Cada vez más empresas, como Jaguar Land Rover, Wells Fargo y Recruit, eligen implementar Tableau como plataforma de análisis estándar en toda la organización. Al mismo tiempo, cada vez son más los clientes que desarrollan modelos para demostrar el valor que el uso a gran escala de Tableau aporta a sus organizaciones.

La cuantificación del valor de una plataforma de análisis implica calcular los costos reales de BI. Entre ellos, se encuentran las adquisiciones de licencias, los costos de mano de obra a tiempo completo, la capacitación en el software y los recursos de TI.

Para facilitar el cálculo del verdadero costo de las implementaciones de Tableau, solicitamos al International Institute of IT Economics (IIIE) estudiar y desarrollar un modelo que los clientes pudieran emplear y aplicar en sus propios casos de uso.

El IIIE fue fundado por Bill Kirwin, exanalista de Gartner. Bill es reconocido como el creador de la metodología del costo total de propiedad (TCO) para TI y sus modelos correspondientes.

En el informe de IIIE, titulado “A Study of the Value of Modern Business Intelligence Implementations in the Real World” (Estudio del valor de las implementaciones modernas de inteligencia de negocios en el mundo real), se incluyen los siguientes descubrimientos clave:

  • Durante tres años, el TCO de Tableau fue un 29 % menor que el de las alternativas.
  • La facilidad de uso de Tableau permitió bajar los costos de desarrollo de iniciativas y capacitación, en comparación con los de la competencia. De este modo, se compensan los costos de las licencias de Tableau, que son más elevados.

Según el IIIE, Tableau presenta un menor costo total de propiedad y permite obtener un mayor valor de negocio cuando se compara con soluciones tradicionales ya implementadas. Esto se debe a que “los costos de software e infraestructura son, en realidad, el componente más pequeño del TCO en la inteligencia de negocios. El tiempo que precisan los usuarios para completar sus tareas con la herramienta constituye, con mucha diferencia, el factor más importante del costo”.

“Cuando se analiza en detalle, Tableau realmente genera ganancias si se tiene en cuenta lo que se invierte y lo que se obtiene a cambio”. - Director global de datos y análisis (entrevistado para el estudio).

Desarrollo del estudio

Para comprender el análisis de costo-beneficio de Tableau, tanto desde una perspectiva cualitativa como cuantitativa, el equipo del IIIE entrevistó a una gran variedad de clientes de Tableau con implementaciones de entre 500 y varios miles de usuarios. Asimismo, desarrolló un modelo financiero exhaustivo en el que se evaluaron diversas métricas clave:

  • Valor: el valor de negocio generado por los usuarios finales de la solución.
  • Software: el costo de licencias, mantenimiento o suscripciones.
  • Infraestructura: el hardware de las instalaciones físicas o los servicios en la nube necesarios para dar soporte a la implementación de inteligencia de negocios.
  • Costos de datos: el costo de las fuentes de datos o los conectores empleados por la solución.
  • Mano de obra: el trabajo asociado al uso de las herramientas de inteligencia de negocios, incluido el de los equipos de adquisición, TI y capacitación.

Con esta metodología, el IIIE comparó Tableau con las soluciones de inteligencia de negocios que los clientes usaban anteriormente. El IIIE también comparó Tableau con las herramientas de inteligencia de negocios tradicionales que tenían instaladas antes de adoptar Tableau, además de otra alternativa de BI moderna.

Aplicación del modelo de TCO a su caso de uso

En el informe del IIIE se detalla el modelo financiero utilizado para generar el análisis de TCO. Puede que resulte de utilidad para las organizaciones, puesto que se pueden basar en él para calcular su propio TCO. Cada caso es único y hay muchos factores que determinan el costo total de una plataforma.

En el informe también se proporcionan consejos y recomendaciones que les servirán a las organizaciones para planear la implementación estratégica de una herramienta de inteligencia de negocios en toda la empresa. En el informe completo encontrará más información al respecto.

Ver cifras concretas del valor de Tableau y su reducido TCO nos produjo una gran alegría. Esperamos que este informe le sirva para cuantificar el valor real de Tableau y capacitar a más personas con datos en su empresa.

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