Grupos de usuarios internos de Tableau

Prácticas recomendadas

Bienvenido a los grupos de usuarios de Tableau

Inicie un grupo de usuarios

Al iniciar un grupo de usuarios interno de Tableau, tendrá la oportunidad de conectar a usuarios dentro de su empresa. Además, generará entusiasmo entre un grupo de personas creado con la causa común de poner los datos en el centro de todas las conversaciones. Para brindarle asistencia, reunimos algunos consejos útiles que lo pueden ayudar en el proceso de creación de un grupo de usuarios interno de Tableau.

Beneficios
de un grupo de usuarios

Mayor inteligencia

Desarrollar campeones de Tableau en la organización implica una menor dependencia de uno o dos expertos.

Contactos

La posibilidad de colaborar con otros usuarios de Tableau contribuye a aumentar la comunicación entre los equipos y generar nuevas perspectivas.

Fortaleza en los números

Cuando se reúnen suficientes personas que utilizan los datos, con frecuencia, se requiere mayor asistencia del equipo de TI o el Centro de excelencia.

Antes de la primera reunión

1. Identifique a los líderes y determine el soporte adecuado

Algunos grupos de usuarios crean juntas de líderes para ofrecer soporte al grupo. Aquí puede explorar un buen ejemplo.

Si desea reunir varias oficinas, considere la opción de realizar conferencias virtuales dentro de la organización.

2. Cree un alias de correo electrónico

Trabaje con su equipo de TI para determinar quién tiene una licencia de Tableau y utilice esta lista como el punto de partida para las invitaciones. Asegúrese de actualizar esta lista con regularidad.

3. Hable con otro líder

Nuestros embajadores de grupos de usuarios de Tableau están esperando que se ponga en contacto con ellos.

Pídales su opinión sobre la agenda. Es posible que puedan ofrecer recomendaciones o sugerencias de actualizaciones.

4. Decida cuál será la frecuencia de las reuniones

Recomendamos celebrar reuniones del grupo de usuarios de Tableau en persona o virtuales cada tres meses (algunos grupos se reúnen todos los meses).

Mantenga la constancia. Por ejemplo, algunos grupos se reúnen el tercer jueves de cada mes.

Envíe citas para agendar en el calendario o configure invitaciones a reuniones recurrentes.

Preparación para la primera reunión

1. Elija un día para la reunión

Por lo general, los martes, miércoles y jueves se observan los niveles de asistencia más altos.

2. Elabore una agenda

La agenda de la primera reunión debe centrarse en presentar al grupo, analizar las metas y los objetivos, y debatir con los asistentes qué tipo de temas y de contenido querrían ver en reuniones futuras.

3. Comparta los detalles

Asegúrese de que las personas se preparen para la reunión. Comparta la información de la reunión en la página de la comunidad o mediante las herramientas de comunicación interna. Además, envíe invitaciones para el calendario. Algunos grupos prueban varios horarios diferentes las primeras veces que se reúnen para ver cuál es el más conveniente para su comunidad.

4. Elija un horario para la reunión

Los horarios más habituales de reunión para los grupos de usuarios internos de Tableau son durante el almuerzo o en la segunda mitad del día. Tenga en cuenta que, si quiere que las reuniones sean más largas, debe enviar las invitaciones con mayor anticipación.

Contenido

Quién asistirá a su primera reunión

En la mayoría de los grupos, hay usuarios principiantes, de nivel intermedio y de nivel avanzado en iguales proporciones. Téngalo en cuenta al planear su evento. Intente que el programa de las reuniones sea beneficioso para usuarios de Tableau de todos los niveles. Además, asegúrese de echar un vistazo a la comunidad de líderes de grupos de usuarios para obtener información sobre lanzamientos, así como materiales para utilizar en las reuniones. Por ejemplo, New User Group Meeting in a Box (introducción a las reuniones de grupos de usuarios nuevos), contiene algunos métodos destinados a romper el hielo que son ideales para la primera reunión.



¿Qué se hace en las reuniones?

Lo que desee. Sin embargo, recomendamos combinar distintos tipos de contenido en las reuniones si es posible.

CONSEJO: Evalúe cuidadosamente las presentaciones de los socios con antelación. Los socios no tienen permitido vender sus productos o servicios durante las reuniones de grupos de usuarios, ya que los participantes no están allí para escuchar discursos de ventas.

Tipos comunes de contenido

Presentación y debate grupal, debate con un panel, Data Doctor, Viz Games

Todos pueden presentar contenido.

Algunos grupos de usuarios incluyen exclusivamente empleados internos, mientras que otros han contado con la participación de oradores de conferencias de Tableau de la región, Zen Masters de Tableau, empleados de Tableau, autores y expertos. Conozca a los miembros, comuníquese con ellos y solicite presentaciones constantemente.

CONSEJO: Recuerde tener siempre una presentación lista o un plan B. Es posible que los oradores no se presenten o que surjan otros problemas.

Un error que cometí al principio fue pensar que debía ser una experta. A fin de cuentas, lo importante es la comunidad y lo que se puede hacer para que esta participe y se exprese. Recuerde que su trabajo consiste en ayudar a la comunidad y fomentar la comunicación, no en saber todo acerca de Tableau.

Mantenimiento de un grupo de usuarios

Mantener la comunicación con un grupo de usuarios lleva tiempo y dedicación. Elija el medio que considere más apropiado para mantenerse en contacto con los miembros de su grupo (Facebook, LinkedIn, el sitio web de la comunidad de Tableau, Splash, etc.). Recomendamos que identifique qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades. Sin embargo, aunque use una más que las otras, asegúrese de mantener todas las plataformas activas y actualizadas. Cargue activamente nuevo contenido y responda las preguntas.

Realice encuestas entre los miembros. Esto no solo le permitirá recopilar datos acerca del grupo, sino que también lo ayudará a compilar una lista de potenciales oradores para las futuras reuniones.

Kit de herramientas de la comunidad

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