eClerx 将提供见解所需的时间缩短达四天之久，提高了客户和员工的满意度。
eClerx 利益相关者选择使用 Tableau 来创建组织的统一视图。现在，一个集中式团队在 Tableau Server 上管理数据源，确保在整个企业实现单一事实来源。
eClerx 的客户群来自多个领域，包括数字营销、金融和电信。作为其服务内容的一部分，eClerx 帮助客户理解数字营销渠道，分析来自电子邮件活动、社交媒体、搜索引擎优化和网站访问的数据。借助 Tableau，eClerx 的分析团队可以将所有数据放到同一个视图中，提高转化率。
员工现在可以在一天之内制作报告，这比过去缩短多达四天之久，而且客户也可以更快地获得见解。eClerx 分析和见解卓越中心副主任 Sandeep Srivastava 说，“我现在可以执行的数据操作远多于以往。”
Tableau：Tableau 为 eClerx 带来了哪些好处？
Sandeep Srivastava，eClerx 分析和见解卓越中心副主任：我想，Tableau 带来的最大变化是整个分析过程变得更加轻松，更加快捷。现在，我可以使用数据执行以往从未想到过，或者不敢尝试的许多操作。
Tableau：能否介绍一下 eClerx？
Sandeep：我们是一个服务组织，我们要做两件事情。一件主要面向内部受众、内部用户，而另一件主要面向我们的客户。在内部，我们有一套企业架构，包含多种内部职能，例如人力资源、公司财务，他们使用的东西。
Tableau：使用 Tableau 之前，您面临哪些挑战？
Sandeep：在采用 Tableau 时，我们面临的挑战是：首先，因为不同的团队生成不同的报告，而所有数字都需要匹配和关联，我们解决这个问题的方法是让一个团队在 Tableau 上集中处理流入 Tableau 的各种数据，让企业机构中的每个人获得同样的副本。这样，我们就在整个组织实现了统一视图。
我认为我们实现了全面简化，而且很明显，速度也得到了提高。因此，在采用 Tableau 之后，我们看到，对这些报告的使用给我们带来了很多好处。
Tableau：您是否看到了某些方面的进步？
Sandeep：我认为我们实现了全面简化。而且很明显，速度也得到了提高。因此，在采用 Tableau 之后，我们看到，对这些报告的使用给我们带来了很多好处。
Tableau：在客户层面，您分析什么样的数据呢？
Sandeep：在数字营销方面，我们知道，客户获取可以通过多种渠道实现。包括电子邮件、社交媒体、搜索和网站。因此，数据来自各种离散的数据源。所以，我们混合来自不同数据源的数据，对其进行集成，获得见解，了解客户正在做什么以及如何将他们吸引到我们的场所，然后吸纳他们，将他们转化成我们的客户。这就是我们通过分析来完成的事情。
Tableau 给我们提供了很大帮助，让我们能够以非常方便的方式，在同一地点对来自多个渠道的信息进行可视化。
Tableau：您是否注意到了节省的时间？
Sandeep：过去我们要花三天、四天甚至更多时间。而现在，一天甚至不到一天的时间就已足够。我想，这就是我们看到的进步。
Tableau：您想为正在考虑采用 Tableau 的人提供什么建议？
Sandeep：像婴儿学步一样迈出很小的一步，Tableau 可以帮助我们迈出“婴儿步伐”。一旦学会迈步，您肯定会开始奔跑。这是一个很好的起点，一旦开始使用，您就很难离开这款工具。