Ofrezca una experiencia inigualable en los canales que elijan sus clientes
Ya no existe un único canal para la venta minorista. Los clientes esperan recibir la misma experiencia independientemente de dónde compren.
Ahora, la comodidad y la facilidad de uso son los aspectos clave del comportamiento del cliente. Debe comprender qué quieren y necesitan los clientes, y ofrecérselo con el mínimo esfuerzo para ellos. Ya tiene los datos para hacerlo. Solo debe usarlos correctamente.
Los minoristas evolucionan para adaptarse a unos requisitos en constante cambio
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