让整个组织以客户为中心做到协调一致

您必须毫不松懈地以客户为中心,并在整个企业,而不是某几个部门坚持这样做,这比以往任何时候都更加重要。

 

每个部门都面临着自己的挑战,但在您的整个组织中,每个人都应该以客户为中心。要打造出色的客户体验,您需要一个单一事实来源(以便让每个决策都基于事实,而不是主观看法),而这个事实来源的基础就是您的数据。

使用 Tableau 解决的复杂挑战

客户案例

建立数据文化

Whole Foods Market 通过 Tableau,一年内在 460 家零售店和 18,000 名员工中实现了数据普及。

客户案例

建立一个数据存储库

Mondelez International 对采购流程进行数字化转型,藉此整合 160 多个数据字段、2.8 万个供应商,并节省数百万美元的成本,

客户案例

创建统一化的运营视图

Chipotle 在整个公司范围内建立了数据驱动文化,这种文化为其门店、客户以及整个公司带来了真正的改变。

变复杂为明确

导航到端到端数据

端到端数据

从供应链到店面,实时获取全方位业务视图。

导航到消除孤岛 = 全面参与

消除孤岛 = 全面参与

每个职能和部门都使用相同的数据。

导航到完整的客户视图

完整的客户视图

了解您的客户,然后在正确的时间定位正确的客户。

导航到更快做出更明智的决策

更快做出更明智的决策

让您的整个组织更快、更智能地工作。

零售商,要了解不断变化的市场需求

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