德州游骑兵队获得了 360 度全景运营视图


德州游骑兵队是以德州阿灵顿市为主场的美国职棒大联盟 (MLB) 球队。

球员在球场上全力以赴,而幕后团队也在竭尽全力。 我们利用休赛期的间隙拜访了他们的管理部门,进一步了解他们如何使用 Tableau 将数据转换为德州游骑兵队的制胜法宝。

Sarah Stone,广告及营销部经理: 座无虚席,那是我的主要目标,让人们进入球场,让他们热血沸腾,帮助他们支持球队,帮助球队打入世界职棒锦标赛。

Katie Morgan,票务运营助理总监: 过去我们确实各自为政。 那时候,我们差不多全都被自己的数据牵着鼻子走,但却无法利用那些数据作出恰当的决策,因为我们一叶障目,不见全貌。

Mike Bullock,信息技术副总裁: 人们可能觉得我们使用的工具相对迟钝,事实也确实如此。

Becky Kimbro,营销副总裁: 每个部门都有点自立山头,自建一套属于自己的电子表格。 所以,我会收集一些销售数据,然后根据我想看到的内容制作自己的版本。

Katie: 我们开始成立了某种新的小组。 我们称其为分析任务组。

Sarah: 真正将我们凝聚在一起的大项目是这样说的,“嗨,让我们掌握这些票务数据,然后以几乎人人可与之互动的方式呈现这些数据。”

Becky: Tableau 确实帮助我们理解如何更好地利用我们已有的资源。

Mike: 我打不出本垒打,也不会把对手三振出局,但是我每天都可以工作,希望我的工作能给球队的成功带来贡献。

我想在去年,我们已经凭借 Tableau 大获全胜。

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