解決方案

新常態,新客戶

零售見解始於 Tableau

面對持續變化的市場預測和不斷改變的客戶需求,零售商和批發商必須運用資料才能保持領先地位。從管理供應鏈到為客戶提供最佳服務和體驗,零售商和批發商正在轉向 Tableau,藉以將本身的資料轉化為可行的見解。Tableau 致力於協助貴組織運用視覺化分析的效益來因應每天面臨的複雜挑戰和決策。請造訪我們的 COVID-19 資料中心 瞭解各種規模的組織如何在這個前所未有的時代運用 Tableau 做為信賴的資源。

Tableau 零售大會

同儕如何使用 Tableau 改善利潤並促進更優質的客戶體驗?觀看影片,瞭解零售和消費品公司如何使用資料進行業務轉型並強化競爭優勢。

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運用 COVID-19 資料採取行動

COVID-19 對美國零售業的衝擊

與其他佳節零售購物季相較,2020 年的購物季相當不同。零售業者比以往更需要深入瞭解客戶,才能滿足客戶期望,提供流暢的全通路體驗。如果零售業者可以掌握造訪模式等消費者行為模式,將能以資料導向的方式進行預測和規劃,進而取得競爭優勢。

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零售商在 2021 年蓬勃發展的前 10 大儀表板

COVID-19 疫情從此改變零售商的經營型態。所有零售商都必須學習以虛擬方式為客戶提供服務的新方法,同時主動預測行為和趨勢,藉以滿足這些客戶快速變化的需求。如果沒有資料,這一切都不可能達成。轉變為需要近乎即時見解的世界所經歷的過程相當迅速,而且優先考量以資料為中心處理業務的零售商從庫存管理到供應鏈優化的各個方面發現分析的效益。參閱本白皮書,瞭解零售商如何使用 Tableau 解決最複雜的業務挑戰。

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觀看儀表板的實際應用

會員方案分析

對於想要增加會員客戶銷售額的零售商來說,很重要的一點,就是要瞭解相對於標準客戶而言,依管道和位置進行的銷售活動以及隨時間變化的趨勢,以便為價格最佳化調整和行銷促銷等行銷決策提供資訊。

供應鏈最佳化

隨著供應鏈中斷,成本勢必影響分銷商的決策。分銷商無法滿足需求時,必須知道如何補足與其他供應商之間的差距,同時考量任何調整的成本影響。

零售和消費性產品倉庫

「倉庫」是專為我們零售和消費性產品社群的分析需求所推出的學習系列。無論您是目前的客戶、分析師、業務部門還是 Tableau 的新使用者,我們都有許多虛擬會議可以在您的整個分析歷程中協助您。

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零售分析知識中心

零售業務主管需要預測任何購買地點的客戶需求、保持彈性的產品和定價策略、提升供應鏈的效率,並確保整個組織共同合作並專注於服務客戶。零售知識中心將展示如何藉由 Tableau 的端對端分析平台運用資料協助提供絕佳的客戶體驗,同時提升效率。

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2019 年 12 個強大的零售儀表板

您是否剛開始使用儀表板將您的資料視覺化?或者,您是否準備補強您已經使用的儀表板來擴大瞭解您的業務?無論您正在資料分析歷程的哪個階段,可行的見解對於獲得競爭優勢都極為重要,而儀表板在實現這些見解時發揮關鍵作用。參閱本白皮書,瞭解頂級零售商如何使用視覺化分析獲得競爭優勢,然後試用儀表板親自體驗強大的視覺化分析。

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觀看儀表板的實際應用

自然語言產生有助於商店經理更迅速識別和傳達關鍵見解。

將浪費情況加以視覺化可提供強大且可行的見解。

運用隨選天氣和庫存資料預測產品需求。

確定產生最大影響的產品可用性解決方案

資料如何強化 Starbucks 的人際關聯

參閱我們的 NRF 2021 Big Ideas 會議的部落格。

NRF 2021 重點

分析的未來:Starbucks 和 Tableau — 適應促進創新和關聯

如果變革的步調在 2020 年之前已經加速,過去的一年則是更加超速。承受這些衝擊並且快速有效地適應每一波新的變革浪潮,是組織不只生存而且穩定發展的必備能力。從加速業務轉型到加倍努力塑造品牌與眾不同的形象,Starbucks 持續仰賴分析快速回應並促進最重要的創新。在社會活動中斷達到臨界點的一年中,Starbucks 轉向分析來尋求建立更多人際關聯的機會。

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全球最大的數位化食品品牌 Allrecipes 透過 Tableau 揭露行銷趨勢。

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客戶服務現在必須成為我們業務的重心,我們必須比客戶更早知道如何處理。Tableau 在協助我們實現目標時確實發揮作用。

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