Marchex 评论 Tableau:“我们可以做出更好的决策”


Marchex 是一家上市的移动广告技术公司,该公司通过测量移动广告带来的呼入电话,为营销人员提供可见性。从该公司的移动分析平台到其按呼叫次数计费的移动广告网络,Marchex 利用数据来进行更好的选择,获得更好的结果。

我们访问了 Marchex 的西雅图总部,与高管们讨论他们如何使用 Tableau 来节省时间、改进沟通、以比以往更加清楚的方式查看数据。


Pete Christothoulou,CEO:我们的网络每年接到的电话可能有五亿个,我们要对这些电话进行管理。因此,我们会看到许多客户电话。

也就是说,我们可以轻松获得许多不同的数据点。因此,当 Tableau 找到我们,向我们展示他们的产品有何好处时,我们非常兴奋。他们展示了该产品可以怎样帮助我们提高效率。

很多时候,销售人员和我们谈话时,会讲一些好听得难以置信的话。而我可以告诉你,这一次,它确确实实要好于我们的预期。

John Busby,营销和消费者见解高级副总裁:老实说,最开始我很怀疑。真正让我改变想法的是跨群组协作功能。一个团队可以与其他人分享自己了解到的东西,并教他们如何对其进行解读,随后它就会迅速蔓延。

至于我的分析组,毫无疑问,Tableau 的回报远远超出了我们的预期。如果没有 Tableau,我们会额外花大量的时间来对数据集进行临时性缝合,而这些数据将无法在整个公司实现流通和联合发布。

Tableau 让我的团队可以更加轻松地收集信息,确定哪些内容最值得分析,并真正地分析相关数据。因此,它大大提高了我们团队的绩效。

Pete:我可以真正看到数据。我们真正能够看到数据,能够做出更好的决策。而这些决策通常会提高客户的绩效。

我可以真正看到数据。现在,我们真正能够看到数据,能够做出更好的决策。而这些决策通常会提高客户的绩效。

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