내부 Tableau 사용자 그룹

모범 사례

Tableau 사용자 그룹 소개

사용자 그룹 시작

내부 Tableau 사용자 그룹을 시작함으로써 회사 내 Tableau 사용자들을 연결할 기회가 생깁니다. 또한, 모든 대화의 중심에 데이터를 둔다는 공통된 전제로 모인 그룹에 열정을 불러일으킬 수 있습니다. 내부 Tableau 사용자 그룹을 만드는 과정을 시작하실 때 도움이 되고자, 몇 가지 유용한 팁을 정리했습니다.

사용자 그룹
이점

누구나 더 스마트해집니다

회사 내에 Tableau 챔피언을 양성하면 한두 명의 전문가에게 의존하는 경향이 줄어들게 됩니다.

네트워킹

다른 Tableau 사용자와 협업이 가능하여 팀 간의 커뮤니케이션이 활발해지고 새로운 관점을 수용할 수 있습니다.

다수의 강점

데이터 지향적인 사람들이 모이면, IT 부서나 지원 센터(COE)로부터 더 많은 지원이 필요하다는 것을 깨닫게 되곤 합니다.

첫 회의 전에

1. 지도부 및 적절한 지원 팀 선정

어떤 사용자 그룹에서는 그룹을 지원할 운영진을 구성합니다. 여기에 좋은 사례가 있습니다.

여러 사무실에서 참여한다면 사내 가상회의 옵션을 고려해 보십시오.

2. 이메일 별칭 만들기

IT 팀과 협업하여 Tableau 라이선스를 가진 사람을 확인한 후, 그 목록을 먼저 이메일 별칭에 추가합니다. 이 목록을 주기적으로 업데이트합니다.

3. 다른 리더와 대화

Tableau 사용자 그룹 홍보 대사가 여러분의 연락을 기다립니다!

의제에 업데이트가 필요한 부분이 있거나 권장 사항이 있는지 피드백을 요청하십시오.

4. 정기 회의 일정 결정

분기마다 오프라인 또는 가상 Tableau 사용자 그룹 회의를 하는 것이 좋습니다. 어떤 그룹은 매달 모이기도 합니다.

회의 일정을 일관성 있게 유지합니다. 예를 들어 어떤 그룹은 매달 세 번째 목요일에 모입니다.

일정 예약을 발송하거나 반복되는 회의 초대를 설정합니다.

첫 회의 준비

1. 회의 날짜 정하기

보통 화요일, 수요일, 목요일에 참석률이 가장 높은 것으로 나타납니다.

2. 의제 초안 작성하기

첫 회의 의제에서는 그룹을 소개하고 그룹의 목적과 목표를 설명하며 향후 회의에서 어떤 주제와 내용을 다루었으면 좋겠는지 참석자와 상의하는 데 초점을 두어야 합니다.

3. 세부 사항 공유

참석자들이 회의 참여를 계획하도록 하십시오. 커뮤니티 페이지, 내부 커뮤니케이션 도구에 공유하고 일정 예약을 발송합니다. 어떤 그룹에서는 처음 몇 번의 회의를 서로 다른 시간대에 해 보면서 커뮤니티에 가장 적합한 시간을 찾아봅니다.

4. 회의 시간 정하기

내부 Tableau 사용자 그룹 회의를 위한 가장 일반적인 시간대는 점심시간이나 오후 일과 시간입니다. 회의 예상 시간이 길수록 일정 초대를 더 일찍 발송해야 합니다.

콘텐츠

첫 회의에 누가 참석하나요?

대부분의 사용자 그룹에는 초보자, 중급 및 고급 사용자가 고르게 분포되어 있습니다. 이벤트를 계획할 때 이 점을 염두에 두시기 바랍니다. 모든 기술 수준의 Tableau 사용자에게 유익한 의제를 작성하려고 노력하시기 바랍니다. 회의 시작에 필요한 정보뿐 아니라 회의에 활용할 수 있는 자료도 구할 수 있는 사용자 그룹 리더 커뮤니티를 눈여겨보십시오. 예를 들어 새 사용자 그룹 회의 키트(New User Group Meeting in a Box)에는 첫 회의에 요긴하게 활용할 수 있는 아이스 브레이킹 활동도 들어 있습니다.



회의는 어떤 내용으로 진행되나요?

원하는 모든 내용을 다룰 수 있습니다. 단, 가능하면 회의마다 다른 콘텐츠 유형을 선택하는 것이 좋습니다.

팁: 파트너 프레젠테이션을 사전에 주의 깊게 검토하십시오. 회의 참석자는 홍보 내용을 들으러 오는 것이 아니므로 파트너는 사용자 그룹 회의 중에 제품이나 서비스를 판매할 수 없습니다.

일반적으로 포함되는 콘텐츠 유형

프레젠테이션 및 그룹 토론, 패널 토론, 데이터 닥터, 비주얼리제이션 게임 경연 등이 있습니다.

누구나 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

어떤 사용자 그룹에서는 내부 직원만 발표하는 반면, 업계의 Tableau Conference 연사, Tableau 전문가, Tableau 직원, 작성자 및 전문가가 참여했던 그룹도 있습니다. 항상 수소문하고 그룹 멤버에게 연락하여 프레젠테이션을 요청합니다.

팁: 즉시 사용할 수 있는 프레젠테이션 또는 백업 계획을 준비해 놓으십시오. 발표자가 발표를 취소하거나 다른 문제가 발생할 수 있습니다.

초기에 제가 저지른 실수는 제가 전문가가 되어야 한다고 생각한 것입니다. 결국 중요한 것은 커뮤니티이고, 여러분이 어떻게 커뮤니티를 유도하여 대화에 참여하게 하는가가 관건입니다. 여러분의 역할은 Tableau에 대해 다 아는 것이 아니라 커뮤니티를 지원하고 커뮤니케이션을 촉진하는 것임을 잊지 말아야 합니다.

사용자 그룹 관리

사용자 그룹과 연락을 유지하려면 시간과 노력이 필요합니다. 멤버와 계속 연락하는 데 가장 효과적인 통로를 선택합니다(Facebook, LinkedIn, Tableau 커뮤니티 사이트, Splash 등). 사용자 그룹에 가장 적합한 플랫폼을 찾아볼 것을 권유합니다. 어떤 한 플랫폼을 다른 플랫폼보다 더 많이 사용하더라도 모든 플랫폼이 활성 상태인지, 유지 관리되는지 확인합니다. 새로운 콘텐츠를 활발하게 업로드하고 질문에 대답합니다.

멤버를 대상으로 설문조사를 실시합니다. 그룹에 대한 데이터를 수집하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다음 회의의 발표자가 될 가능성이 있는 사람들의 명단 작성을 시작할 수 있을 것입니다.

커뮤니티 툴킷

Tableau 커뮤니티를 위한 기타 툴킷을 살펴보십시오.

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