Soluciones

Con la nueva normalidad, llega un nuevo cliente

La información de comercio minorista está en Tableau

Con los pronósticos de mercado cambiantes y los requisitos en evolución de los clientes, los comercios minoristas y mayoristas deben recurrir a los datos para mantenerse un paso adelante. Desde administrar la cadena de suministro hasta brindar a los clientes el mejor servicio y una experiencia óptima, los comercios minoristas y mayoristas recurren a Tableau para transformar sus datos en información útil. Tableau se compromete a ayudar a su organización a usar el poder del análisis visual para superar los desafíos complejos y responder las preguntas difíciles que surgen todos los días. Visite la página del Centro de datos sobre la COVID-19 para obtener más información sobre la forma en que organizaciones grandes y pequeñas aprovechan Tableau como un recurso confiable en esta época sin precedentes.

Conferencia de Tableau para comercio minorista

¿Cómo usan Tableau sus colegas para mejorar los márgenes y generar una experiencia óptima del cliente? Mire episodios que muestran cómo las empresas de bienes de consumo y comercio minorista pueden usar los datos para transformar su negocio y fortalecer su ventaja competitiva.

Ver ahora

Tome medidas con los datos sobre la COVID-19

Impacto de la COVID-19 en el comercio minorista de Estados Unidos

Para el comercio minorista, la temporada de las fiestas de 2020 no se parecerá en nada a la de los años anteriores. Más que nunca, los comerciantes minoristas deberán comprender bien a sus clientes para cumplir con sus expectativas y brindar una experiencia omnicanal fluida. Conocer los patrones de comportamiento de los consumidores, incluidos los patrones de visitas, puede proporcionar a los comerciantes una ventaja competitiva, ya que les permite aplicar un enfoque basado en los datos para los pronósticos y el planeamiento.

Consultar las tendencias

Los 10 dashboards principales para el crecimiento de los comercios minoristas de 2021

La pandemia de COVID-19 cambió la forma en que los comercios minoristas dirigen su negocio. Todos los comercios minoristas tuvieron que aprender formas nuevas de brindar atención de manera virtual y, al mismo tiempo, debieron anticipar proactivamente comportamientos y tendencias a fin de satisfacer las necesidades en constante cambio de los clientes. Nada de eso es posible sin datos. La transición a un mundo que requiere información casi en tiempo real ha sido rápida, y los comercios minoristas que priorizaron un enfoque basado en los datos para su negocio están viendo el poder del análisis tanto en la administración del inventario como en la optimización de la cadena de suministro, entre otros. Lea este informe y descubra cómo los comercios minoristas usan Tableau para superar los desafíos de negocios más complejos.

Obtener los dashboards

Ver los dashboards en acción

Análisis de programas de fidelidad

Para los comercios minoristas que quieren aumentar las ventas con clientes que forman parte del programa de fidelidad, es importante comprender las actividades de venta según el canal y la ubicación en relación con los clientes estándar. Asimismo, es necesario analizar las tendencias a lo largo del tiempo para basar en dichos datos las decisiones de marketing, como la optimización de los precios y las promociones.

Optimización de la cadena de suministro

La interrupción de la cadena de suministro conlleva implicaciones de costos en las que deben basarse las decisiones del distribuidor. Y, cuando un distribuidor no puede satisfacer la demanda, es importante que sepa cómo salvar la brecha con otros proveedores y, al mismo tiempo, considerar las implicaciones de los costos relacionadas con cualquier cambio.

Stockroom para comercio minorista y bienes de consumo

Stockroom es una serie de aprendizaje específicamente dedicada a las necesidades de análisis de la comunidad del comercio minorista y los bienes de consumo. No importa si es cliente, analista o unidad de negocios actual o si es la primera vez que usa Tableau: contamos con varias sesiones virtuales que lo ayudarán a aprovechar el análisis.

Ir a Stockroom

Centro de conocimientos de análisis del comercio minorista

Los líderes de comercios minoristas deben anticipar las necesidades de los clientes sin importar dónde compren, mantener estrategias de precios y de productos flexibles, generar eficiencia en la cadena de suministro y asegurarse de que toda la organización trabaje en colaboración y se centre en el cliente. Explore el centro de conocimientos para comercios minoristas. En él, encontrará información sobre cómo aprovechar los datos con la plataforma de análisis integral de Tableau para ofrecer una experiencia inigualable al cliente y generar eficiencia.

Ir al centro

12 dashboards eficaces de comercio minorista de 2019

¿Acaba de empezar a usar los dashboards para visualizar sus datos? ¿O está listo para complementar los dashboards que ya usa a fin de analizar su negocio más y mejor? No importa en qué etapa se encuentre del proceso de análisis de datos; la información útil es esencial para obtener una ventaja competitiva, y los dashboards cumplen un rol crítico a la hora de dar vida a esa información. Lea este informe y descubra cómo los comercios minoristas más importantes usan el análisis visual para crear una ventaja competitiva. Luego, pruebe los dashboards y observe el poder del análisis visual usted mismo.

Obtener los dashboards

Ver los dashboards en acción

La generación de lenguaje natural permite que los responsables de las tiendas identifiquen y comuniquen información clave más rápido.

La visualización de los desperdicios aporta información útil y eficiente.

Anticipe la demanda de los productos con datos de inventario y clima a pedido.

Identifique las soluciones de disponibilidad de productos que generan el mayor impacto.

Cómo los datos facilitan la conexión entre personas en Starbucks

Lea el blog de la sesión de Big Ideas de la NRF de 2021.

Elementos destacados de la NRF de 2021

El futuro del análisis: Starbucks y Tableau y la adaptación para impulsar la innovación y la conexión

Si el ritmo del cambio ya se estaba acelerando antes de 2020, este último año hizo que avanzara a máxima velocidad. La capacidad de adaptarse a esas sorpresas y olas de cambios nuevos de manera rápida y efectiva es lo que prepara a las organizaciones para, ya no solo sobrevivir, sino alcanzar el éxito. Desde acelerar la transformación del negocio hasta identificar qué diferencia a la marca, Starbucks se basó en el análisis para actuar rápidamente e impulsar la innovación donde más importa. Y, en un año en el que la desconexión alcanzó niveles sin precedentes, Starbucks recurrió al análisis a fin de encontrar oportunidades para aumentar la conexión entre personas.

Ver ahora

diginomica: Generar un fundamento de datos eficiente con Tableau: Starbucks obtiene información crítica sobre el comportamiento de los clientes, el uso de las tiendas y... los baños

TechRepublic: Tableau destaca el trabajo con comercios minoristas como Yeti, Home Depot y Pepsi

¿Por qué creó Zulily una plataforma de análisis de marketing de autoservicio con Tableau y Google Big Query?

Allrecipes, la comunidad culinaria digital más grande del mundo, descubre tendencias de marketing con Tableau.

Abercrombie & Fitch anticipa el inventario de productos regional y mejora la atención al cliente de la pantalla a la tienda

Coca-Cola Bottling Company capacita a la empresa con dashboards de Tableau Mobile para impulsar resultados

Además de anticiparnos a las necesidades de los clientes, ahora es necesario que la atención al cliente esté en el centro de todas las actividades. Y Tableau verdaderamente nos está ayudando a lograrlo.

Generar una ventaja competitiva con información sobre los clientes

Seminarios web

Serie de seminarios web de información sobre clientes

Descubra cómo otras organizaciones están cambiando el comercio minorista con el análisis en esta serie de seminarios web.

Informes

Los 10 principales dashboards de comercio minorista para lograr un mejor rendimiento

¿Cómo pueden los comercios minoristas usar la visualización de datos para generar mejores resultados?

Informes

Cómo implementar correctamente el análisis de autoservicio y mejorar los resultados

5 prácticas recomendadas para crear una estrategia de datos de comercio minorista exitosa

Abordemos el aspecto técnico. Invitemos al equipo de TI al debate.

 
El enfoque de inteligencia de negocios moderno

Conozca las 7 áreas clave que debe evaluar al implementar un enfoque moderno de BI.

 
Cómo crear una cultura de análisis de autoservicio

5 pasos para adoptar un enfoque moderno para el análisis empresarial.

 
Tableau Data Management

Confianza, visibilidad y gobernanza para el análisis de autoservicio escalable.