莱克县卫生局使用 Tableau Data Management 来简化报告流程,从而彻底改变了其数据策略并扩大了覆盖范围


使整个企业的 900 多名员工都能更快地进行自助式分析
减轻了报告维护负担,现在几乎不需要做任何维护工作
在数据驱动型决策方面达到了新的水准,包括针对缺医少药社区的决策

莱克县卫生局与社区卫生中心既是一个法定公共卫生实体,同时也是一家医疗服务提供机构,服务于莱克县超过 70 万居民。莱克县位于芝加哥近郊,是伊利诺斯州人口排第三位的县。该卫生局在 2017 年部署 Tableau Online 之初,采用率很低,这主要是因为存在数据方面的限制:当时该卫生局通过 20 多个异构数据源和 36 个不同应用程序来跟踪患者数据、社区活动、行为健康、传染病等各个方面的情况,因此 Tableau 用户难以获取所需的数据,进而无法做出可推动该组织向前发展的战略性和战术性决策。

该卫生局于是制定了一项战略计划,要求集中开展其各项分析活动,推进自助式分析以便所有员工都能根据相关的数据做出明智决策,并精心编制一些显而易见的报告来帮助推动组织改进。若按照以往的方法来制作这些报告,则需要分配大量的工程、计算和规划资源。该卫生局部署了 Tableau Server,同时还使用 Tableau Data Management Add-on 中包含的 Tableau Prep Conductor 来自动安排数据流程并简化流程监视和管理,从而减轻了这些报告的创建和管理负担,以至于他们现在几乎不需要分配任何资源来完成维护工作。这为患者医护团队节省了时间,使他们有机会帮助所服务社区内的更多患者。

这种精简的报告流程有一项关键优势,那就是它有助于更快地做出决策和开发数据项目。由于缩短了制作时间,并且可以快速交付新的解决方案来满足用户的请求,这使得用户对该流程树立了信心,并相信利用数据有助于他们完成自己的工作。这继而又有助于提高工作效率,并让用户对分析技术产生持续不减的兴奋劲头,从而在该组织内培养起强大的数据文化。

在两年时间里,莱克县卫生局内采用 Tableau 的用户人数从 35 名增长到 450 多名,而且还在继续增长。诸如效率仪表板、机构财务仪表板、临床医护质量仪表板等一些关键的 Tableau 可视化为该卫生局内的各个岗位提供日常决策支持。例如,有一个流程是为服务低收入居民和社区的计划分配有限的资源,完成该流程就需要获取清楚明确的数据。通过与 Tableau 和 Prep Conductor 对接,该卫生局可以从其各种数据管道中提取合适的洞见,然后以可视化的形式呈现其解决问题的各个选项。这样,在该卫生局内建立一个值得信赖、敬业的数据社区,就相当于在整个社区内推进实质性的变革。

借助 Tableau 和 Prep Conductor,我们将整个 ETL 流程都交到了分析师的手中。这让我们得以完全重新构思数据体系结构的设计思路,即摒弃数据仓库策略,更偏重于即时分析。这样,分析师们就能以更加灵活敏捷的方式操作和准备数据,从而更快、更有效地响应业务需求。

更新(2020 年 5 月)自新冠肺炎疫情开始以来,莱克县卫生局一直在孜孜不倦地通过 Tableau 仪表板为当地医疗系统和政府官员提供最新、可靠的数据。他们使用 Tableau 仪表板来确保了解最新形势,做出社区干预决策以及与公众沟通。如需了解详情和查看示例,请访问 Tableau Public 上莱克县卫生局的配置文件

将卫生信息可视化