Laat voor zakelijke beslissingen niets aan het toeval over. CRM Analytics is gebaseerd op Salesforce en overbrugt de kloof tussen 'het zien van de data' en 'het binnenhalen van de deal' door bruikbare insights op te nemen in de workflow. Benut het volledige potentieel van je Salesforce-data met op maat gemaakte insights die net zo snel gaan als je bedrijf.
*Bron: 2024 Salesforce Success Metrics Salesforce Analytics. De data is afkomstig van meer dan 830* klanten uit 9 landen.
Vergeet al die verschillende tools en niet-verbonden dashboards. Met de kant-en-klare analytics en een probleemloze set-up krijg je intelligente voorspellingen en contextuele insights die je bij elke stap begeleiden. CRM Analytics zet data om in grote successen, van de frontlinie tot de C-suite en in elke branche of sector.
Stop met zoeken naar antwoorden en start met het behalen van resultaten. CRM Analytics levert out of the box insights die native zijn in Salesforce.
Sla de aangepaste build over. Versnel time-to-value met analytics-apps die zijn afgestemd op elke sector en branche en direct kunnen worden geïmplementeerd, zonder tijdrovende set-up, frictie en vertraging.
Vraag je niet langer af wat er is gebeurd, maar wat je eraan kunt doen. De voorspellende insights en voorgeschreven aanbevelingen vertellen je precies wat de volgende stap moet zijn. Voor de voorspellingen vervolgens direct uit door Salesforce-stromen en bulkacties direct te activeren.
Dicht de kloof tussen 'zien' en 'doen' door workflows te activeren, records bij te werken en samen te werken met je team, allemaal rechtstreeks in Salesforce.
Kijk niet alleen naar data, maar doe er direct iets mee. Met het systeemeigen actiemenu kun je meetings plannen, campagnes starten of opportunities bijwerken zodra je de insights opdoet. Zonder problemen en zonder dat je tussen tabbladen moet wisselen. Alles verloopt gestroomlijnd, direct in Salesforce.
Profiteer van de kracht van data, rechtstreeks in je workflow, door visuele insights en AI-voorspellingen in je recordpagina's te integreren.
Vind, deel en bespreek CRM Analytics-insights, rechtstreeks in Slack. Met geautomatiseerde abonnementen en realtime meldingen weet je data jou te vinden. Zo kan je team actie ondernemen zodra de data verandert.
Verbind je tech stack en schaal met vertrouwen. Maak gebruik van data uit elke bron en behoud tegelijkertijd de robuuste beveiligingsnormen van Salesforce.
Breek de silo's af. Maak verbinding met data, schoon ze op en zoek informatie uit elke bron met tools op bedrijfsniveau. Analyseer externe data niet alleen, maar verzamel het, verrijk je klantprofielen en voeg je insights rechtstreeks toe naar Salesforce. Zo blijft je CRM altijd je centrale informatiebron.
Schaal met vertrouwen, niet met complexiteit. CRM Analytics neemt automatisch je bestaande Salesforce-beveiliging, rolhiërarchieën en machtigingen over. Je krijgt de allerbeste governance- en nalevingsstandaarden, zonder dat je je beveiligingsmodel opnieuw hoeft op te bouwen.
Het uniforme portfolio van Tableau is gebouwd voor het agentische tijdperk met analytics-interoperabiliteit voor CRM Analytics, Tableau Cloud, Tableau Server en Tableau Next. Haal nog meer waarde uit je bestaande investeringen en versnel succes met agentische analytics.
Bouw vervolgens agentische ervaringen in Tableau met vertrouwde gegevens uit CRM Analytics. Laat CRM Analytics-datasets moeiteloos doorstromen naar Data Cloud en zet CRMA-recepten om in semantische modellen om agentische analytics te ontgrendelen in Tableau Next.
Ontwikkel je strategie met vertrouwen en gebruik tegelijkertijd de beste tool, ondersteund door een flexibele en verbonden portfolio.
Sluit sneller deals door je salesafdeling uit te rusten met analytics op maat en bruikbare insights tijdens de hele verkoopcyclus.
Zet data om in actie met 's werelds eerste agentische analyticsplatform.
Managers hebben een samengesteld overzicht van de organisatie nodig, tot op de entiteit nauwkeurig. Dit is wat we kunnen bieden met CRM Analytics dashboards, de business intelligence waarover we nu beschikken.
Irina ZubovaVice President, Sales Management and Support, Schneider Electric, Records
Voor omzetactiviteiten vullen Tableau en CRM Analytics elkaar perfect aan. Tableau biedt de diepgaande analytics die nodig zijn voor prestatiemeting en CRM Analytics gebruikt die analytics om mensen te helpen hun werk nog beter te doen.
Miriam LainezGlobal Analytics Manager for Revenue Operations, NI
Krijg support voor je CRM Analytics-traject, til je datavaardigheden naar een hoger niveau en maak zinvolle connecties. Krijg support van de CRM Analytics-groep in de Trailblazer-community.
CRM Analytics (voorheen Einstein Analytics en Tableau CRM) is de native analyticservaring voor je Salesforce CRM. Als Salesforce-gebruiker biedt het je AI-aangedreven, bruikbare insights in je workflow, waardoor je vragen kunt beantwoorden, resultaten kunt voorspellen, aanbevelingen kunt krijgen en moeiteloos kunt handelen op basis van insights.
CRM Analytics maakt het volgende mogelijk:
Ja, we bieden een gratis proefversie van CRM Analytics aan. Meld je gratis aan.
Elke Salesforce-gebruiker heeft toegang nodig tot insights die als leidraad kunnen dienen voor hun zakelijke beslissingen in hun contact met klanten. CRM Analytics biedt een native oplossing voor Salesforce die contextueel, bruikbaar en gebruiksvriendelijk is.
CRM Analytics stelt elke Salesforce-gebruiker in elke sector in staat om betere klantrelaties op te bouwen. Verkopers, serviceagents en zakelijke gebruikers kunnen CRM Analytics gebruiken om toegang te krijgen tot bruikbare, AI-gestuurde insights in de workflow, prangende vragen te beantwoorden, resultaten te voorspellen, aanbevelingen te krijgen en moeiteloos te handelen op basis van inzichten. En omdat het 100% mobiel is, kun je altijd en overal datagedreven beslissingen nemen.
Uiteindelijk vergroot CRM Analytics de acceptatie en meerwaarde van Salesforce in je hele organisatie.
Je hebt geen uitgebreide training nodig om aan de slag te gaan met CRM Analytics. In tegenstelling tot complexe oudere oplossingen kan iedereen profiteren van insights die zijn afgeleid van CRM Analytics. Je hoeft geen tickets meer te loggen om eenvoudige vragen te stellen. In plaats daarvan krijg je gepersonaliseerde, AI-gestuurde insights en aanbevelingen, direct in je workflow.
Om je snel op weg te helpen, biedt CRM Analytics kant-en-klare producten, gebruikerservaringen, dashboards, KPI's en analytische datamodellen voor alle bedrijfs- en sectorclouds van Salesforce. Zo doe je bruikbare insights op, stimuleer je consistent gedrag in het hele bedrijf en presteer je op schaal.
Ja, CRM Analytics biedt mogelijkheden voor het maken en bewerken van dashboards, zodat je dashboards kunt personaliseren op basis van de behoeften van je bedrijf.
CRM Analytics werkt met alle data, zowel binnen als buiten Salesforce, inclusief gestructureerde data in Salesforce, financiële data uit ERP en transactiedata uit transactiesystemen, data-lakes en magazijnen. CRM Analytics helpt je ook bij het beheren van de constante creatie van nieuwe data, waaronder semigestructureerde data van machines, sensoren, mobiele apps en websites.
Voor andere databronnen kun je een ETL-tool gebruiken om data naar CRM Analytics te verplaatsen of gebruik te maken van de openbare API.
Bij Salesforce staat vertrouwen centraal bij alles wat we doen. Een voortdurende focus op beveiliging, governance en naleving zijn van cruciaal belang voor dat verhaal. Meer dan 150.000 bedrijven vertrouwen op Salesforce om hun clouddata veilig te houden.
Onze meerlaagse beveiligingsaanpak beschermt de integriteit van je informatie. Individuele gebruikers worden beperkt door verificatie, sessielimieten en audits die controle en zichtbaarheid garanderen. Organisaties ontvangen een unieke identificatiecode die data ontoegankelijk maakt voor iedereen buiten het bedrijf. Bovendien zijn we altijd bezig met innoveren en voeren we updates door om onze beveiliging te verbeteren.
Omdat CRM Analytics is ingebouwd in Salesforce nemen analytics en datatoegang de beveiliging, rolhiërarchie en machtigingen van Salesforce over en zijn de Salesforce-nalevingsnormen van toepassing.
Lees over alle manieren waarop Salesforce je data veilig houdt op trust.salesforce.com.
Kies de CRM Analytics-licentie die aansluit bij je behoeften op basis van je datavolume en functiebereik. Ga voor meer informatie naar de CRM Analytics prijspagina van .
Einstein Analytics en Tableau CRM zijn de oude namen van CRM Analytics, de native analyticsoplossing voor Salesforce.
CRM Analytics en Tableau zijn complementaire producten van Salesforce. Selecteer het juiste product voor je organisatie door te bepalen waar je gebruikers hun insights moeten vinden.
CRM Analytics is ideaal als je teams analytics en insights nodig hebben die diep zijn geïntegreerd in hun Salesforce CRM. Als je een Salesforce Cloud wilt uitbreiden met native, bruikbare insights in je CRM-workflow, ga dan voor CRM Analytics.
Tableau is een end-to-end analyticsplatform voor een breed scala aan use cases voor bedrijven. Als je een business intelligence-oplossing nodig hebt die bruikbare analytics biedt voor al je bedrijfsfuncties en -activiteiten, kies dan Tableau.
We bouwen ook aan een betere uitwisseling tussen CRM Analytics en Tableau om je hele organisatie te voorzien van contextuele, AI-gestuurde insights en diepgaande dataverkenning.
Rapporten en dashboards in Sales Cloud en Service Cloud bieden gebruikers rapporten over Salesforce-data.
CRM Analytics gaat op de volgende manieren verder waar rapporten en dashboards ophouden:
Slimme apps zijn kant-en-klare, slimme analytics-ervaringen die zijn gebouwd op CRM Analytics en rechtstreeks worden geïntegreerd in Salesforce Clouds. Dankzij de kant-en-klare visualisaties en gebruiksklare AI doen sales-, service- en marketingteams bruikbare insights op.
Revenue Intelligence, mogelijk gemaakt door CRM Analytics, voorziet salesteams van speciaal ontwikkelde analytics en bruikbare insights gedurende de gehele sales- en omzetcyclus. Met kant-en-klare informatie en analytics voor CRM kunnen salesleiders zoals jij nauwkeurige prognoses maken, de pipeline beter dan ooit beheren en salesmedewerkers coachen om deals te sluiten. En dat allemaal op één platform dat eenvoudig kan worden afgestemd op je bedrijf.
Ja. Er zijn versies van Revenue Intelligence die speciaal zijn gebouwd voor sectorclouds. De volgende clouds worden momenteel ondersteund: Financial Services, Manufacturing, Automotive, Communications, Energy and Utilities,Consumer Goods, Health en Media.
Service Intelligence is een AI-gestuurde analytics-app die speciaal is gebouwd voor Service Cloud. Service Intelligence introduceert kant-en-klare dashboards en AI-gestuurde chat- en e-mailanalyses voor bruikbare insights en aanbevelingen die naadloos zijn geïntegreerd in dagelijkse workflows. Deze innovatie is ontworpen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, de kosten te verlagen en de klanttevredenheid te verbeteren.
