在当今时代，理解数据是任何企业做出最佳决策的关键。然而，即便是最擅长处理数据的人，面对触手可及的海量信息，也可能会感到压力。
那么，做出数据驱动型决策的关键是什么？找到最重要的数据，以易于理解的方式设置数据格式。具体方式应根据数据的查看者而定。如果您是行业专家，可能更容易理解复杂的数据。但如果您要向公司内对相关领域不太熟悉的利益相关者汇报数据，可能就需要先简化数据，再与他人分享。
要让技术和非技术受众都能轻松理解数据，最简单的一个方法就是创建仪表板，轻松地将所有数据可视化信息集中于一处进行展示。
本文将介绍以下内容：
- 仪表板的定义
- 仪表板的工作原理
- 用途
- 重要性
- 如何创建仪表板
- 仪表板的类型
- 最佳做法
- 优势
数据仪表板与报告的比较
仪表板和报告都广泛用于收集和分析数据。那么，两者有何区别？
总体而言，报告通常聚焦范围更窄。其目的是对某一数据集进行深入分析，往往侧重于单个事项或事件。
仪表板则倾向于提供大量数据的概要视图，创建的目的是回答某个问题。这个问题可以很宽泛，例如“网站上个月表现如何？”也可以更具体，例如“我们售出了多少件产品？”还可以是一些没有专业知识就难以追踪的问题，例如“整体效率是否在提升？”
数据仪表板与数据可视化的比较
在分析和报告领域，“数据仪表板”和“数据可视化”是两个常见术语。它们有何差异？
数据可视化是以视觉形式呈现数据，使数据更易于理解和分析的一种方式。
数据仪表板则是对不同但相互关联的数据集进行汇总，并以便于理解这些关联信息的方式呈现。仪表板是数据可视化的一种类型，通常使用图形、图表和表格等常见的可视化工具。
仪表板的工作原理
仪表板从不同数据源获取数据并进行聚合，使非技术人员也能更轻松地阅读和理解数据。通过交互式元素，仪表板可帮助用户更好地理解特定要点、探索人们越来越感兴趣的领域，并支持进一步提问，帮助获得重要见解或做出关键决策。
仪表板的用途
仪表板的主要用途是以概览的形式综合呈现来自不同数据源的数据。仪表板可用于监控、衡量和分析关键领域的相关数据。无论您是企业领导、业务线分析师、销售代表还是营销人员，它们都能以高度契合您需求的方式清晰呈现从多个来源获取的原始数据。
仪表板可用于衡量以下信息：
- 客户指标
- 财务信息
- 销售信息
- Web 分析数据
- 生产信息
- 人力资源数据
- 营销绩效
- 物流信息
由于仪表板是有用的聚合和可视化工具，因此用途十分广泛。专业人士可用其分析复杂数据，领域专家可用其追踪数据或向非领域专家展示数据。在面向高管或其他关键利益相关者的汇报中，可使用仪表板帮助他们理解挑战与机遇、增长方向并做出调整。
仪表板的重要性
仪表板之所以重要，是因为它提供了一个平台来帮助人们做出更好、更明智的数据驱动型决策。由于仪表板具有动态性和交互性，并能展示近乎实时的数据，因此可以帮助您更精准、更及时地了解周遭动态，从而应对迅速且有时充满挑战的变化。
如何创建数据仪表板
有许多不同的解决方案可以帮助您构建仪表板：Tableau、Excel 或 Google 表格。但基本上，以下重要步骤可以帮助您构建仪表板：
- 明确受众和目标：首先要明确您要为谁创建这个仪表板，以及他们需要理解什么。明确之后，您就能通过所选的可视化形式和数据，更轻松地回答他们的问题。
- 选择数据：大多数企业都有不同来源的海量数据。只选择与受众和目标相关的内容，避免给受众造成信息负担。
- 仔细检查数据：构建仪表板之前，务必确保数据干净、准确。您肯定不希望几个月后才发现数据从一开始就错了。
- 选择可视化形式：可供使用的可视化形式有很多，例如图表、图形、地图等。选择最适合展示您数据的可视化形式。例如，条形图或饼图包含过多信息时，很容易让人感到压力。
- 使用模板：首次构建仪表板时，使用模板或直观的软件可以节省时间和精力。仔细挑选最适合您项目的模板，不要试图将数据硬塞进不适用的模板中。
- 保持简洁：使用相似的颜色和样式，避免仪表板变得杂乱无章、令人眼花缭乱。
- 迭代优化：仪表板初具雏形后，向核心受众中的特定人员征求反馈。了解它是否能让他们理解并回答他们的问题。认真对待反馈，持续优化，从而提高采用率，让内容更易于理解。
使用您的数据创建精美的可视化。
仪表板的类型
由于仪表板可进行定制，很难将其严格划分为不同的类型。不过，它们可分为七大类，具体如下：
业务仪表板
企业没有数据就无法做出可靠的决策，这正是业务仪表板的作用所在。它们可以承载各类数据，包括销售、财务、管理、营销、人力资源等。其设计目的是为管理人员和主管提供制定战略计划和完善思路所需的数据。
管理层仪表板
管理层仪表板是一种特定类型的业务仪表板，旨在为高管团队直观呈现关键指标。通常，这些数据比较宏观，但能让领导者透彻了解关键业务活动和绩效，帮助他们做出更明智的决策、更好地进行规划并评估成效。
KPI 仪表板
可以说，关键绩效指标 (KPI) 仪表板是最重要的一种仪表板，供领域专家、高管或非专业人员使用。它们以可视化方式一目了然地展示关键数据点的绩效，帮助用户了解关键目标的达成进度。KPI 仪表板最重要的是明确您的 KPI 是什么，以及衡量它们的最佳方式。
项目仪表板
在运行和/或管理大型项目时，这种仪表板是追踪进度并与团队及其他关键利益相关者分享进度的实用工具。它能够全面呈现项目状态、见解和关键数据。
绩效仪表板
绩效仪表板用途十分广泛，可以追踪从整体业务绩效到各项营销活动绩效的各类数据。它适用于营销、财务、广告、人力资源以及其他业务团队。
网站仪表板
追踪网站绩效时，创建网站仪表板非常有用。它跟踪整体流量、用户总数、活跃用户数、电商活动、销售额和收入等数据。无论您的组织运营的是简单还是复杂的网站，这类仪表板都能清晰呈现整合后的各项指标。
运营仪表板
这是一种常见的业务仪表板。与前面提到的总览型仪表板不同，这些仪表板专门用于协助您开展日常业务，为用户提供日常运营的全流程视图。
行业仪表板
由于仪表板用途广泛，能够根据用户和企业的需求进行定制，因此是不同行业的常用工具。那些高度依赖数据分析来制定决策的行业（如医疗保健、销售和营销）使用仪表板来帮助制定决策并解决问题。
下面是一些常见的行业仪表板：
医疗健康仪表板
医疗健康行业需要处理大量关键数据，包括入院和出院率、成本、人员配置、保险理赔、预约出席率、爽约率等。医疗健康仪表板使这些信息易于获取、易于理解并保持安全，让临床医生、办公室行政人员和其他医疗人员能够专注于改善患者预后。
营销仪表板
由于在线追踪和分析本身十分复杂，各级营销人员都面临数据过剩的问题。因此，他们依赖仪表板来简化分析，发现有助于提升营销活动效果或绩效的关键见解。这些仪表板包含投资回报率 (ROI)、流失率、留存率、潜在客户数量、单条线索成本、收入、目标完成情况等数据。
零售仪表板
电商和实体店都需要处理与库存和利润相关的复杂数据，因此许多管理人员和店主会使用零售仪表板。它们通常包含销售数量、净利润、库存、客流量或员工流动率和绩效等数据，帮助零售商了解绩效、客户参与度以及如何改进服务等方面的情况。
销售仪表板
销售流程较为复杂，涉及多个环节和人员。销售仪表板具体可能因销售流程和主要 KPI 而异，但通常会包含潜在客户数量、未结案事项、销售机会、联系人、已成交订单、流失的销售机会和收入等数据，帮助销售人员了解他们是达标、超额完成目标还是未达标。
仪表板最佳做法
不同企业甚至不同个人，在创建和使用仪表板时采用的最佳做法可能有所不同。应始终牢记您希望通过仪表板实现什么目标，以及谁会查看它，同时考虑关于创建优质仪表板的以下要点：
- KPI： 不要让过多的数据给受众造成负担。只选择最相关的数据，以合理的方式呈现。
- 元素： 确保为每条数据选择合适的图表、图形和表格。最合适的可视化形式能够帮助用户更好地理解数据。
- 设计： 合理组织数据，采用统一的配色方案，确保仪表板一目了然、易于理解。
- 标签： 简洁明了，为每条信息添加清晰的标签。
- 交互性： 按需使用交互元素。这让人们可以进一步下钻数据，或了解数据的变化情况。
仪表板的优势
在对数据进行可视化和理解的过程中，使用仪表板有诸多优势。首先，它能清晰呈现对组织至关重要的关键数据指标。其他主要优势包括：
- 数据清晰化
- 实时分析
- 预测更精准
- 演示更直观
- 提升可访问性和透明度
- 更好地制定决策并解决问题
仪表板：分析、分享和理解数据的理想工具
仪表板之所以广受欢迎，是有原因的。正如前文所述，仪表板用途十分广泛，还可灵活定制，无论您是谁、经营哪类企业，或属于哪个业务团队、担任何种职位，都能发挥其巨大价值。详细了解仪表板，以及 Tableau 如何帮助您快速、轻松而高效地实现数据可视化。