Wird es Tableau Public weiterhin kostenlos geben?
Selbstverständlich. Tableau Public ist ein wesentliches Fundament der Tableau-Community. Änderungen sind daher nicht geplant.