保險分析
打造數位優先的客戶體驗、運用資料驅動的見解,以及管理風險
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瞭解身為技術、資料和分析領域先驅的保險業領導者 Progressive 如何透過 AI 驅動的見解和商業智慧建立資料驅動文化,並加速數位轉型進程。
自從 1922 年以來,USAA 持續為軍職和民間人員提供保險和金融服務。瞭解這個產業領導者如何發揮視覺化分析的力量來創造單一的事實來源,藉以做出更快、更完善的決策、縮短報告交付時間,並促進整個組織獲得成功。
我們在分析小組中實作 Tableau,並在高階主管層級分享視覺效果,藉此與組織中的其他人分享。高階主管非常喜歡這些視覺效果,並請我們提供更深入的視覺效果,深入程度達個別群組及團隊。讓高階主管參與並投入其中是 Tableau 採用過程的關鍵。
Alfred Mathena資深風險分析員, USAA
瞭解 PEMCO 這間個人相互保險公司如何使用 Tableau 準確追蹤和監控所有正在進行的保險理賠,顯著提高結案率,並確保極高的客戶滿意度。
人壽、養老金以及金融解決方案的的頂尖供應商 Swiss Life 以資料做為業務的核心。瞭解這家公司如何推動有影響力的變革、做出更完善的決策,以及整合創新的業務做法。
Aon 是全球領先的專業服務公司,提供各式各樣的風險、退休和健康解決方案。瞭解這家公司如何在旗艦內嵌式平台中運用 Tableau 技術,提高資料信任度、加速獲得見解,並縮短開發時間。
到底要如何使用資料做出客服中心差異化?瞭解四種策略,透過分析進行服務組織轉型。
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瞭解提供團體福利的保險公司如何為雇主/籌辦人提供差異化體驗,實現自助服務、降低協作成本,並加快從資料到見解再到行動的過程,以便提高 NPS、參與率和保險業者留客率。
找出可據以行動的客服中心和保單續保見解,將客戶滿意度、保單影響、通話量和人員配置程度等情形視覺化,以便進一步瞭解,進而促進卓越營運和客戶成功。
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