Salesforce Einstein,给 CRM 一个聪明的大脑! 王健,Salesforce 客户解决方案资深顾问 在数字化转型的大背景下,各种结构化非结构数据不断积累,Salesforce 通过 20 多年在 CRM 的行业积累和不断在人工智能领域的研发投入,推出了一系列的面向 CRM 领域的 AI 产品,并命名为爱因斯坦,充分利用数据科学、机器学习和人工智能等技术来辅助企业进行决策,给员工赋能,让 CRM 真正变的聪明,给业务带来提升和变革。