Datagestuurde klantenanalyses leveren voor betere targeting

De behoeften van klanten veranderen continu en om als bedrijf een rol te blijven spelen, moet je deze veranderingen begrijpen en erop inspelen.

 

Je klanten begrijpen is een proces dat nooit ophoudt. Het is cruciaal om te voldoen aan hun veranderende behoeften. Met realtime analyses van je klantdata krijg je meer dan alleen een overzicht; je krijgt waardevolle microsegmentering. Hiermee kun je gericht inspelen op hun behoeften en je klantinteracties perfectioneren.

Complexe uitdagingen opgelost met Tableau

Navigate to De klantbeleving verbeteren
klantverhaal

De klantbeleving verbeteren

Verizon gebruikt Tableau om het aantal oproepen naar support met 43% te verminderen, waardoor ook de klantbeleving verbetert.

Meer informatie

Navigate to Het volledige klanttraject
klantverhaal

Het volledige klanttraject

De Finse telecomprovider DNA brengt databronnen samen om een beeld te krijgen van het volledige klanttraject.

Meer informatie

Navigate to 10 keer sneller inzichten opdoen
klantverhaal

10 keer sneller inzichten opdoen

Polkomtel, een Pools bedrijf voor mobiele communicatie, doet met Tableau 10 keer sneller inzichten op.

Meer informatie

Duidelijkheid over complexiteit

Navigate to End-to-end data in één analyseplatform

End-to-end data in één analyseplatform

Snel kunnen reageren is voor telecombedrijven van levensbelang. Met Tableau kun je in real time door feiten onderbouwde beslissingen nemen.

Navigate to Een volledig beeld van je klanten

Een volledig beeld van je klanten

Visualiseer klantgedrag bij elk contactmoment om de klantbeleving te verbeteren en zo de concurrentie te slim af te zijn.

Navigate to Silo's verwijderen voor bedrijfsbrede betrokkenheid

Silo's verwijderen voor bedrijfsbrede betrokkenheid

Breng data uit je hele organisatie bij elkaar, zodat je innovatieve producten en voorstellen kunt ontwikkelen.

Navigate to Sneller belangrijke beslissingen nemen

Sneller belangrijke beslissingen nemen

Laat data en analyses centraal staan bij de besluitvorming, zodat je hele organisatie slimmer kan werken.

Telecom: een nieuwe manier van klantconnectie

Download ons e-book en ontdek hoe telecombedrijven Tableau gebruiken om de vier belangrijkste kwesties in hun bedrijven op te lossen.

Nu lezen

Ga naar de kennishub voor leidinggevenden in de telecombranche